Hub M1S Gen 2

FAQ

Что такое технология Арк?

Технология Ark — это распределенная многоуровневая локализованная технология аварийного восстановления в системе умного дома Aqara. На данный момент технология,Ark обновлена ​​до версии 2.0. Он включает в себя возможность локальной автоматизация Центр умного дома,замена резервного нескольких концентраторов,аварийное восстановление прокси- Центр умного дома,и т. д.,при облачных серверах,Интернет,маршрутизатор,сбой при работе Центр умного дома,Это может обеспечить защиту от этих проблем при аварийном восстановлении на нескольких уровнях,постарайтесь обеспечить локальную автоматизация и выполнение сценариев,и повысить надежность и стабильность системы умного дома Aqara.

Что такое возможность аварийного восстановления прокси- Центр умного дома ?

Когда продукты Aqara Центр умного дома (например,Центр умного дома M3,Центр умного дома M2,Air Conditioning P3,Камера Хаб G3 ) работают с ошибкой или выключены,,некоторые подключенные к ним устройства Zigbee могут действовать как"прокси Центр умного дома",и прокси- Центр умного дома""отвечают за выполнение некоторых базовых локальных автоматизация и сценариев.

Какие устройства в настоящее время поддерживаются в качестве прокси- Центр умного дома? (Некоторые из следующих продуктов доступны только в некоторых странах или регионах)

Переключатель панели интеллектуальных сцен S1 (требуется версия прошивки не ниже 5.2.6_0559)
Контроллер штор C3 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0012)
Светодиодная лента T1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_2729)
Драйвер светодиодной ленты Т1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0024)
Потолочный светильник Т1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0026)
Spotlight V1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0025)
Розетка H2 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0027)

Каковы меры предосторожности при аварийном восстановлении прокси- Центр умного дома ?

1. Вам необходимо обновить прошивку устройства (включая Центр умного дома,прокси- Центр умного дома,другого маршрутизатора Zigbee ) до последней версии.
2. Технология аварийного восстановления прокси- Центр умного дома может поддерживать только некоторые простые условия и действия автоматизация (например,включение/выключение устройства).

Что делать, если концентратор M1S не может быть добавлен?

1. Прежде чем добавить концентратор M1S убедитесь, что мобильный телефон подключен к сети Wi-Fi 2,4 ГГц, и держите мобильный телефон как можно ближе к устройству.
2. Если не удается добавить устройство или сеть не подключена более 15 минут после запуска, нажмите и удерживайте кнопку устройства более 10 секунд, пока не замигает желтый индикатор, после чего добавьте устройство еще раз.
3. Когда Вы услышите голосовую подсказку «Ожидание подключения. Откройте приложение Aqara Home», Вы можете использовать Aqara Home для добавления устройства. Если Вы слышите голосовую подсказку «Ожидание подключения. Откройте приложение Mi Home» в заводском состоянии, Вам нужно дважды нажать кнопку в течение 10 секунд после прослушивания голосовой подсказки. Устройство успешно переключит платформу приложения, после чего Вы услышите голосовую подсказку «Бип». Затем, после того, как замигает желтый индикатор, Вы можете использовать Aqara Home для добавления устройства.
4. Если устройство по-прежнему не удается добавить, выключите его, затем включите и попробуйте добавить снова. Также Вы можете нажать эту кнопку десять раз для восстановления заводских настроек и повторить попытку. Обратите внимание, что восстановление заводских настроек приведет к удалению всех данных об использовании, включая информацию о добавленных суб-устройствах.

Где установить концентратор?

1. Концентратор должен быть подключен к розетке.
2. Для обеспечения стабильного соединения с аксессуарами рекомендуется устанавливать концентратор в центре.
3. Избегайте металлических препятствий и несущих стен между концентратором и его аксессуарами, а также между концентратором и роутером.

Могу ли я связать концентратор с моим приложением напрямую без подключения к Wi-Fi?

Нет, убедитесь, что Ваш телефон подключен к Wi-Fi, а затем подключитесь к концентратору через приложение.

Что произойдет при нажатии кнопки концентратора?

Когда концентратор подает сигнал тревоги, данная операция может прекратить сигнал тревоги; когда концентратор проигрывает рингтон, данная операция может остановить воспроизведение; кроме того, эта операция может включать/выключать ночное освещение.

Как добавить в концентратор аксессуары Zigbee?

1. Аксессуары Zigbee могут быть подключены к приложению Aqara Home только через концентратор. Выберите концентратор для сопряжения при подключении к приложению Aqara Home.
2. Если Вы хотите подключить аксессуар Zigbee к другому концентратору, сначала удалите его с домашней страницы в приложении Aqara Home. Затем добавьте его снова и выберите концентратор, с которым хотите выполнить сопряжение.
3. Вы можете просмотреть список аксессуаров, сопряженных с концентратором, в плагине концентратора.

Сколько аксессуаров Zigbee может быть сопряжено с концентратором?

1. Этот концентратор поддерживает до 32 оконечных устройств Zigbee.
2. Если Вы хотите добавить больше оконечных устройств Zigbee, Вы можете сначала добавить роутер Zigbee к концентратору, а затем добавить другие оконечные устройства Zigbee. Роутер Zigbee имеет расширенный функционал. После расширения концентратор может поддерживать до 128 аксессуаров Zigbee.
3. Среди продуктов Zigbee брендов Aqara и Mijia продукт, питаемый от нейтрального провода и проводов под напряжением, является роутером, а продукт, питаемый от провода под напряжением или от аккумулятора, является оконечным устройством. Каждый роутер может быть расширен для поддержки 16 конечных устройств.

Какое максимальное расстояние между аксессуаром и концентратором, и проходит ли сигнал сквозь стены?

Диапазон эффективного расстояния между аксессуаром и концентратором варьируется в зависимости от реальных условий в помещении. Для бытового использования расстояние между аксессуаром и концентратором должно составлять не более 20 метров и между ними не должно находиться более двух стен.

Как проверить, подходит ли место для установки аксессуара Zigbee?

После успешного подключения аксессуара Zigbee попробуйте запустить аксессуар перед его установкой, чтобы посмотреть, обновлен ли статус аксессуара в приложении. В противном случае, обратитесь к методу проверки связи между аксессуаром и концентратором (нажмите кнопку сброса для большинства аксессуаров). Концентратор издаст два звуковых сигнала, указывающие на то, что аксессуар находится в пределах эффективного диапазона.

Почему аксессуар иногда отключается

1. Он может быть расположен слишком далеко от концентратора или между ними могут находиться металлические препятствия. Попробуйте переместить аксессуар ближе к концентратору.
2. Возможно, аккумулятор разряжен, и его необходимо заменить.
Примечание. Для достижения оптимальной работы своевременно обновляйте прошивку концентратора, чтобы обеспечить совместимость и стабильную связь между устройствами.

Как определить разные аксессуары одного типа, сопряженные с одним и тем же концентратором

Для определения различных устройств Вы можете просматривать журналы устройств. При добавлении устройств рекомендуется классифицировать устройства по месту их установки или предполагаемому использованию и переименовать их через приложение.

Почему я не могу управлять концентратором и его аксессуарами дистанционно после доступа к HomeKit

После добавления концентратора в приложение Apple Home Вам также необходимо настроить HomePod, Apple TV (tvOS 11.0 или выше) или iPad (iOS 12.0 или выше) для дистанционного управления концентратором. Для получения информации о конкретных операциях обратитесь к уведомлениям приложения Apple Home.

Почему я не могу найти некоторые аксессуары в приложении Apple Home

Когда концентратор добавлен в приложение Apple Home, в приложении Apple Home отображаются только аксессуары с поддержкой HomeKit. Устройства без авторизации «Работает с Apple HomeKit» не могут получить доступ к HomeKit.

Как настроить сцены автоматизации?

На главной странице приложения нажмите «Автоматизация», затем нажмите «+» в правом верхнем углу страницы, затем добавьте триггерное устройство и условия в «ЕСЛИ», а затем добавьте исполнительное устройство и результат выполнения в «ТО». Сцена представляет собой набор нескольких автоматизаций, который также может использоваться как результат автоматизации.
Например, Вам необходимо настроить датчик движения таким образом, чтобы свет включался при обнаружении кого-то: нажмите «+» в правом верхнем углу страницы автоматизации, выберите датчик движения в «ЕСЛИ»> кто-то движется, и выберите свет в «ТО»> включить. После этого настройка автоматизации будет завершена.

Почему когда концентратор отключен от сети, некоторые умные сценарии по-прежнему могут выполняться, а некоторые нет?

1. В соответствии с характеристиками автоматизации методы выполнения делятся на облачный и локальный. Это можно увидеть в Автоматизация> Дополнительные настройки (три точки в верхнем правом углу)> Метод выполнения.
2. Облачное выполнение автоматизации должно опираться на сеть для загрузки сигнала, воспринимаемого устройством запуска, в облако, а затем облако отправляет соответствующую команду управления на исполнительное устройство. Таким образом, после отключения концентратора от сети автоматизация не может быть выполнена.
3. При локальном выполнении автоматизации триггерное устройство отправляет полученный сигнал на концентратор, а концентратор отправляет соответствующую команду управления на исполнительное устройство через Zigbee или LAN. Таким образом, даже если роутер не может подключиться к внешней сети, пока соединение между концентратором и исполнительным устройством находится в норме, автоматизация по-прежнему будет выполняться.

Прокрутить вверх

Please select your country/regions

사용자위치를선택하세요.

North America

Select another country or region to get content and online shopping options that apply to your location

사용자위치를선택하세요.