Kamera-Hub G3

FAQ

Was ist Ark-Technologie?

Die Ark-Technologie ist eine verteilte, mehrstufige, lokalisierte Disaster-Recovery-Technologie im Aqara-Smart-Home-System. Derzeit ist die Ark-Technologie auf die Version 2.0 aktualisiert worden. Sie umfasst die lokale Automatisierungsfähigkeit des Hubs, Multi-Hub-Standby-Ersatz, Proxy-Hub-Disaster-Recovery usw., wenn Cloud-Server, Internet, Router, Hub-Fehler auftreten. Sie kann einen Disaster-Recovery-Schutz gegen diese Probleme auf mehreren Ebenen bieten, versuchen, die lokale Automatisierung und Szenario-Ausführung zu gewährleisten und die Zuverlässigkeit und Stabilität des Aqara-Smart-Home-Systems zu verbessern.

Was ist die Disaster-Recovery-Fähigkeit des Proxy-Hubs?

Wenn ein Aqara-Hub-Gerät (wie der Smart Hub M3, Hub M2, P3 Air Conditioning Companion, G3 Camera usw., die alle Hub-Funktionalität haben) eine Fehlfunktion oder einen Stromausfall hat und bestimmte angeschlossene Zigbee-Geräte unter diesem Hub als Proxy-Hubs fungieren können, übernehmen diese Proxy-Hubs die Ausführung grundlegender lokaler Automatisierungen und Szenen.

Welche Geräte können derzeit als Proxy-Hubs dienen? (Einige der folgenden Produkte sind nur in bestimmten Ländern oder Regionen verfügbar)

Smart Scene Panel Switch S1 (Firmware-Version mindestens 5.2.6_0559)
Aqara Smart Curtain Motor C3 (Firmware-Version mindestens 0.0.0_0012)
Light Strip T1 (Firmware-Version mindestens 0.0.0_2729)
Smart Light Strip Driver T1 (Firmware-Version mindestens 0.0.0_0024)
Color Ceiling Light T1 (Firmware-Version mindestens 0.0.0_0026)
Aqara Spotlight V1 (Firmware-Version mindestens 0.0.0_0025)
Aqara Smart Wall Outlet H2 (Firmware-Version mindestens 0.0.0_0027)

Was sind die Vorsichtsmaßnahmen für die Wiederherstellung des Proxy-Hubs nach einem Ausfall

1. Da die Notfallwiederherstellung des Proxy-Gateways die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Geräten im gesamten System erfordert, ist es notwendig, die Firmware der Geräte (einschließlich der Gateway-Firmware, der Proxy-Gateway-Firmware und der Firmware anderer Zigbee-Router-Geräte) auf die neueste Version zu aktualisieren, um über gute Koordinationsfähigkeiten zu verfügen. \nWenn die Firmware einiger Geräte nicht aktuell ist und nicht über die Koordinationsfähigkeiten der Ark-Proxy-Gateway-Technologie verfügt, kann dies dazu führen, dass das Proxy-Gateway einige automatisierte Szenarien nicht auslösen und ausführen kann. \n2. Darüber hinaus kann die Proxy-Gateway-Notfallwiederherstellungstechnologie als Notfallwiederherstellungsmittel in extremen Fällen nur einfache Automatisierungsbedingungen und -aktionen unterstützen (wie Schalterklicks, Geräteöffnung, Geräteschließung usw.). Für einige komplexe Automatisierungen kann es Situationen geben, die nicht unterstützt werden können.

Warum kann ich nach dem Einschalten der Gestenerkennung keine anderen KI-Funktionen verwenden?

Nach Aktivierung der Gestenerkennungsfunktion werden mehr Hardware-Computing-Ressourcen beansprucht und es können nicht mehr die Gesichts-, Personenerkennung und Haustiererkennung sowie zugehörige PTZ-Verknüpfungsfunktionen geöffnet werden. Nach dem Schließen der Gestenerkennung können andere KI-Funktionen normal verwendet werden.

Warum werden nach Aktivierung der Gestenerkennung keine Ereignismeldungen und Alarmvideos mehr gemeldet und aufgezeichnet?

Die Gestenerkennungsfunktion kann als Ausführungsbedingung für Automatisierungen verwendet werden, und als Steuerung des Untergeräts wird durch Ausführen einer bestimmten statischen Geste vor der Kamera realisiert. Es handelt sich um ein aktives Verhalten, das vom Benutzer initiiert wird, und wird nicht als Alarmereignis zum Melden von Nachrichten und Aufzeichnen von Videos verwendet.

Was können wir mit der Gesichtserkennung machen? Wie aktiviert man sie?

1. Die Gesichtserkennung kann als Bedingung für die Haushaltssicherheit oder die Ausführung von Automatisierungen dienen und ermöglicht Funktionen wie das Erkennen und Melden von Alarmen bei unbekannten oder markierten Gesichtern, das Auslösen von Automatisierungsabläufen und mehr.
2. Bei der erstmaligen Nutzung der Gesichtserkennungsfunktion wird die App die Benutzer anleiten, Gesichtsinformationen hinzuzufügen und mit der Kamera zu synchronisieren. Gesichtsdaten werden haushaltsweise auf Cloud-Servern gespeichert. Benutzer können Gesichtsinformationen auf mehrere G3-Kameras synchronisieren für Stapeloperationen oder Gesichter über die Geräteeinstellungen - Gesichtsverwaltungsschnittstelle hinzufügen und importieren. Benutzer können aktiv Gesichtsinformationen löschen, und ein Werksreset löscht alle hochgeladenen Gesichtsdaten.

Warum sind die AI-Funktionen während des Firmware-Upgrades nicht verfügbar?

Um die Geschwindigkeit und Erfahrung beim Firmware-Upgrade zu gewährleisten, wird der Prozess der KI-Funktionen (einschließlich Gesicht, Personoid, Geste, Haustiererkennung) während des Upgrade-Prozesses unterbrochen, sodass die oben genannten relevanten KI-Funktionen während des Upgrade-Prozesses nicht genutzt werden können und nach Abschluss des Upgrades wieder normal funktionieren.

Kann die AI-Funktion im Nachtsichtmodus verwendet werden?

Gesten-, Gesichts-, Personen- und Haustiererkennung-Algorithmen basieren alle auf Farbinformationen im Bild. Das Video im Nachtsichtmodus ist ein grau freigegeben Bild, was die Wirkung der KI-Erkennung beeinträchtigt. Es wird empfohlen, es nur im Farbmodus zu erleben.

Welche Netzwerkbandbreite wird für die Kamera benötigt?

Aqara Camera Hub verwendet dynamische Bitraten-Technologie, um 2K-Ultra-HD-Videoqualität unter verschiedenen Bedingungen zu gewährleisten. Wenn sich die Kamera bewegt, kann die maximale Bitrate 3,5 Mbps erreichen. Um eine reibungslose Fernbetrachtung zu gewährleisten, sollten sowohl Upload- als auch Download-Bandbreite diese Rate überschreiten.

Warum kann die PTZ nicht über die App in die Endposition gedreht werden?

Die manuelle Einstellung der Position des PTZ im eingeschalteten Zustand führt zu einer Störung des Positionsspeichers der Kamera. Das PTZ kann nach Anklicken der Ein-Knopf-PTZ-Kalibrierung in den Einstellungen-PTZ-Einstellungen in die Endposition gedreht werden.

Warum ist es schwierig oder unmöglich, durch Scannen des QR-Codes eine Verbindung zum Netz herzustellen?

Die Kamera unterstützt das Scannen von QR-Codes von Geräten wie Smartphones und Tablets mit einer Mindestbildschirmgröße von 4,7 Zoll. Der WLAN-Netzwerkname und das Passwort können bis zu 32 ASCII-Zeichen umfassen (einschließlich Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben und Sonderzeichen). Für optimales Scannen sollte der QR-Code 8-20 cm vom Kameraobjektiv entfernt gehalten werden.

Wie groß ist die maximale Kapazität der externen Speicherkarte, die von der Kamera unterstützt wird? Kann die Kamera die Videos auf der MicroSD-Karte speichern, auch wenn sie nicht mit dem Netzwerk verbunden ist?

1. Die Kamera unterstützt 128GB MicroSD-Karten und unterstützt die Formate exFat und FAT32.
2. Ja. Nachdem das Gerät erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden wurde, können die Videos, die auf der MicroSD-Karte gespeichert werden sollen, bei Netzwerkunterbrechungen weiterhin aufgezeichnet werden, aber diese auf der MicroSD-Karte gespeicherten Videos können nicht aus der Ferne über die App angesehen werden.

Was ist das Label für integrierte Ereignisse? Wie benutze ich es?

1. Die Bezeichnung der verknüpften Ereignisse bedeutet, dass das von der Kamera lokal aufgezeichnete Video durch verschiedene Ereignisse markiert werden kann. Wenn beispielsweise der Tür- und Fenstersensor aktiviert wird oder die Kamera eine Bewegung erkennt, markiert die Kamera Zeit und Ort dieses Ereignisses im in der MicroSD-Karte gespeicherten Videomaterial für die weitere Abfrage.
2. Konfigurationspfad: "Einstellungen" - "Weitere Einstellungen" - "Alarmeinstellung", wählen Sie "Auslösegerät" - "Farbe" - "Speichern" der verknüpften Ereignisse.

Wie viele Kunden können die Videos gleichzeitig auf einer Kamera ansehen?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der verbundenen Clients, es wird jedoch empfohlen, dass nicht mehr als 4 Benutzer gleichzeitig Videos ansehen. Je mehr Anwendungen verbunden sind, desto mehr Prozessorressourcen werden verbraucht (zu viele verbundene Benutzer führen zu Echtzeit-Bildschirmverzögerungen und -verzögerungen).

Warum ist die Steuerung über das lokale Netzwerk verfügbar, die Fernsteuerung jedoch nicht, nachdem die Kamera mit HomeKit verbunden wurde?

Nach dem Hinzufügen des Geräts zur Apple Home APP ist ein HomePod oder Apple TV (tvOS 11.0 oder höher) oder ein iPad (iOS 12.0 oder höher), das als Haushaltszentrale eingerichtet wurde, erforderlich, um die Fernsteuerung zu erreichen. Beachten Sie die Anweisungen der Apple Home APP für den spezifischen Betrieb.

Welche Art von Halterung kann für die Wand- oder Deckeninstallation der Kamera verwendet werden?

Die Aqara Camera Hub G3 verfügt über ein standardmäßiges 1/4"-Gewindeloch an der Unterseite, was die Kompatibilität mit Halterungen ermöglicht, die eine 1/4"-Schraube verwenden. Benutzer können entweder eine von Aqara empfohlene Halterung oder jede kompatible Halterung wählen, die diese Verbindung für Wand- oder Deckenmontage unterstützt.

Wie lässt sich das Videobild nach der umgekehrten Installation der Kamera einstellen?

Öffnen Sie die App, klicken Sie auf die obere rechte Ecke "Einstellungen" - "Weitere Einstellungen" - "Kameraeinstellungen" - "Videoeinstellungen" - "Installationsmethoden", wählen Sie "Auf den Kopf stellen", dann funktionieren die Schwenk-Neige-Steuerung und die Videoanzeige richtig.

Welche Arten von WLAN-Netzwerken unterstützt die Kamera?

Die Kamera unterstützt ein 2,4/5GHz Dualband- WLAN-Netzwerk und die WLAN-Netzwerke mit WEP, WPA/WPA2, WPA3, WPA-PSK/WPA2-PSK Sicherheits- und Verschlüsselungsmechanismus.

Wie wird die Infrarot-Fernbedienung verwendet?

Vor der Verwendung der Infrarot-Fernbedienungsfunktion sollten die zu steuernden Elektrogeräte hinzugefügt werden, dann wird die APP als Fernbedienung zur Steuerung der Elektrogeräte verwendet. Wenn das Elektrogerät nicht in der Liste der unterstützten Geräte enthalten ist, können Sie das Elektrogerät über „Customlize“ hinzufügen. Diese Funktion ist jedoch nur für Elektrogeräte verfügbar, die Infrarotsteuerung unterstützen.

Warum kann ich den Schwenk-Neige-Mechanismus nach der Integration der Kamera mit HomeKit nicht steuern?

Die Apple Home App unterstützt derzeit nicht die Steuerung der Schwenk-Neige-Funktion der Kamera.
Die Schwenk-Neige-Funktion kann jedoch über Advanced Matter Bridging in Apple Home gesteuert werden.

Was sind die maximalen horizontalen und vertikalen Drehwinkel von PTZ?

Der maximale horizontale Drehwinkel beträgt 340 Grad und der maximale vertikale Drehwinkel beträgt 45 Grad (30 Grad nach oben und 15 Grad nach unten).

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CERAGEM Project

Founded in 1998, CERAGEM is a global provider of comprehensive home healthcare solutions, guided by the philosophy that health management begins at home.

 

Aqara provides a diverse range of smart products, including sensors, smart lighting, and smart plugs. Leveraging the Aqara Developer Platform, these devices are deeply integrated with the CERAGEM Wellness System.

 

This collaboration not only enhances the commercial value of CERAGEM’s premium therapeutic equipment but also creates a more comfortable and convenient wellness environment for customers.

HAUS UPDATA Health Care

HAUS UPDATE is an innovative initiative that integrates IoT, AI, and lifestyle behavior data to create health-centric, modernized living environments in Japan.

 

Aqara contributed a comprehensive suite of smart home devices, including presence sensors, motion sensors, door and window sensors, vibration sensors, and bubs. 1,400+ Aqara devices were deployed in over 110 households.

 

In addition, Aqara provided API access via the Aqara Developer Platform and offered technical support to the project team, enabling capabilities such as device status monitoring, remote control, and account linking.

KAFD Apartment

The King Abdullah Financial District (KAFD) Apartment is a key milestone in Saudi Arabia’s urban development under Vision 2030.

 

Focused on high-end urban living, the project aims to deliver a modern and intelligent residential experience. Aqara provides a comprehensive array of smart home devices, including doorbells, door locks, smart lighting, and curtains. 10,000+ devices were deployed in over 500 apartments. All devices are seamlessly managed through the Aqara Home app, enabling a more convenient, comfortable, and connected living experience.

ADE Properties

ADE Properties is a premier Emirati-owned development company and part of the Al Dallal Group, a leading name in the UAE real estate sector.

 

Aqara partnered with ADE Properties to provide a complete smart home solution for 80+ apartments the ADE project. The solution enables energy-saving automation, intelligent lighting control, and smart curtain control throughout each apartment. Residents can also monitor and manage connected devices through a centralized tablet interface.

The project enhances convenience and provides a more connected living experience through integrated smart home technology.

Sobha Reserve

Sobha Reserve is a premium villa community developed by Sobha Group in Dubai, featuring Aqara’s whole-home smart solution.

 

The project incorporates Aqara Ssmart door locks, thermostats, smart switches, sensors, and smart curtains. Through the Aqara Home app, residents can manage lighting, air conditioning, and curtains throughout the home.

 

This solution enables energy-saving automations, remote control, and intelligent scene management, enhancing convenience and operational efficiency.

MBRHE Project

The Mohammed Bin Rashid Housing Establishment (MBRHE) is a large-scale housing and community development initiative led by the Dubai government.

 

Aqara partnered with e&, a leading technology and telecommunications provider in the UAE, to provide smart home solutions and services for 350 villas within the MBRHE project. Each villa is equipped with more than 15 types of smart devices, enabling intelligent lighting control, curtain automation, kitchen safety monitoring, and air conditioning control.

 

The project enhances residents‘ quality of life through smart home technologies while supporting the development of modern and sustainable communities.

GK Zhelezno Project

GK Zhelezno is a federal-level real estate developer in Russia, founded in 2011. The company has delivered seven large-scale residential projects totaling over 2.6 million square meters, making it one of the country’s leading developers.

 

The project includes key Aqara devices such as sensors and smart switches, paired with Yandex speaker to enable Russian-language voice control. Built on Zigbee wireless technology, the system supports both local and remote control and continues to operate even without an internet connection, making it well suited to residential environments and varying network conditions.

Episode Yongsan 241 Hotel

Episode Yongsan 241 is a modern co-living and rental complex located near Yongsan Station in Seoul. It offers flexible, premium living spaces for individuals and small families seeking short or long-term stays without the commitment of homeownership.

 

The project uses a wide range of Aqara smart devices, including hubs, door locks, smart plugs, temperature and humidity sensors, motion sensors, and presence sensors. These devices support a range of smart functions, such as fingerprint-based door access, environmental monitoring, automatic heating control based on temperature and humidity levels, and sleep status detection.

 

In addition, the project is integrated with the property management system through Aqara APIs, enabling real-time device monitoring and remote operation.

Sfeel Smart Farm Café

Sfeel is one of the leading investors in South Korea’s smart farming industry, operating under its independent smart farm brand „Sun In Farm“.

 

By integrating 200+ smart devices for each location, including the Aqara Presence Sensors and Controllers, the project enables automated water supply, lighting control, and dimming adjustment. The solution streamlines daily operations and enhances overall farm management efficiency.

East Lancashire Cricket & Sports Club

This club is one of the oldest cricket clubs in Northern England. As its operations expanded and the number of annual events increased, the club faced several operational challenges, including fragmented equipment management across different areas, high energy consumption, limited security monitoring coverage, and inefficient remote maintenance.

 

To address these challenges, Aqara deployed 300+ smart devices, including cameras, hubs, sensors, and controllers to build an complete smart system. The solution provides full-area monitoring, intelligent control, optimized HVAC management, and remote operation & maintenance capabilities. The deployment significantly improved operational efficiency and provided a more comfortable environment for venue users.

 

This project showcases Aqara’s expertise in commercial smart space solutions and highlights how intelligent technologies can accelerate the digital transformation of traditional sports venues.

Aqara Zigbee-Geräte können zu Aqara Home hinzugefügt werden, da S1 Plus bereits ein Aqara Zigbee Hub ist. Das Hinzufügen von Matter-Zubehör (wie Matter über Thread) erfordert einen Matter-Controller wie den Hub M3, der zuerst in Aqara Home eingerichtet werden muss; danach können sie auf dem Bildschirm konfiguriert werden.
Aqara Zigbee-Gerätetyp
Matter-Gerätetyp
Licht
Dimmbare Plug-in-Einheit
Steckdose
Montierte Ein/Aus-Steuerung
Schalter
Montierte dimmbare Laststeuerung
Klimaanlage
Raumklimaanlage
Fensterabdeckung
Fensterabdeckung
Kamera
Luftqualitätssensor
Thermostat
Thermostat
IR-Gerät
Ein/Aus-Plug-in-Einheit
Türschloss
Türschloss
Temperatursensor
Ein/Aus-Licht
Luftfeuchtigkeitssensor
Dimmbare Lampe
TVOC-Sensor
Licht mit Farbtemperatur
Button
Erweiterte Farblichter
Fußbodenheizung
Aqara Zigbee devices can be added to Aqara Home as S1 Plus is already an Aqara Zigbee Hub. Adding of Matter accessories ( such as Matter over Thread ) need a Matter controller like Hub M3 that's set up in Aqara Home first; afterthat, they can be configured on screen.
Aqara Zigbee Device Type
Matter Device Type
Light
Dimmable Plug-In Unit
Outlet
Mounted On/Off Control
Switch
Mounted Dimmable Load Control
Air Conditioner
Room Air Conditioner
Window Covering
Window Covering
Camera
Air Quality Sensor
Thermostat
Thermostat
IR Device
On/Off Plug-in Unit
Door Lock
Door Lock
Temperature Sensor
On/Off Light
Humidity Sensor
Dimmable Light
TVOC Sensor
Color Temperature Light
Button
Extended Color Light
Floor Heating

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