Aqara Smart Video Doorbell G4
FAQ
1.Why is my battery life so short? How does the Power Saving Mode prolong the life of the doorbell?
2. If connected with HomeKit, the doorbell will record video if it is triggered and there’s motion detected until the motion ends, which may consume more power and shorten the battery life compared to using the doorbell in Aqara Home only.
3. If the loitering detection interval is configured too short, the doorbell may be frequently triggered, which may shorten the battery life.
4. Battery life can be shortened by using new and old batteries together, using other non-LR6 batteries or non-1.5V batteries.
5. If the doorbell is far away from the repeater (more than Max. 5 meters), or there is too much wireless interference in the surroundings, the doorbell will need to increase the transmission power for communication, which will result in the higher power consumption and shorten the battery life.
6. In the Power Saving Mode, the PIR detection function is turned off, and the doorbell can only be triggered by pressing the bell, remotely viewing video in the app, etc., which will greatly extend the doorbell life.
2.Why cannot anyone or any face be found in the recorded short video?
2. If the loitering detection interval is too long, the person detected may have left out of the monitoring field when the video recording starts. In this case, please shorten the detection interval.
3.What types of batteries are suitable for the doorbell?
2. It is recommended to replace 6 new batteries of the same model at a time. If new and old batteries or different batteries are mixed to use, the battery life will be shortened.
4.Why cannot my doorbell record video when triggered with PIR?
2. Check whether the video recording of loitering detection is turned on.
3. Check whether the loitering detection interval is too long.
5.How can I distinguish the positive and negative poles of the terminal if I connect to the DC power supply?
6.Why does the doorbell video be stuck, has frame skip and unsmooth intercom?
7.Why is the indicator light still on when the doorbell is triggered even if I turned off the indicator light switch?
8.What does the doorbell use for wireless protocol? How can I bind a child device?
9.Is the doorbell waterproof? In which outdoor environments can it be installed?
10.Why is it impossible to remove the screws on the back plate as replacing the battery on the doorbell?
11.Which format of the customized ringtone can be uploaded? How many ringtones can I upload at most?
12.Is the automation about the doorbell performed in the cloud?
13.Why can't my doorbell recognize my face? Which factors affect face recognition?
2. The sensitivity of face recognition is medium by default. If it cannot detect any face even if the function is enabled, please adjust to the high sensitivity.
3. Please check whether the light surrounding the doorbell is good. Face recognition ratio can be lowered under backlight, dim light. In addition, it can be affected by infrared night vision, starting image distortion calibration.
14.Can face recognition be executed locally? Can the doorbell work normally after being disconnected from the router?
15.Is the temperature in the “high and low temperature detection” the device temperature or ambient temperature? What can I do with this feature?
16.Can the doorbell work without connecting to the repeater? Can I unbind the doorbell and repeater by myself?
17.What is the distance and angle of PIR motion detection?
1. Номинальная ёмкость одной батареи видеодомофона составляет около 2900 мАч. При замене батарей на новые Вы можете выбрать батарею большей емкости;
2. После подключения видеодомофона к HomeKit, при каждом обнаружении движения домофон будет выходить из режима сна и осуществлять видео запись. По сравнению с подключением только к Aqara Home это увеличивает энергопотребление и сокращает срок службы батареи;
3. Если интервал обнаружения движения установлен слишком коротким, видеодомофон может часто пробуждаться, что сокращает срок службы батареи;
4. Использование одновременно новых и старых батарей, использование батарей, отличных от LR6, или батарей с выходным напряжением не 1,5 В и т. д. сокращает срок службы батарей;
5. Если расстояние установки между видеодомофоном и внутренним модулем слишком велико (больше, чем максимальное расстояние соединения 5 метров) или в месте установки много источников радиопомех, это приведет к увеличению мощности передачи сигнала устройством, увеличению энергопотребления всего устройства и сокращению времени работы от батареи;
6. В «режиме энергосбережения» функция обнаружения PIR-датчиком будет отключена, и видеодомофон может быть пробужден только нажатием на звонок, удаленным просмотром видео через приложение и т. д., что значительно продлит время работы видеодомофона от батареи.
1. В среде установки видеодомофона существуют факторы, вызывающие ложное срабатывание PIR-датчика (в диапазоне обнаружения возникают тепловые помехи при большой разнице между высокой и низкой температурой, например, постоянно дует теплый ветер). Пожалуйста, уменьшите чувствительность или временно переключите в режим энергосбережения (в режиме энергосбережения функция PIR-датчика будет отключена);
2. При слишком большом установленном интервале обнаружения, когда видеодомофон начинает запись, человек уже покинул область мониторинга. В этом случае, уменьшите интервал обнаружения.
1. Видеодомофон поддерживает батареи типа АА или перезаряжаемые литиевые батареи с напряжением разряда 1,5 В. Если используется батарея NiMH с выходным напряжением 1,2 В, статистика заряда будет неточной. Рекомендуется использовать щелочные батареи LR6 типа AA;
2. При замене батарей рекомендуется полностью заменять все 6 батарей. Одновременное использование старых и новых батарей или батарей разных типов сокращает время работы батарей.
1. Проверьте, включен ли режим энергосбережения. В режиме энергосбережения запись может быть запущена только нажатием дверного звонка или при удаленном просмотре видео в приложении. После переключения в обычный режим функцию PIR-датчика можно использовать в обычном режиме;
2. Убедитесь, что выключатель записей в режиме обнаружения движения включен;
3. Проверьте, не является ли интервал обнаружения движения в режиме обнаружения слишком длинным.
Если источник питания постоянного тока используется в качестве внешнего питания устройства, полярность клемм не имеет значение. Вы может подключить положительный провод к любой из клемм, а отрицательный - ко второй оставшейся.
Пожалуйста, проверьте, не превышает ли расстояние между видеодомофоном и внутреннем модулем допустимый диапазон, или имеются ли в месте установки источники радиопомех. Вы можете улучшить соединение, отрегулировав положение установки внутреннего модуля или изменив канал Wi-Fi в настройках роутера.
Убедитесь, что индикатор выключен. Если видеодомофон подключен к HomeKit, выключите индикатор в приложении Apple «Дом», чтобы убедиться, что статус синхронизирован.
Видеодомофон и внутренний модуль, внутренний модуль и маршрутизатор подключены через протокол Wi-Fi 2,4 ГГц. У видеодомофона нет функций Центра умного дома, поэтому он не может быть напрямую привязан к другим вспомогательным устройствам. Если Вы хотите подключиться к другим вспомогательным устройствам, Вам необходим Центр умного дома Aqara.
Рекомендуется устанавливать его на крыльце или в других защищенных местах.
Во избежание выпадения крепежных винтов при снятии видеодомофона винты задней панели сконструированы так, чтобы их невозможно было выкрутить полностью. Пожалуйста, не пытайтесь извлечь винты полностью.
В качестве пользовательских рингтонов поддерживается аудиофайлы только в формате MP3, максимальный размер одного файла составляет 5 МБ. Для каждого устройства можно загрузить не более 5 пользовательских рингтонов.
Хотя у видеодомофона нет функций Центра умного дома, он все же может участвовать в некоторых локальных автоматизациях. Например, если видеодомофон обнаруживает звонок, то он может воспроизводит пользовательский рингтон на внутреннем модуле, эта автоматизация будет являться локальной автоматизацией.
1. Функция распознавания лиц по умолчанию отключена. Вы можете зайти на страницу настроек устройства - Дополнительные настройки - Настройки обнаружения - Распознавание лиц, включить функцию и установить соответствующие параметры;
2. По умолчанию установлена средняя чувствительность распознавания лиц. Если после включения захват лица не выполняется, установите высокую чувствительность.
3. Пожалуйста, проверьте, подходящие ли условия освещения в месте установки видеодомофона. При наличии заднего света, тусклого света и т. д. скорость распознавания лиц будет снижена. Кроме того, на скорость распознавания лиц также будет влиять включенное состояние инфракрасного ночного видения и калибровка искажения изображения.
Функция распознавания лиц состоит из двух частей: захвата лиц и сравнения лиц, которые реализуются локально на устройстве. Однако отображение изображения лиц в приложении и идентификация лиц могут быть реализованы только путем подключения к облачному серверу. Когда видеодомофон отключен от маршрутизатора, это не влияет на его выполнение захвата и сравнения лиц, а также не влияет на выполнение локальной автоматизации, связанной с установленным распознаванием лиц, однако новые захваченные изображения лиц видеодомофон не сможет отображать в приложении.
Сигнализация высокой и низкой температуры определяет температуру окружающей среды в месте установки видеодомофона. Сигнализация высокой и низкой температуры выдает предварительное предупреждение до того, как батарея выйдет из строя из-за воздействия температуры окружающей среды.
Видеодомофон использует сигнал Wi-Fi, передаваемый внутренним модулем для подключения, связка модулей осуществляется на производстве. Пользователь не может отвязать или удалить внутренний модуль для отдельного использования.
Чувствительность обнаружения PIR-датчиком может быть двух вариантов: высокая и низкая. При горизонтальном движении (угол обнаружения будет составлять 90°) расстояние обнаружения в случае выбора высокой чувствительности составляет около 4 метров, а расстояние обнаружения в случае выбора низкой чувствительности составляет около 2 метров. При вертикальном движении расстояние обнаружения сокращается. Угол горизонтального обнаружения PIR-датчика составляет 120°, а угол вертикального обнаружения составляет 80°.
