Попробуйте переместить дочернее устройство ближе к Центр умного домау.

Перед удалением подустройства, пожалуйста, убедитесь, что Центр умного дома подключен к сети, и используйте приложение Aqara Home для удаления устройства.

Центр умного дома может подключать до 32 дочерних устройств, в зависимости от среды.

1. Проверьте, включен ли Wi-Fi роутера.
2. Проверьте, был ли изменен пароль роутера Wi-Fi.
3. Если два вышеупомянутых решения не работают, нажмите и удерживайте кнопку Центр умного домаа в течение 10 секунд, пока желтый индикатор не начнет мигать, и добавьте Центр умного дома еще раз.

1. Нажмите и удерживайте кнопку Центр умного домаа более 10 секунд, пока желтый индикатор не начнет мигать, указывая на то, что он бы сброшен. Данная операция не удалит данные таймера, аккумулятора и списка подустройств.
2. Нажмите кнопку Центр умного домаа подряд 10 раз. Мигание желтого индикатора будет означать, что Центр умного дома был восстановлен до заводских настроек. Данная операция удалит все данные таймера, аккумулятора и списка подустройств.

Пожалуйста, обратитесь к «Испытанию эффективного диапазона» в Кратком руководстве по эксплуатации устройства. Если индикатор на устройстве мигает, а Центр умного дома выдает голосовые подсказки «Нормальная связь подтверждена», это означает, что Центр умного дома эффективно взаимодействует с дочерним устройством. Если Вы не получаете голосовую подсказку, переместите устройство ближе к Центр умного домау или переместите Центр умного дома ближе к устройству и повторите попытку.

1. Проверьте, мигает ли синий индикатор на Центр умного домае. Если синий индикатор мигает, это означает, что Центр умного дома и роутер отключены. Проверьте, нормально ли работает роутер. Попробуйте перезапустить Центр умного дома и роутер, затем повторите попытку.
2. Если синий индикатор на Центр умного домае не мигает. Пожалуйста, перезагрузите Центр умного дома или Wi-Fi на Вашем телефоне. Обновите приложение и повторите попытку.

1. Проверьте, подключен ли Центр умного дома к сети. Если Центр умного дома не подключен к сети, переподключите Центр умного дома и повторите попытку.
2. Проверьте правильность связи между устройством и Центр умного домаом в соответствии с «Испытанием эффективного диапазона» в кратком руководстве по эксплуатации устройства. Возьмем датчик движения Aqara в качестве примера: нажмите на кнопку сброса, индикатор на устройстве начнет мигать, а Центр умного дома выдаст подсказку «Нормальная связь подтверждена». Это указывает на то, что устройство и Центр умного дома могут эффективно взаимодействовать. Пожалуйста, обновите приложение. Если связь нарушена, попробуйте переместить устройство ближе к Центр умного домау или переместите Центр умного дома ближе к устройству и повторите попытку.
3. Проверьте, нужно ли заменить батарею. Нажмите на кнопку устройства один раз, чтобы проверить, включен ли индикатор устройства.

Это связано с тем, что Ваш телефон не выполнял резервное копирование данных iCloud в течение длительного времени, а мобильный телефон не синхронизирует данные с iCloud постоянно. Перед использованием Homekit необходимо вручную синхронизировать данные iCloud.
Решение:
1. В телефоне перейдите в «Настройки»>«Ваш аккаунт Apple ID»>iCloud> Резервное копирование iCloud> Нажмите «Ручное резервное копирование», после чего синхронизация будет завершена
2. Пожалуйста, перезагрузите телефон и повторите попытку.

Обратитесь к веб-сайту поддержки Apple за инструкциями по настройке Вашего домашнего Центр умного домаа – https://support.apple.com/en-us/HT207057.

1. Убедитесь, что Вы установили домашний Центр умного дома. Вы можете найти инструкции здесь – https://support.apple.com/en-us/HT207057.
2. Откройте страницу «Дом» приложения «Дом» на Вашем устройстве iOS, нажмите в верхнем левом углу. Нажмите «Домашние настройки», выберите свой дом в списке «Дом», а затем в разделе «Домашний Центр умного дома», посмотрите, отображается ли для домашнего Центр умного домаа «Подключено».
3. Проверьте, подключен ли домашний Центр умного дома к роутеру и находится ли он в той же домашней сети, что и Центр умного дома.

Центр умного дома – это центр умного дома с интерфейсами Zigbee и Wi-Fi, который поддерживает приложение Aqara Home и Apple HomeKit. Общается с дочерними устройствами через Zigbee. Пользователи могут добавлять к Центр умного домау различные подустройства, чтобы система могла управлять переключателями, лампами, шторами, контролировать температуру и влажность, состояние дверей и окон, обнаруживать движение и утечку воды, а также воспроизводить сигнал тревоги или выполнять действие при срабатывании. Пользователи могут создавать и управлять различными сценами с помощью приложения Apple HomeKit или приложения Aqara Home.

1. Нажмите и удерживайте кнопку сброса на Центр умного домае в течение 10 секунд, пока желтый индикатор не начнет мигать, выберите знак «+» в правом верхнем углу домашней страницы, затем выберите «Центр умного дома» и отсканируйте код устройства HomeKit в соответствии с инструкциями.
2. Нажмите «Нет кода или невозможно отсканировать».
3. Выберите значок «Желтый дом» «Центр умного дома-XXXX» (если не отображается, подождите около минуты, приложение автоматически просканирует ближайший Центр умного дома).
4. Во всплывающем диалоговом окне «Добавить подустройства к сети» выберите «Разрешить» (если диалоговое окно не появляется, перезагрузите телефон и повторите попытку), добавьте Центр умного дома, введя код вручную HomeKit.
Если отображается «Невозможно добавить подустройства», возможные причины и решения приведены ниже:
1. Слабый сигнал Wi-Fi роутера. Переместите Центр умного дома ближе к роутеру и повторите попытку.
2. Из-за повторяющихся ошибок при добавлении, кэш Wi-Fi Центр умного домаа не очищается должным образом. Пожалуйста, перезагрузите телефон и повторите попытку.
З. Wi-Fi роутера 5 Ггц. Переключитесь на Wi-Fi 2.4G и повторите попытку.
4. Если роутер является корпоративным, зайдите на страницу настройки роутера, чтобы проверить, включен ли параметр «отправка mDNS на беспроводной терминал». Если Вы по-прежнему не можете решить проблему с помощью вышеописанных методов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки или отправьте нам письмо по адресу support@aqara.com. Спасибо!

1. Пожалуйста, проверьте правильность пароля Wi-Fi.
2. Проверьте, содержит ли имя или пароль роутера Wi-Fi специальные символы.
3. Проверьте, подключена ли сеть Wi-Fi к Интернету.
4. Проверьте, не является ли сигнал Wi-Fi роутера слабым. Переместите Центр умного дома ближе к роутеру и повторите попытку.
5. Проверьте, не работает ли сеть Wi-Fi на частоте 5 ГГц. Пожалуйста, переключитесь на 2,4 ГГц и повторите попытку.