Camera Hub G3

FAQ

Что такое технология Ark?

Технология Ark — это распределенная многоуровневая локализованная технология аварийного восстановления в системе умного дома Aqara. В настоящее время технология Ark обновлена до версии 2.0. Она включает в себя возможности локальной автоматизации концентратора, замену резервного мультиконцентратора, аварийное восстановление прокси-концентратора и т. д., когда облачные серверы, Интернет, маршрутизатор, работающий концентратор выходят из строя, она может обеспечить защиту от аварийного восстановления при этих проблемах на нескольких уровнях, попытаться наилучшим образом обеспечить локальную автоматизацию и выполнение сценария, а также повысить надежность и стабильность системы умного дома Aqara.

Что такое возможность аварийного восстановления прокси-концентратора?

Когда продукты шлюза Aqara (устройства с функциональностью шлюза, такие как Aqara Hub M3, шлюз M2, компаньон кондиционера P3, камера G3 и т.д.) выходят из строя или теряют питание, если некоторые устройства Zigbee, подключенные к этому шлюзу, могут действовать как прокси-шлюзы, то эти прокси-шлюзы будут отвечать за выполнение некоторых базовых локальных автоматизаций и сцен.

Какие устройства в настоящее время поддерживаются в качестве прокси-концентраторов? (Некоторые из следующих продуктов доступны только в некоторых странах или регионах)

Умная панель управления сценариями S1 (требуемая версия прошивки не ниже 5.2.6_0559)
Умный мотор для штор Aqara C3 (требуемая версия прошивки не ниже 0.0.0_0012)
Светодиодная лента T1 (требуемая версия прошивки не ниже 0.0.0_2729)
Умный драйвер светодиодной ленты T1 (требуемая версия прошивки не ниже 0.0.0_0024)
Цветной потолочный светильник T1 (требуемая версия прошивки не ниже 0.0.0_0026)
Прожектор Aqara V1 (требуемая версия прошивки не ниже 0.0.0_0025)
Умная настенная розетка Aqara H2 (требуемая версия прошивки не ниже 0.0.0_0027)

Каковы меры предосторожности при аварийном восстановлении прокси-концентратора?

1. Поскольку аварийное восстановление прокси-шлюза включает сотрудничество между различными устройствами во всей системе, необходимо обновить прошивку устройств (включая прошивку шлюза, прошивку прокси-шлюза и прошивку других устройств Zigbee Router) до последней версии для обеспечения хорошей координации.
Если прошивка некоторых устройств не обновлена и не имеет возможностей координации технологии прокси-шлюза Ark, это может привести к тому, что прокси-шлюз не сможет запустить и выполнить некоторые автоматические сценарии.
2. Кроме того, технология аварийного восстановления прокси-шлюза, как средство аварийного восстановления в экстремальных случаях, может поддерживать только простые условия и действия автоматизации (такие как щелчки переключателя, открытие устройства, закрытие устройства и т.д.). Для некоторых сложных автоматизаций могут быть ситуации, которые не могут быть поддержаны.

Почему я не могу использовать другие функции ИИ после включения распознавания жестов?

После включения функции обнаружения жестов она будет потреблять больше вычислительных ресурсов оборудования и больше не сможет открывать функции обнаружения лиц, гуманоидов и домашних животных и связанные с ними функции связи PTZ. После отключения обнаружения жестов другие функции ИИ можно использовать в обычном режиме.

Почему сообщения о событиях и видеосигналы тревоги не передаются и не записываются после включения распознавания жестов?

Функция обнаружения жестов может использоваться как условие выполнения автоматического управления, а управление связью подустройства реализуется путем выполнения определенного статического жеста перед камерой. Это активное поведение, инициируемое пользователем, и оно не используется как событие тревоги для отправки сообщений и записи видео.

Что мы можем сделать с функцией распознавания лиц? Как ее включить?

1. Распознавание лиц может служить условием для домашней безопасности или выполнения автоматизации, обеспечивая такие функции, как обнаружение и отправка оповещений о незнакомых или отмеченных лицах, запуск выполнения автоматизации и многое другое.
2. При первом использовании функции распознавания лиц приложение направляет пользователей для добавления и синхронизации информации о лицах с камерой. Данные о лицах хранятся на облачных серверах по единицам домохозяйств. Пользователи могут синхронизировать информацию о лицах с несколькими камерами G3 для пакетных операций или добавлять и импортировать лица через интерфейс настроек устройства - управление лицами. Пользователи могут активно удалить информацию о лицах, а сброс до заводских настроек очистит все загруженные данные о лицах.

Почему функции ИИ недоступны во время обновления прошивки?

Чтобы обеспечить скорость и удобство обновления прошивки, процесс функций ИИ (включая распознавание лиц, гуманоидов, жестов, домашних животных) будет прерван во время процесса обновления, поэтому вышеупомянутые соответствующие функции ИИ не могут быть использованы во время процесса обновления и могут использоваться в обычном режиме после завершения обновления.

Можно ли использовать функцию ИИ в режиме ночного видения?

Алгоритмы обнаружения жестов, лиц, людей и домашних животных основаны на информации о цвете изображения. Видео в режиме ночного видения представляет собой серое изображение, которое повлияет на эффект обнаружения ИИ. Рекомендуется испытывать его только в цветном режиме.

Какая пропускная способность сети необходима камере?

Aqara Камера Хаб G3 использует технологию переменного битрейта для обеспечения видео 2K Full HD в различных рабочих условиях, а максимальный битрейт составляет 3,5 Мбит/с при вращении камеры. Для обеспечения плавного удаленного просмотра пропускная способность восходящей и нисходящей линий связи должна быть выше этого битрейта.

Почему PTZ-камеру нельзя повернуть в крайнее положение через приложение?

Ручная регулировка положения PTZ во включенном состоянии приведет к нарушению памяти положения камеры. PTZ можно повернуть в крайнее положение, нажав кнопку калибровки PTZ одной кнопкой в разделе Настройки - Настройки PTZ.

Почему сложно или невозможно подключиться к сети путем сканирования QR-кода?

Минимальный размер экрана терминала для сканирования кода (например, мобильного телефона и планшета), поддерживаемый камерой, составляет 4,7 дюйма, имя и пароль WLAN могут содержать до 32 символов ASCII (цифры, буквы, специальные символы), а оптимальное расстояние сканирования кода между QR-кодом и камерой составляет 8–20 см.

Какова максимальная емкость внешней карты памяти, поддерживаемой камерой? Может ли камера сохранять видео на карту microSD , даже если она отключена от сети?

1. Камера поддерживает карты MicroSD емкостью до 128 ГБ и поддерживает форматы exFat и FAT32
2. Да. После успешного подключения устройства к сети, видео можно будет сохранять на карту MicroSD даже в случае отключения сети, но эти видео, сохраненные на карте MicroSD, нельзя просматривать удаленно через приложение.

Что такое ярлык связанных событий? Как его использовать?

1. Метки связанных событий означают, что локальное видео, записанное камерой, может быть помечено различными событиями. Например, если датчик двери и окна включен или камера обнаруживает движение, камера отметит время и место этого события в видеоматериале, сохраненном на карте MicroSD для дальнейшего использования.
2. Путь настройки: "Настройки" - "Дополнительные настройки" - "Настройки оповещений", выберите "Устройство запуска" - "Цвет" - "Сохранить" связанных событий.

Сколько клиентов могут одновременно смотреть видео на одной камере?

Ограничений на количество подключенных клиентов нет, однако рекомендуется, чтобы не более 4 пользователей смотрели видео одновременно. Чем больше подключенных приложений, тем больше потребляется ресурсов процессора (слишком много подключенных пользователей вызовут задержку и отставание экрана в реальном времени).

Почему после подключения камеры к HomeKit управление по локальной сети доступно, а дистанционное управление — нет?

После добавления устройства в приложение Apple Home APP для удаленного управления требуется HomePod или Apple TV (tvOS 11.0 или выше) или iPad (iOS 12.0 или выше), настроенный в качестве домашнего центра. Для получения подробной информации о конкретной операции см. подсказки приложения Apple Home APP.

Какой кронштейн можно использовать для настенного или потолочного монтажа камеры?

В Aqara Камера Хаб G3 в нижней части зарезервировано стандартное отверстие для гайки 1/4" для соединения с кронштейнами с гайкой 1/4", поэтому пользователи могут выбрать установочные кронштейны, рекомендованные Aqara, или другие подходящие кронштейны для настенного или потолочного монтажа камеры с помощью вышеупомянутого метода подключения.

Как настроить видеокадр после перевернутой установки камеры?

Войдите в приложение, нажмите в правом верхнем углу «Настройки» - «Дополнительные настройки» - «Настройки камеры» - «Настройки видео» - «Способы установки», выберите «Поместить вверх ногами», и управление PTZ и отображение видео будут работать правильно.

Какие типы сетей Wi-Fi поддерживает камера?

Камера поддерживает двухдиапазонную сеть Wi-Fi 2,4/5 ГГц, а также сети Wi-Fi с механизмами безопасности и шифрования WEP, WPA/WPA2, WPA3, WPA-PSK/WPA2-PSK.

Как использовать функцию инфракрасного дистанционного управления?

Перед использованием функции инфракрасного дистанционного управления необходимо добавить электроприборы, которыми необходимо управлять, затем приложение используется в качестве пульта дистанционного управления для управления электроприборами. Если электроприбор отсутствует в списке поддерживаемых устройств, вы можете добавить его с помощью «Настроить». Однако эта функция доступна только для электроприборов, поддерживающих инфракрасное управление.

Почему невозможно управлять камерой PTZ после ее подключения к HomeKit?

Функции, связанные с управлением PTZ камеры, временно недоступны в приложении Apple Home, пока последующая версия обновления не будет поддерживать такие функции. Однако камерой можно управлять вращением PTZ через приложение Aqara Home .

Каковы максимальные углы поворота PTZ-камеры по горизонтали и вертикали?

Максимальный угол поворота по горизонтали составляет 340 градусов, а максимальный угол поворота по вертикали — 45 градусов (30 градусов вверх и 15 градусов вниз).

Прокрутить вверх

CERAGEM Project

Founded in 1998, CERAGEM is a global provider of comprehensive home healthcare solutions, guided by the philosophy that health management begins at home.

 

Aqara provides a diverse range of smart products, including sensors, smart lighting, and smart plugs. Leveraging the Aqara Developer Platform, these devices are deeply integrated with the CERAGEM Wellness System.

 

This collaboration not only enhances the commercial value of CERAGEM’s premium therapeutic equipment but also creates a more comfortable and convenient wellness environment for customers.

HAUS UPDATA Health Care

HAUS UPDATE is an innovative initiative that integrates IoT, AI, and lifestyle behavior data to create health-centric, modernized living environments in Japan.

 

Aqara contributed a comprehensive suite of smart home devices, including presence sensors, motion sensors, door and window sensors, vibration sensors, and bubs. 1,400+ Aqara devices were deployed in over 110 households.

 

In addition, Aqara provided API access via the Aqara Developer Platform and offered technical support to the project team, enabling capabilities such as device status monitoring, remote control, and account linking.

KAFD Apartment

The King Abdullah Financial District (KAFD) Apartment is a key milestone in Saudi Arabia’s urban development under Vision 2030.

 

Focused on high-end urban living, the project aims to deliver a modern and intelligent residential experience. Aqara provides a comprehensive array of smart home devices, including doorbells, door locks, smart lighting, and curtains. 10,000+ devices were deployed in over 500 apartments. All devices are seamlessly managed through the Aqara Home app, enabling a more convenient, comfortable, and connected living experience.

ADE Properties

ADE Properties is a premier Emirati-owned development company and part of the Al Dallal Group, a leading name in the UAE real estate sector.

 

Aqara partnered with ADE Properties to provide a complete smart home solution for 80+ apartments the ADE project. The solution enables energy-saving automation, intelligent lighting control, and smart curtain control throughout each apartment. Residents can also monitor and manage connected devices through a centralized tablet interface.

The project enhances convenience and provides a more connected living experience through integrated smart home technology.

Sobha Reserve

Sobha Reserve is a premium villa community developed by Sobha Group in Dubai, featuring Aqara’s whole-home smart solution.

 

The project incorporates Aqara Ssmart door locks, thermostats, smart switches, sensors, and smart curtains. Through the Aqara Home app, residents can manage lighting, air conditioning, and curtains throughout the home.

 

This solution enables energy-saving automations, remote control, and intelligent scene management, enhancing convenience and operational efficiency.

MBRHE Project

The Mohammed Bin Rashid Housing Establishment (MBRHE) is a large-scale housing and community development initiative led by the Dubai government.

 

Aqara partnered with e&, a leading technology and telecommunications provider in the UAE, to provide smart home solutions and services for 350 villas within the MBRHE project. Each villa is equipped with more than 15 types of smart devices, enabling intelligent lighting control, curtain automation, kitchen safety monitoring, and air conditioning control.

 

The project enhances residents’ quality of life through smart home technologies while supporting the development of modern and sustainable communities.

GK Zhelezno Project

GK Zhelezno is a federal-level real estate developer in Russia, founded in 2011. The company has delivered seven large-scale residential projects totaling over 2.6 million square meters, making it one of the country’s leading developers.

 

The project includes key Aqara devices such as sensors and smart switches, paired with Yandex speaker to enable Russian-language voice control. Built on Zigbee wireless technology, the system supports both local and remote control and continues to operate even without an internet connection, making it well suited to residential environments and varying network conditions.

Episode Yongsan 241 Hotel

Episode Yongsan 241 is a modern co-living and rental complex located near Yongsan Station in Seoul. It offers flexible, premium living spaces for individuals and small families seeking short or long-term stays without the commitment of homeownership.

 

The project uses a wide range of Aqara smart devices, including hubs, door locks, smart plugs, temperature and humidity sensors, motion sensors, and presence sensors. These devices support a range of smart functions, such as fingerprint-based door access, environmental monitoring, automatic heating control based on temperature and humidity levels, and sleep status detection.

 

In addition, the project is integrated with the property management system through Aqara APIs, enabling real-time device monitoring and remote operation.

Sfeel Smart Farm Café

Sfeel is one of the leading investors in South Korea’s smart farming industry, operating under its independent smart farm brand «Sun In Farm».

 

By integrating 200+ smart devices for each location, including the Aqara Presence Sensors and Controllers, the project enables automated water supply, lighting control, and dimming adjustment. The solution streamlines daily operations and enhances overall farm management efficiency.

East Lancashire Cricket & Sports Club

This club is one of the oldest cricket clubs in Northern England. As its operations expanded and the number of annual events increased, the club faced several operational challenges, including fragmented equipment management across different areas, high energy consumption, limited security monitoring coverage, and inefficient remote maintenance.

 

To address these challenges, Aqara deployed 300+ smart devices, including cameras, hubs, sensors, and controllers to build an complete smart system. The solution provides full-area monitoring, intelligent control, optimized HVAC management, and remote operation & maintenance capabilities. The deployment significantly improved operational efficiency and provided a more comfortable environment for venue users.

 

This project showcases Aqara’s expertise in commercial smart space solutions and highlights how intelligent technologies can accelerate the digital transformation of traditional sports venues.

Aqara Zigbee-Geräte können zu Aqara Home hinzugefügt werden, da S1 Plus bereits ein Aqara Zigbee Hub ist. Das Hinzufügen von Matter-Zubehör (wie Matter über Thread) erfordert einen Matter-Controller wie den Hub M3, der zuerst in Aqara Home eingerichtet werden muss; danach können sie auf dem Bildschirm konfiguriert werden.
Aqara Zigbee-Gerätetyp
Matter-Gerätetyp
Licht
Dimmbare Plug-in-Einheit
Steckdose
Montierte Ein/Aus-Steuerung
Schalter
Montierte dimmbare Laststeuerung
Klimaanlage
Raumklimaanlage
Fensterabdeckung
Fensterabdeckung
Kamera
Luftqualitätssensor
Thermostat
Thermostat
IR-Gerät
Ein/Aus-Plug-in-Einheit
Türschloss
Türschloss
Temperatursensor
Ein/Aus-Licht
Luftfeuchtigkeitssensor
Dimmbare Lampe
TVOC-Sensor
Licht mit Farbtemperatur
Button
Erweiterte Farblichter
Fußbodenheizung
Aqara Zigbee devices can be added to Aqara Home as S1 Plus is already an Aqara Zigbee Hub. Adding of Matter accessories ( such as Matter over Thread ) need a Matter controller like Hub M3 that's set up in Aqara Home first; afterthat, they can be configured on screen.
Aqara Zigbee Device Type
Matter Device Type
Light
Dimmable Plug-In Unit
Outlet
Mounted On/Off Control
Switch
Mounted Dimmable Load Control
Air Conditioner
Room Air Conditioner
Window Covering
Window Covering
Camera
Air Quality Sensor
Thermostat
Thermostat
IR Device
On/Off Plug-in Unit
Door Lock
Door Lock
Temperature Sensor
On/Off Light
Humidity Sensor
Dimmable Light
TVOC Sensor
Color Temperature Light
Button
Extended Color Light
Floor Heating

Please select your country/regions

사용자위치를선택하세요.

Bitte wählen Sie Ihr Land/Ihre Regionen aus

North America

Select another country or region to get content and online shopping options that apply to your location

사용자위치를선택하세요.

Wählen Sie ein anderes Land oder eine andere Region aus, um Inhalte und Online-Einkaufsoptionen zu erhalten, die für Ihren Standort gelten