Aqara Smart Video Doorbell G4


1. The equivalent capacity of a standard single battery out of the doorbell factory is about 2900 mAh. When you replace it with a new battery, please choose the battery with a capacity not less than 2900 mAh.
2. If connected with HomeKit, the doorbell will record video if it is triggered and there’s motion detected until the motion ends, which may consume more power and shorten the battery life compared to using the doorbell in Aqara Home only.
3. If the loitering detection interval is configured too short, the doorbell may be frequently triggered, which may shorten the battery life.
4. Battery life can be shortened by using new and old batteries together, using other non-LR6 batteries or non-1.5V batteries.
5. If the doorbell is far away from the repeater (more than Max. 5 meters), or there is too much wireless interference in the surroundings, the doorbell will need to increase the transmission power for communication, which will result in the higher power consumption and shorten the battery life.
6. In the Power Saving Mode, the PIR detection function is turned off, and the doorbell can only be triggered by pressing the bell, remotely viewing video in the app, etc., which will greatly extend the doorbell life.
1. There might be factors in the surroundings of the doorbell causing the false-triggering of PIR (e.g. thermal disturbances due to big gaps of temperature within the detection range, such as hot air blowing continuously). In this case, please lower the sensitivity or temporarily switch to the Power Saving Mode (PIR function will be turned off.).
2. If the loitering detection interval is too long, the person detected may have left out of the monitoring field when the video recording starts. In this case, please shorten the detection interval.
1. The doorbell can use AA batteries or rechargeable lithium batteries with 1.5V discharge voltage. If NiMH batteries with 1.2V output voltage are used, the electricity statistics will be inaccurate. LR6 alkaline AA batteries are recommended.
2. It is recommended to replace 6 new batteries of the same model at a time. If new and old batteries or different batteries are mixed to use, the battery life will be shortened.
1. Check whether the Power Saving Mode is enabled. If enabled, the video recording can only be triggered by pressing the doorbell or remotely viewing video in the app. PIR can work if switched to the normal mode.
2. Check whether the video recording of loitering detection is turned on.
3. Check whether the loitering detection interval is too long.
If you connect to DC power supply, both terminals can be connected to positive or negative poles.
Please check whether the distance between the doorbell and the repeater is out of the allowable range, or other Wi-Fi co-frequency interference sources are surrounded, if yes, you can improve the connection by adjusting the position of the repeater or modifying the Wi-Fi channel.
Please ensure that the indicator light switch is turned off. If the doorbell is connected to HomeKit, please turn off the indicator light switch in Apple "Home" app to ensure the synchronization.
2.4 GHz Wi-Fi protocol can be applied between the doorbell and the repeater, and between repeater and the router. The doorbell cannot bind with other child devices directly. To work with other Aqara child devices, an Aqara hub is required.
The Video Doorbell G4 is recommended to be installed on a porch or in other shaded areas.
The screws on the back plate are designed to be immovable to avoid the screws falling off and missing during disassembly of the doorbell. Do not pull out the screw forcibly.
Only MP3 not larger than 5 Mb can be uploaded, and each device only supports a maximum of five customized ringtones.
Although the doorbell does not have the hub function, the localization of some doorbell functions can still be realized, such as playing a customized ringtone on the repeater after pressing the doorbell.
1. The face recognition function is turned off by default. You can open the device settings page - More Settings - Detection - Face Recognition, turn the function on and set the relevant parameters.
2. The sensitivity of face recognition is medium by default. If it cannot detect any face even if the function is enabled, please adjust to the high sensitivity.
3. Please check whether the light surrounding the doorbell is good. Face recognition ratio can be lowered under backlight, dim light. In addition, it can be affected by infrared night vision, starting image distortion calibration.
The face recognition has two functions of face capture and face matching, both of which are performed locally on the device. However, to display and mark the face, it needs to connect to the cloud server. When the doorbell is disconnected from the router, it will not affect the face capture and matching, nor affect the local execution of automations related to face recognition. However, the newly captured face image after the doorbell disconnected from the router cannot be displayed on the app.
It is the ambient temperature of the doorbell detected by the high and low temperature alarm. It will alarm before the battery fails due to the impact caused by ambient temperature.
The doorbell relies on the Wi-Fi transmitted by the repeater for connection, and has one-to-one binding configuration with the repeater before leaving the factory. User cannot unbind the doorbell and the repeater.
PIR detection sensitivity is divided into high and low levels. When moving horizontally (90° to the PIR detection direction), PIR can detect about 4 meters with high sensitivity, and about 2 meters with low sensitivity. When moving vertically (parallel to the PIR detection direction), the detection distance will be shortened. PIR horizontal detection angle is 120°, and vertical detection angle is 80°
Почему время работы от батареи такое короткое? Как режим энергосбережения увеличивает время работы Видеодомофона G4?

1. Номинальная ёмкость одной батареи видеодомофона составляет около 2900 мАч. При замене батарей на новые Вы можете выбрать батарею большей емкости;
2. После подключения видеодомофона к HomeKit, при каждом обнаружении движения домофон будет выходить из режима сна и осуществлять видео запись. По сравнению с подключением только к Aqara Home это увеличивает энергопотребление и сокращает срок службы батареи;
3. Если интервал обнаружения движения установлен слишком коротким, видеодомофон может часто пробуждаться, что сокращает срок службы батареи;
4. Использование одновременно новых и старых батарей, использование батарей, отличных от LR6, или батарей с выходным напряжением не 1,5 В и т. д. сокращает срок службы батарей;
5. Если расстояние установки между видеодомофоном и внутренним модулем слишком велико (больше, чем максимальное расстояние соединения 5 метров) или в месте установки много источников радиопомех, это приведет к увеличению мощности передачи сигнала устройством, увеличению энергопотребления всего устройства и сокращению времени работы от батареи;
6. В «режиме энергосбережения» функция обнаружения PIR-датчиком будет отключена, и видеодомофон может быть пробужден только нажатием на звонок, удаленным просмотром видео через приложение и т. д., что значительно продлит время работы видеодомофона от батареи.

Почему я не вижу человека или лица на записанном коротком видео?

1. В среде установки видеодомофона существуют факторы, вызывающие ложное срабатывание PIR-датчика (в диапазоне обнаружения возникают тепловые помехи при большой разнице между высокой и низкой температурой, например, постоянно дует теплый ветер). Пожалуйста, уменьшите чувствительность или временно переключите в режим энергосбережения (в режиме энергосбережения функция PIR-датчика будет отключена);
2. При слишком большом установленном интервале обнаружения, когда видеодомофон начинает запись, человек уже покинул область мониторинга. В этом случае, уменьшите интервал обнаружения.

Какие типы батарей поддерживает видеодомофон?

1. Видеодомофон поддерживает батареи типа АА или перезаряжаемые литиевые батареи с напряжением разряда 1,5 В. Если используется батарея NiMH с выходным напряжением 1,2 В, статистика заряда будет неточной. Рекомендуется использовать щелочные батареи LR6 типа AA;
2. При замене батарей рекомендуется полностью заменять все 6 батарей. Одновременное использование старых и новых батарей или батарей разных типов сокращает время работы батарей.

Почему мой видеодомофон не может активировать запись при сработке PIR-датчика?

1. Проверьте, включен ли режим энергосбережения. В режиме энергосбережения запись может быть запущена только нажатием дверного звонка или при удаленном просмотре видео в приложении. После переключения в обычный режим функцию PIR-датчика можно использовать в обычном режиме;
2. Убедитесь, что выключатель записей в режиме обнаружения движения включен;
3. Проверьте, не является ли интервал обнаружения движения в режиме обнаружения слишком длинным.

Как отличить положительный и отрицательный полюсы клеммы при использовании источника постоянного тока в качестве внешнего источника питания?

Если источник питания постоянного тока используется в качестве внешнего питания устройства, полярность клемм не имеет значение. Вы может подключить положительный провод к любой из клемм, а отрицательный - ко второй оставшейся.

Почему видеоизображение на экране зависает, есть пропуски кадров, домофон работает с задержками?

Пожалуйста, проверьте, не превышает ли расстояние между видеодомофоном и внутреннем модулем допустимый диапазон, или имеются ли в месте установки источники радиопомех. Вы можете улучшить соединение, отрегулировав положение установки внутреннего модуля или изменив канал Wi-Fi в настройках роутера.

Почему после индикатора он индикатор по-прежнему загорается при пробуждении видеодомофона?

Убедитесь, что индикатор выключен. Если видеодомофон подключен к HomeKit, выключите индикатор в приложении Apple «Дом», чтобы убедиться, что статус синхронизирован.

Какой протокол использует видеодомофон для беспроводного соединения? Как привязать вспомогательные устройства?

Видеодомофон и внутренний модуль, внутренний модуль и маршрутизатор подключены через протокол Wi-Fi 2,4 ГГц. У видеодомофона нет функций Центра умного дома, поэтому он не может быть напрямую привязан к другим вспомогательным устройствам. Если Вы хотите подключиться к другим вспомогательным устройствам, Вам необходим Центр умного дома Aqara.

Какие условия подходят для установки видеодомофона?

Рекомендуется устанавливать его на крыльце или в других защищенных местах.

Почему при снятии видеодомофона для замены батарей не удаётся полностью выкрутить крепежные винты задней панели?

Во избежание выпадения крепежных винтов при снятии видеодомофона винты задней панели сконструированы так, чтобы их невозможно было выкрутить полностью. Пожалуйста, не пытайтесь извлечь винты полностью.

Какие форматы поддерживаются для загрузки пользовательских рингтонов? Сколько я могу их загрузить?

В качестве пользовательских рингтонов поддерживается аудиофайлы только в формате MP3, максимальный размер одного файла составляет 5 МБ. Для каждого устройства можно загрузить не более 5 пользовательских рингтонов.

Необходимо ли выполнять автоматизацию видеодомофона через облако?

Хотя у видеодомофона нет функций Центра умного дома, он все же может участвовать в некоторых локальных автоматизациях. Например, если видеодомофон обнаруживает звонок, то он может воспроизводит пользовательский рингтон на внутреннем модуле, эта автоматизация будет являться локальной автоматизацией.

Почему мой видеодомофон не распознает лица? Какие факторы влияют на распознавание лиц?

1. Функция распознавания лиц по умолчанию отключена. Вы можете зайти на страницу настроек устройства - Дополнительные настройки - Настройки обнаружения - Распознавание лиц, включить функцию и установить соответствующие параметры;
2. По умолчанию установлена средняя чувствительность распознавания лиц. Если после включения захват лица не выполняется, установите высокую чувствительность.
3. Пожалуйста, проверьте, подходящие ли условия освещения в месте установки видеодомофона. При наличии заднего света, тусклого света и т. д. скорость распознавания лиц будет снижена. Кроме того, на скорость распознавания лиц также будет влиять включенное состояние инфракрасного ночного видения и калибровка искажения изображения.

Выполняется ли функция распознавания лиц локально, и можно ли по-прежнему использовать видеодомофон после его отключения от маршрутизатора?

Функция распознавания лиц состоит из двух частей: захвата лиц и сравнения лиц, которые реализуются локально на устройстве. Однако отображение изображения лиц в приложении и идентификация лиц могут быть реализованы только путем подключения к облачному серверу. Когда видеодомофон отключен от маршрутизатора, это не влияет на его выполнение захвата и сравнения лиц, а также не влияет на выполнение локальной автоматизации, связанной с установленным распознаванием лиц, однако новые захваченные изображения лиц видеодомофон не сможет отображать в приложении.

Сигнализация высокой и низкой температуры определяет температуру устройства или температуру окружающей среды? В чем смысл?

Сигнализация высокой и низкой температуры определяет температуру окружающей среды в месте установки видеодомофона. Сигнализация высокой и низкой температуры выдает предварительное предупреждение до того, как батарея выйдет из строя из-за воздействия температуры окружающей среды.

Может ли видеодомофон работать без подключения внутреннего модуля? Может ли пользователь самостоятельно разорвать связь между видеодомофоном и внутренним модулем?

Видеодомофон использует сигнал Wi-Fi, передаваемый внутренним модулем для подключения, связка модулей осуществляется на производстве. Пользователь не может отвязать или удалить внутренний модуль для отдельного использования.

Каковы расстояние и угол обнаружения человека PIR-датчиком?

Чувствительность обнаружения PIR-датчиком может быть двух вариантов: высокая и низкая. При горизонтальном движении (угол обнаружения будет составлять 90°) расстояние обнаружения в случае выбора высокой чувствительности составляет около 4 метров, а расстояние обнаружения в случае выбора низкой чувствительности составляет около 2 метров. При вертикальном движении расстояние обнаружения сокращается. Угол горизонтального обнаружения PIR-датчика составляет 120°, а угол вертикального обнаружения составляет 80°.

Прокрутить вверх

Please select your country/regions


North America

Select another country or region to get content and online shopping options that apply to your location