Camera Hub G3

FAQ

Что такое технология Ark?

Технология Ark — это распределенная многоуровневая локализованная технология аварийного восстановления в системе умного дома Aqara. В настоящее время технология Ark обновлена до версии 2.0. Она включает в себя возможности локальной автоматизации концентратора, замену резервного мультиконцентратора, аварийное восстановление прокси-концентратора и т. д., когда облачные серверы, Интернет, маршрутизатор, работающий концентратор выходят из строя, она может обеспечить защиту от аварийного восстановления при этих проблемах на нескольких уровнях, попытаться наилучшим образом обеспечить локальную автоматизацию и выполнение сценария, а также повысить надежность и стабильность системы умного дома Aqara.

Что такое возможность аварийного восстановления прокси-концентратора?

Когда концентраторы Aqara (такие как Центр умного дома M3, Центр умного дома M2, Air Conditioning P3, Камера Хаб G3 ) работают со сбоями или отключаются, некоторые устройства Zigbee , подключенные к ним, могут выступать в качестве «прокси-концентратора», а «прокси-концентратор» отвечает за выполнение некоторых базовых локальных автоматизаций и сценариев.

Какие устройства в настоящее время поддерживаются в качестве прокси-концентраторов? (Некоторые из следующих продуктов доступны только в некоторых странах или регионах)

Переключатель панели интеллектуальных сцен S1 (требуется версия прошивки не ниже 5.2.6_0559)
Контроллер штор C3 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0012)
Светодиодная лента T1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_2729)
Драйвер светодиодной ленты T1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0024)
Потолочный светильник T1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0026)
Spotlight V1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0025)
Wall Outlet H2 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0027)

Каковы меры предосторожности при аварийном восстановлении прокси-концентратора?

1. Вам необходимо обновить прошивку устройства (включая концентратор, прокси-концентратор, другой маршрутизатор Zigbee ) до последней версии.
2. Технология аварийного восстановления прокси-концентратора может поддерживать только некоторые простые условия и действия автоматизации (например, включение/выключение устройства).

Почему я не могу использовать другие функции ИИ после включения распознавания жестов?

После включения функции обнаружения жестов она будет потреблять больше вычислительных ресурсов оборудования и больше не сможет открывать функции обнаружения лиц, гуманоидов и домашних животных и связанные с ними функции связи PTZ. После отключения обнаружения жестов другие функции ИИ можно использовать в обычном режиме.

Почему сообщения о событиях и видеосигналы тревоги не передаются и не записываются после включения распознавания жестов?

Функция обнаружения жестов может использоваться как условие выполнения автоматического управления, а управление связью подустройства реализуется путем выполнения определенного статического жеста перед камерой. Это активное поведение, инициируемое пользователем, и оно не используется как событие тревоги для отправки сообщений и записи видео.

Что мы можем сделать с функцией распознавания лиц? Как ее включить?

1. Функция обнаружения лиц может использоваться в качестве домашнего оповещения или условия автоматического выполнения для реализации таких функций, как обнаружение лица незнакомца или отмеченного человека для сообщения информации о тревоге и запуска автоматизации выполнения. 2. При первом использовании функции обнаружения лиц приложение поможет пользователю добавить и синхронизировать информацию о лице с камерой. Информация о лице хранится на облачном сервере на домашнем уровне. Пользователи могут синхронизировать информацию о лице с несколькими камерами G3 для выполнения пакетной операции. Они также могут добавлять и импортировать лица в интерфейсе управления лицами в параметрах настроек устройства. Пользователи могут активно удалять информацию о лице. После восстановления заводских настроек вся загруженная информация о лице будет очищена.

Почему функции ИИ недоступны во время обновления прошивки?

Чтобы обеспечить скорость и удобство обновления прошивки, процесс функций ИИ (включая распознавание лиц, гуманоидов, жестов, домашних животных) будет прерван во время процесса обновления, поэтому вышеупомянутые соответствующие функции ИИ не могут быть использованы во время процесса обновления и могут использоваться в обычном режиме после завершения обновления.

Можно ли использовать функцию ИИ в режиме ночного видения?

Алгоритмы обнаружения жестов, лиц, людей и домашних животных основаны на информации о цвете изображения. Видео в режиме ночного видения представляет собой серое изображение, которое повлияет на эффект обнаружения ИИ. Рекомендуется испытывать его только в цветном режиме.

Какая пропускная способность сети необходима камере?

Aqara Камера Хаб G3 использует технологию переменного битрейта для обеспечения видео 2K Full HD в различных рабочих условиях, а максимальный битрейт составляет 3,5 Мбит/с при вращении камеры. Для обеспечения плавного удаленного просмотра пропускная способность восходящей и нисходящей линий связи должна быть выше этого битрейта.

Почему PTZ-камеру нельзя повернуть в крайнее положение через приложение?

Ручная регулировка положения PTZ во включенном состоянии приведет к нарушению памяти положения камеры. PTZ можно повернуть в крайнее положение, нажав кнопку калибровки PTZ одной кнопкой в разделе Настройки - Настройки PTZ.

Почему сложно или невозможно подключиться к сети путем сканирования QR-кода?

Минимальный размер экрана терминала для сканирования кода (например, мобильного телефона и планшета), поддерживаемый камерой, составляет 4,7 дюйма, имя и пароль WLAN могут содержать до 32 символов ASCII (цифры, буквы, специальные символы), а оптимальное расстояние сканирования кода между QR-кодом и камерой составляет 8–20 см.

Какова максимальная емкость внешней карты памяти, поддерживаемой камерой? Может ли камера сохранять видео на карту microSD , даже если она отключена от сети?

1. Камера поддерживает карты microSD объемом 128 ГБ и поддерживает форматы exFat и FAT32.
2. Да. После успешного подключения устройства к сети видео, сохраняемые на карте microSD, могут быть записаны в случае отключения сети, но эти видео, сохраненные на карте microSD, нельзя просматривать удаленно через приложение.

Что такое ярлык связанных событий? Как его использовать?

1. Метка связанных событий означает, что локальное видео, записанное камерой, может быть отмечено различными событиями. Например, если включен датчик двери и окна или камера обнаружила какое-либо движение, камера отметит время и место этого события на видеозаписи, сохраненной на карте microSD для дальнейшего извлечения.
2.Путь конфигурации: «Настройки» - «Дополнительные настройки» - «Настройка оповещений», выберите «Устройство срабатывания» - «Цвет» - «Сохранить» из связанных событий.

Сколько клиентов могут одновременно смотреть видео на одной камере?

Ограничений на количество подключенных клиентов нет, однако рекомендуется, чтобы не более 4 пользователей смотрели видео одновременно. Чем больше подключенных приложений, тем больше потребляется ресурсов процессора (слишком много подключенных пользователей вызовут задержку и отставание экрана в реальном времени).

Почему после подключения камеры к HomeKit управление по локальной сети доступно, а дистанционное управление — нет?

После добавления устройства в приложение Apple Home APP для удаленного управления требуется HomePod или Apple TV (tvOS 11.0 или выше) или iPad (iOS 12.0 или выше), настроенный в качестве домашнего центра. Для получения подробной информации о конкретной операции см. подсказки приложения Apple Home APP.

Какой кронштейн можно использовать для настенного или потолочного монтажа камеры?

В Aqara Камера Хаб G3 в нижней части зарезервировано стандартное отверстие для гайки 1/4" для соединения с кронштейнами с гайкой 1/4", поэтому пользователи могут выбрать установочные кронштейны, рекомендованные Aqara, или другие подходящие кронштейны для настенного или потолочного монтажа камеры с помощью вышеупомянутого метода подключения.

Как настроить видеокадр после перевернутой установки камеры?

Войдите в приложение, нажмите в правом верхнем углу «Настройки» - «Дополнительные настройки» - «Настройки камеры» - «Настройки видео» - «Способы установки», выберите «Поместить вверх ногами», и управление PTZ и отображение видео будут работать правильно.

Какие типы сетей Wi-Fi поддерживает камера?

Камера поддерживает двухдиапазонную сеть Wi-Fi 2,4/5 ГГц, а также сети Wi-Fi с механизмами безопасности и шифрования WEP, WPA/WPA2, WPA3, WPA-PSK/WPA2-PSK.

Как использовать функцию инфракрасного дистанционного управления?

Перед использованием функции инфракрасного дистанционного управления необходимо добавить электроприборы, которыми необходимо управлять, затем приложение используется в качестве пульта дистанционного управления для управления электроприборами. Если электроприбор отсутствует в списке поддерживаемых устройств, вы можете добавить его с помощью «Настроить». Однако эта функция доступна только для электроприборов, поддерживающих инфракрасное управление.

Почему невозможно управлять камерой PTZ после ее подключения к HomeKit?

Функции, связанные с управлением PTZ камеры, временно недоступны в приложении Apple Home, пока последующая версия обновления не будет поддерживать такие функции. Однако камерой можно управлять вращением PTZ через приложение Aqara Home .

Каковы максимальные углы поворота PTZ-камеры по горизонтали и вертикали?

Максимальный угол поворота по горизонтали составляет 340 градусов, а максимальный угол поворота по вертикали — 45 градусов (30 градусов вверх и 15 градусов вниз).

Прокрутить вверх

Please select your country/regions

사용자위치를선택하세요.

Bitte wählen Sie Ihr Land/Ihre Regionen aus

North America

Select another country or region to get content and online shopping options that apply to your location

사용자위치를선택하세요.

Wählen Sie ein anderes Land oder eine andere Region aus, um Inhalte und Online-Einkaufsoptionen zu erhalten, die für Ihren Standort gelten