Camera Hub G2H Pro

FAQ

Что такое технология Ark?

Технология Ark — это распределенная многоуровневая локализованная технология аварийного восстановления в системе умного дома Aqara. В настоящее время технология Ark обновлена до версии 2.0. Она включает в себя возможности локальной автоматизации концентратора, замену резервного мультиконцентратора, аварийное восстановление прокси-концентратора и т. д., когда облачные серверы, Интернет, маршрутизатор, работающий концентратор выходят из строя, она может обеспечить защиту от аварийного восстановления при этих проблемах на нескольких уровнях, попытаться наилучшим образом обеспечить локальную автоматизацию и выполнение сценария, а также повысить надежность и стабильность системы умного дома Aqara.

Что такое возможность аварийного восстановления прокси-концентратора?

Когда концентраторы Aqara (такие как Центр умного дома M3, Центр умного дома M2, Air Conditioning P3, Камера Хаб G3 ) работают со сбоями или отключаются, некоторые устройства Zigbee , подключенные к ним, могут выступать в качестве «прокси-концентратора», а «прокси-концентратор» отвечает за выполнение некоторых базовых локальных автоматизаций и сценариев.

Какие устройства в настоящее время поддерживаются в качестве прокси-концентраторов? (Некоторые из следующих продуктов доступны только в некоторых странах или регионах)

Переключатель панели интеллектуальных сцен S1 (требуется версия прошивки не ниже 5.2.6_0559)
Контроллер штор C3 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0012)
Светодиодная лента T1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_2729)
Драйвер светодиодной ленты T1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0024)
Потолочный светильник T1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0026)
Spotlight V1 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0025)
Wall Outlet H2 (требуется версия прошивки не ниже 0.0.0_0027)

Каковы меры предосторожности при аварийном восстановлении прокси-концентратора?

1. Вам необходимо обновить прошивку устройства (включая концентратор, прокси-концентратор, другой маршрутизатор Zigbee ) до последней версии.
2. Технология аварийного восстановления прокси-концентратора может поддерживать только некоторые простые условия и действия автоматизации (например, включение/выключение устройства).

Каким образом концентратор камер Aqara G2H Pro подключается к конечному устройству ZigBee и сколько конечных устройств можно подключить максимально?

Вы можете быстро нажать кнопку на верхней части камеры три раза, чтобы инициировать подключение конечного устройства ZigBee. G2H Pro поддерживает протокол ZigBee 3.0 и может подключать максимум 128 конечных устройств.

Как подключить камеру Aqara Camera Hub G2H Pro к Интернету?

Вы можете отсканировать QR-код, сгенерированный приложением Aqara Home, для подключения к Интернету. После включения камеры откройте приложение и подключите устройство к Wi-Fi 2,4 ГГц, следуя голосовым подсказкам. Затем будет сгенерирован QR-код, и вы можете отсканировать QR-код через объектив G2H Pro для подключения к сети.

К какому типу Wi-Fi можно подключить Aqara camera hub G2H Pro? Может ли он подключаться к Wi-Fi с микшированием частот?

Он поддерживает протокол Wi-Fi 2,4 ГГц IEEE902.11b/g/n. И он не поддерживает Wi-Fi 5 ГГц. При подключении маршрутизатора с микшированием частот рекомендуется разделить Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц, чтобы избежать ненормального соединения.

Почему концентратор камеры G2H Pro не может подключиться к Wi-Fi?

Проверьте расстояние между камерой и маршрутизатором и убедитесь, что сигнал Wi-Fi достаточно сильный. Если подключение Wi-Fi происходит ненормально, используйте усилитель сигнала Wi-Fi или мобильный маршрутизатор, чтобы убедиться, что устройство может хорошо принимать сигналы Wi-Fi. Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi 2,4 ГГц. Проверьте правильность SSID Wi-Fi или PWD Wi-Fi.

Какой объем памяти необходим концентратору камеры Aqara G2H Pro для хранения видео за один день?

Для хранения видео одного дня потребуется не менее 18 ГБ. Как правило, карта TF емкостью 512 ГБ, как ожидается, будет храниться в течение 4 недель, что в общей сложности составляет 28 дней.

Может ли концентратор камеры Aqara G2H Pro при отключении от Wi-Fi сохранять видео на TF-карту?

Да. Однако вы не можете просмотреть видео через приложение Aqara Home из-за отсутствия интернета.

Какие форматы TF-карт поддерживает Aqara camera hub G2H Pro? Какую емкость он поддерживает?

Поддерживает карты TF с классом 4 и выше и форматом FAT32. Емкость составляет максимум 512 ГБ. Однако мы рекомендуем использовать карты TF с классом 10 и выше.

Сколько клиентов может просматривать Aqara Camera Hub G2H Pro одновременно на одной камере?

Максимум 4.

Как установить концентратор камеры Aqara G2H Pro?

Поддерживает магнитное присасывание и плоскую установку. Вы можете использовать клей 3M в аксессуарах, чтобы приклеить железный лист к поверхности из немагнитного материала, или использовать крепежные винты, чтобы закрепить железный лист на поверхности из немагнитного материала, а затем закрепить камеру.

Сколько пользовательских рингтонов можно загрузить на смарт-камеру Aqara G2H Pro (шлюзовая версия) и есть ли ограничение по размеру?

Максимум 5, максимум 5 МБ на рингтон.

Почему после включения покадровой съемки видео не сохраняется?

Пожалуйста, проверьте, нет ли в промежуточном процессе таких операций, как отключение сети, сброс настроек или восстановление заводских настроек.

Как пользователи iOS могут загружать собственные рингтоны?

Пользователям iOS сначала необходимо загрузить аудиофайл в пространство iCloud. При добавлении рингтона в приложении Aqara Home выберите нужный аудиофайл в соответствующей папке iCloud, чтобы завершить загрузку.

Почему пользователь не может найти портал хранилища NAS?

Чтобы использовать функцию хранилища NAS, необходимо сначала вставить карту TF. После вставки карты TF вы можете найти вход в хранилище NAS в настройках хранилища карты MicroSD. Выполните привязку NAS в соответствии с подсказками приложения, и вы сможете использовать его.

Какие аудиоформаты поддерживает загрузка в качестве пользовательских рингтонов на Aqara Smart Camera G2H Pro (Gateway Edition)?

Поддерживается только аудиоформат MP3.

Какую длину SSID и PWD Wi-Fi поддерживает G2H Pro?

Рекомендуется использовать не более 32 символов ASCII для SSID и 32 символов ASCII для PWD.

Почему камера часто теряет соединение с интернетом?

Пожалуйста, избегайте камеры в физическом центре сети Wi-Fi. И избегайте сигнала Wi-Fi, это слишком плохо.

Почему сигнализация не срабатывает после настройки обнаружения движения и аномального звука в системе оповещений?

Сначала вам следует открыть эти функции на устройстве и настроить их более подробно, тогда они заработают.

Почему инфракрасный свет камеры постоянно переключается?

Пожалуйста, не направляйте камеру на легко отражающие объекты.

Почему изображение на камере-концентраторе Aqara G2H Pro становится размытым?

Проверьте, не загрязнена ли линза.

Прокрутить вверх

Please select your country/regions

사용자위치를선택하세요.

Bitte wählen Sie Ihr Land/Ihre Regionen aus

North America

Select another country or region to get content and online shopping options that apply to your location

사용자위치를선택하세요.

Wählen Sie ein anderes Land oder eine andere Region aus, um Inhalte und Online-Einkaufsoptionen zu erhalten, die für Ihren Standort gelten