FAQ

The standard package of Aqara Smart Door Lock N100 include:
Open-hole drawing x 1
Manual x 1
Front panel x 1
Back panel x 1
Lock body x 1
Door buckle plate x 1
Door buckle box x 1
Some fixed screws
Mechanical lock cylinder x 1
Mechanical key x 2
AA battery x 8
Large square shaft x 1
Small square shaft x 1
Panel screw x 2
Stud x 2
Fixed screw x 2
The security level of Aqara Smart Door Lock N100 is B class, and the security level of the lock cylinder is C class. Both of them are the highest level. (according to the door lock industry standard GA/T 73-2015 Mechanical Anti-theft Lock compiled by the Ministry of Public Security of the People's Republic of China)
① Anti-peephole unlock function is to prevent criminals from damaging the peephole by using a special tool to reach into the room and push down the handle to unlock the door;
② Aqara Smart Door Lock N100 has anti-peephole unlock design. When you want to open the door, you must press the anti-peephole button on the indoor handle and push down the door handle to unlock the door.
Aqara Smart Door Lock N100 supports 6 unlocking methods, including unlocking with fingerprint, unlocking with password, unlocking with NFC card, unlocking with temporary password, unlocking with HomeKit Bluetooth and unlocking with emergency key.
There are two ways as follows:
①After installing the Aqara Home app on the mobile phone, please add and connect the door lock, and then register a fingerprint according to the operation prompts of the app;
②After opening the back panel of the door lock, please short press the Set button above the battery compartment of the door lock and register a fingerprint according to voice prompts (you need to add the door lock through the Aqara Home app and then enable the Local Settings function).
Up to 50 fingerprints.
1. Please make sure that the finger is dry, and its fingerprint is not damaged in a large area;
2. During the process of fingerprint registration (you need to register the fingerprint 7 times to complete its registration successfully), please fully press your finger on the fingerprint recognition area, and try to change the fingerprint registration angle according to the voice or app prompts (do not repeat the same angle);
3. For a better unlocking experience, it is recommended to register the thumb.
Aqara Smart Door Lock N100 prevents unlocking by multiple trials from two aspects to ensure security:
①Aqara Smart Door Lock N100 adopts PB in-depth customization algorithm, which can effectively prevent unlocking the door with fake fingerprint;
②After fingerprint recognition fails 5 times continuously, the door lock will trigger the local alarm (the door lock will play an alarm sound and turn on alarm light), lock the fingerprint recognition function, and send an alarm notification to the app;
③Aqara Smart Door Lock N100 fingerprint module adopts the latest self-learning algorithm. The more frequently it is used, the more sensitive it is.
Aqara Smart Door Lock N100 supports unlocking password with 6-10 digits, and virtual password with 20 digits (virtual password includes the unlock password with 6-10 digits, and the combination of unlocking password and virtual password is within 20 digits). (*virtual password refers to adding random codes before or after entering the correct unlocking password to prevent others from peeping when entering the password)
Up to 50 passwords.
Temporary password include one-time temporary password and periodic temporary password.
① After the door lock is added to the Aqara Home app, one-time temporary password can be created anytime and anywhere (Bluetooth and hub are not required to be connected with the door lock.). One-time temporary password can only be used once after being created, and the validity period is within 20 minutes.
② Periodic temporary password does not support remote creation and can only be created when the Bluetooth of the mobile phone is normally connected with the door lock. Periodic temporary password (nanny password) can be set to be valid within a specified time period (for example: 10:00~11:00), or certain days of every month or week. The temporary password can only be used during the valid time period.
You can use other methods to unlock the door, such as using fingerprint, HomeKit, NFC card or emergency key to unlock. After unlocking the door, the keyboard will be unlocked and will not affect the next use.
Up to 25 NFC cards.
Only HomeKit remote unlock function is supported. HomeKit remote unlock function requires to pair the door lock with a home hub; when connected to the Aqara Home app, the door lock does not have remote unlock function.
After the traditional electronic lock is unlocked, it usually takes 5-10s to lock the door again. During this time period, other people can push down the handle to open the door again. It will be dangerous if the bad guy is trailing behind. The handle of Aqara Smart Door Lock N100 rebounds immediately to lock the door to prevent the possibility of pushing down the handle again to unlock the door, which effectively prevents trailing.
Aqara Smart Door Lock N100 has the design to lift the handle to lock the door quickly, which can quickly lock the door by lifting the door handle indoors or outdoors to improve the security level of the door lock.
Locking from inside function can only be operated indoors. After being locked from inside, the security level of the door lock will be improved. Only the administrator's fingerprint or password can be used to unlock the door outdoors. Other users cannot use fingerprint, password or NFC card to unlock.
When the door is locked from inside, you can use the administrator's fingerprint or password to unlock the door outdoors (the emergency key cannot unlock the door). Ordinary users should contact indoor members to unlock the door.
Aqara Smart Door Lock N100 can detect the open/closed state of the door and the almost closed state of the door. If the door is not closed completely, the door lock will play an alarm sound and send a push notification.
The alarm is off by default when the door is not closed or locked. The alarm function needs to be enabled in the app. After adding and connecting the door lock in the Aqara Home app, please set the function in "Door Lock Settings"-"Unlocked Alarm".
Aqara Smart Door Lock N100 triggers alarm notification function as follows:
The door is almost closed; the door is not closed (alarm notification function needs to be enabled in the app); the door is not lifted to be locked or locked from inside (alarm notification function needs to be enabled in the app); the door lock is pried; the battery is low; and the door fails to be unlocked with password, fingerprint or NFC card multiple times.
Aqara Smart Door Lock N100 uses 8 AA batteries for power supply. (4 for main power supply + 4 for backup power supply)
The theoretical battery life of the door lock is 18 months. The actual battery life will vary depending on the actual use environment. The battery performance in a low temperature environment will decrease and the battery life will be shortened.
Note: The battery life is measured by Lumi Lab under the conditions of using 8 original batteries and simulating the door opening 10 times a day (without using double-recognition mode) at room temperature of 25℃.
If the batteries of the door lock is dead, you can use the emergency charging port of Aqara Smart Door Lock N100 to supply power and unlock. The emergency charging port is Type-C, located at the bottom of front panel. Please use a power bank and Type-C cable to supply power for the door lock.
Firstly, there is a ZigBee hub device near Aqara Smart Door Lock N100, and the hub is bound to the same Aqara account; Then, configure the door lock in the "Paired Hub" in door lock device settings page. It is recommended to bind the hub in the Aqara Home app first, and then bind the door lock device according to the app prompts. Before binding the door lock for the first time, you need to reset the door lock.
After Aqara Smart Door Lock N100 connects to ZigBee hub, it can remotely view door lock logs, door lock state, set and execute automations with other smart devices.
N100 supports the Aqara Home app and the Apple Home app, and can be paired and interacted with other smart devices under the Aqara brand or in the Apple Home app (but other devices of Mi Home and Apple are not supported).
Какова стандартная комплектация Дверного замка Aqara N100?

Стандартная комплектация дверного замка Aqara N100 включает в себя:
Чертеж отверстий 1 шт., руководство 1 шт.
передняя панель 1 шт., задняя панель 1 шт.
корпус замка 1 шт., пластина дверной пряжки 1 шт., коробка дверной пряжки 1 шт. и несколько крепежных винтов
механический цилиндр замка 1 шт., механические ключи 2 шт., батарейки AA 8 шт.
большой квадратный вал 1 шт., малый квадратный вал 1 шт., валовые винты 2 шт., установочные гайки 2 шт., крепежный винт 1 шт.

Что такое разблокировка дверным глазком? Имеет ли дверной замок Aqara N100 функцию защиты разблокировки дверным глазком и как ее использовать?

① Функция защиты разблокировки дверным глазком препятствует ситуации, когда злоумышленник повреждает дверной глазок с помощью специального инструмента, проникает в помещение, и нажимает на ручку двери для ее разблокировки.
② Дверной замок Aqara N100 имеет защитную конструкцию для разблокировки дверным глазком. Чтобы выполнить разблокировку, при открытии двери необходимо нажать кнопку защиты дверного глазка, находящуюся на ручке внутри помещения, после чего нажать на дверную ручку.

Какие способы разблокировки поддерживает дверной замок Aqara N100?

Дверной замок Aqara N100 поддерживает 6 способов разблокировки: разблокировку отпечатком пальца, разблокировку паролем, разблокировку с картой NFC, разблокировку временным паролем, разблокировку с помощью Bluetooth HomeKit и разблокировку аварийным ключом.

Как ввести отпечатки пальцев?

Есть два способа ввода отпечатков пальцев:
① После установки приложения Aqara Home на мобильный телефон, добавив и подключив дверной замок, введите отпечаток пальца в соответствии с подсказкой приложения.
② Открыв заднюю панель дверного замка, нажмите один раз кнопку настройки над батарейным отсеком дверного замка и введите отпечаток пальца в соответствии с подсказкой голосовой навигации (необходимо добавить дверной замок через приложение Aqara Home, и затем включить функцию локальной настройки).

Сколько отпечатков пальцев можно зарегистрировать для дверного замка Aqara N100?

ля дверного замка Aqara N100 можно ввести до 50 отпечатков пальцев.

Что делать, если при вводе отпечатка пальца появляется сообщение о том, что ввод не выполнен?

①Пожалуйста, убедитесь в том, что палец ввода отпечатка пальца сухой, а также что отпечаток пальца не был сильно испорчен.
② В процессе ввода отпечатка пальца (отпечаток должен быть введен в общей сложности 7 раз), пожалуйста, полностью нажмите пальцем на область распознавания отпечатка пальца и максимально измените угол ввода в соответствии с голосовой подсказкой или подсказкой приложения (не вводите отпечаток повторно под тем же углом).

В: Имеет ли дверной замок Aqara N100 функцию защиты от попыток разблокировки отпечатком пальцев?

Дверной замок Aqara N100 может предотвращать попытки разблокировки с двух сторон, чтобы обеспечить безопасность:
① Дверной замок Aqara N100 использует алгоритм глубокой настройки PB для эффективного предотвращения разблокировки ложными отпечатками пальцев.
② После 5 последовательных ошибок при вводе отпечатков пальцев дверной замок подаст локальный сигнал тревоги (т. е. дверной замок подаст звуковой сигнал, и загорится индикатор), заблокирует функцию распознавания отпечатков пальцев и отправит сообщение о тревоге в приложение.
③ В модуле распознавания отпечатков пальцев дверного замка Aqara N100 используется новейший алгоритм самообучения, чем больше он используется, тем более он чувствительный.

Сколько знаков пароля разблокировки поддерживает дверной замок Aqara N100? Поддерживает ли он виртуальный пароль?

Дверной замок Aqara N100 поддерживает установку 6-10-значного пароля разблокировки и 20-значного виртуального пароля (виртуальный пароль включает в себя 6-10-значный пароль разблокировки, а комбинация пароля разблокировки и виртуального пароля находится в пределах 20 цифр). (*Виртуальный пароль означает добавление любого случайного пароля до и после ввода верного пароля разблокировки, чтобы скрыть его от посторонних глаз при вводе пароля)

Сколько наборов паролей можно ввести для дверного замка Aqara N100?

Можно ввести до 50 паролей.

Сколько типов временных паролей поддерживает дверной замок Aqara N100?

Временные пароли включают одноразовые временные пароли и периодические временные пароли.
Одноразовый временный пароль может быть создан в любое время и в любом месте после добавления дверного замка в приложение Aqara Home (т. е. подключение мобильного телефона через Bluetooth к дверному замку не требуется, и шлюз тоже не требуется). Одноразовый временный пароль можно разблокировать только один раз после создания, а срок действия составляет 20 минут.
Периодический временный пароль не поддерживает дистанционное создание. Он может быть создан только тогда, когда мобильный телефон подключен к дверному замку через Bluetooth. Периодический временный пароль (пароль няни) можно настроить на использование в определенные дни недели или месяца в течение определенного периода времени (например: 10:00~11:00), а временный пароль может быть разблокирован только в течение действующего периода времени.

Что делать, если я забыл свой пароль, что вызвало постоянные ошибки ввода и заблокировало клавиатуру (область ввода пароля)?

Вы можете использовать другие методы для разблокировки, такие как отпечаток пальца, HomeKit или разблокировка картой NFC, включая использование аварийного ключа для разблокировки. После разблокировки блокировка клавиатуры будет снята и не повлияет на следующее использование.

Что такое защита от слежения?

После разблокировки традиционного электронного замка обычно требуется от 5 до 10 секунд для повторной блокировки. В этот период другие люди могут снова открыть дверь, нажав на ручку. В случае появления злоумышленников, ручка дверного замка Aqara N100 отскочит и дверь немедленно заблокируется, чтобы предотвратить возможность разблокировки двойным нажатием и эффективно предотвратить нежелательное слежение.

Что такое блокировка поднятием дверной ручки?

Дверной замок Aqara N100 имеет конструкцию быстрой блокировки поднятием ручки. В помещении или на улице можно поднять дверную ручку для быстрой блокировки двери, что повышает уровень безопасности дверного замка.

Что такое блокировка с обратной стороны?

Блокировку с обратной стороны можно использовать только в помещении. После блокировки с обратной стороны повышается уровень безопасности дверного замка. В этом случае для разблокировки двери можно использовать только отпечаток пальца администратора или пароль. Другие пользователи не могут передавать отпечатки пальцев, пароли, карты NFC и т. д.

Если дверь заблокирована, как я могу открыть ее снаружи?

Когда дверь заблокирована, Вы можете использовать отпечаток пальца администратора или пароль администратора, чтобы разблокировать ее снаружи (аварийный ключ не может быть использован). Обычные пользователи могут связаться с людьми, находящимися в помещении, чтобы разблокировать дверь.

Может ли устройство определять, в каком состоянии находится дверь?

Дверной замок Aqara N100 может определять открытое / закрытое состояние двери и состояние полуоткрытой двери. При обнаружении, что дверь не закрыта, дверной замок подаст сигнал тревоги и отправит сообщение.

Почему нет сигнала тревоги и сообщения о тревоге, когда дверь не закрыта или не заблокирована.

Сигнализация о незакрытой или незаблокированной двери отключена по умолчанию, ее необходимо включить в приложении. После добавления дверного замка в приложении Aqara Home установите его, перейдите в «Настройки дверного замка» – «Сигнализация о незакрытой или незаблокированной двери» и выполните соответствующие настройки.

Сигналы тревоги дверного замка Aqara N100 срабатывают в следующих ситуациях:

Дверь полуоткрыта или не закрыта (данную функцию оповещений необходимо включить в приложении), дверь не заблокирована поднятием ручки или не заблокирована с обратной стороны (функция оповещений должна быть включена в приложении), дверной замок взломан, низкий заряд батареи, разблокировка пароля не удалась несколько раз, разблокировка отпечатком пальца не удалась несколько раз, разблокировка картой NFC не удалась несколько раз.

Как обеспечить электропитание дверного замка Aqara N100?

дверном замке Aqara N100 используется 8 батареек AA (4 основных источника питания + 4 резервного источника питания).

Прокрутить вверх

CERAGEM Project

Founded in 1998, CERAGEM is a global provider of comprehensive home healthcare solutions, guided by the philosophy that health management begins at home.

 

Aqara provides a diverse range of smart products, including sensors, smart lighting, and smart plugs. Leveraging the Aqara Developer Platform, these devices are deeply integrated with the CERAGEM Wellness System.

 

This collaboration not only enhances the commercial value of CERAGEM’s premium therapeutic equipment but also creates a more comfortable and convenient wellness environment for customers.

HAUS UPDATA Health Care

HAUS UPDATE is an innovative initiative that integrates IoT, AI, and lifestyle behavior data to create health-centric, modernized living environments in Japan.

 

Aqara contributed a comprehensive suite of smart home devices, including presence sensors, motion sensors, door and window sensors, vibration sensors, and bubs. 1,400+ Aqara devices were deployed in over 110 households.

 

In addition, Aqara provided API access via the Aqara Developer Platform and offered technical support to the project team, enabling capabilities such as device status monitoring, remote control, and account linking.

KAFD Apartment

The King Abdullah Financial District (KAFD) Apartment is a key milestone in Saudi Arabia’s urban development under Vision 2030.

 

Focused on high-end urban living, the project aims to deliver a modern and intelligent residential experience. Aqara provides a comprehensive array of smart home devices, including doorbells, door locks, smart lighting, and curtains. 10,000+ devices were deployed in over 500 apartments. All devices are seamlessly managed through the Aqara Home app, enabling a more convenient, comfortable, and connected living experience.

ADE Properties

ADE Properties is a premier Emirati-owned development company and part of the Al Dallal Group, a leading name in the UAE real estate sector.

 

Aqara partnered with ADE Properties to provide a complete smart home solution for 80+ apartments the ADE project. The solution enables energy-saving automation, intelligent lighting control, and smart curtain control throughout each apartment. Residents can also monitor and manage connected devices through a centralized tablet interface.

The project enhances convenience and provides a more connected living experience through integrated smart home technology.

Sobha Reserve

Sobha Reserve is a premium villa community developed by Sobha Group in Dubai, featuring Aqara’s whole-home smart solution.

 

The project incorporates Aqara Ssmart door locks, thermostats, smart switches, sensors, and smart curtains. Through the Aqara Home app, residents can manage lighting, air conditioning, and curtains throughout the home.

 

This solution enables energy-saving automations, remote control, and intelligent scene management, enhancing convenience and operational efficiency.

MBRHE Project

The Mohammed Bin Rashid Housing Establishment (MBRHE) is a large-scale housing and community development initiative led by the Dubai government.

 

Aqara partnered with e&, a leading technology and telecommunications provider in the UAE, to provide smart home solutions and services for 350 villas within the MBRHE project. Each villa is equipped with more than 15 types of smart devices, enabling intelligent lighting control, curtain automation, kitchen safety monitoring, and air conditioning control.

 

The project enhances residents’ quality of life through smart home technologies while supporting the development of modern and sustainable communities.

GK Zhelezno Project

GK Zhelezno is a federal-level real estate developer in Russia, founded in 2011. The company has delivered seven large-scale residential projects totaling over 2.6 million square meters, making it one of the country’s leading developers.

 

The project includes key Aqara devices such as sensors and smart switches, paired with Yandex speaker to enable Russian-language voice control. Built on Zigbee wireless technology, the system supports both local and remote control and continues to operate even without an internet connection, making it well suited to residential environments and varying network conditions.

Episode Yongsan 241 Hotel

Episode Yongsan 241 is a modern co-living and rental complex located near Yongsan Station in Seoul. It offers flexible, premium living spaces for individuals and small families seeking short or long-term stays without the commitment of homeownership.

 

The project uses a wide range of Aqara smart devices, including hubs, door locks, smart plugs, temperature and humidity sensors, motion sensors, and presence sensors. These devices support a range of smart functions, such as fingerprint-based door access, environmental monitoring, automatic heating control based on temperature and humidity levels, and sleep status detection.

 

In addition, the project is integrated with the property management system through Aqara APIs, enabling real-time device monitoring and remote operation.

Sfeel Smart Farm Café

Sfeel is one of the leading investors in South Korea’s smart farming industry, operating under its independent smart farm brand «Sun In Farm».

 

By integrating 200+ smart devices for each location, including the Aqara Presence Sensors and Controllers, the project enables automated water supply, lighting control, and dimming adjustment. The solution streamlines daily operations and enhances overall farm management efficiency.

East Lancashire Cricket & Sports Club

This club is one of the oldest cricket clubs in Northern England. As its operations expanded and the number of annual events increased, the club faced several operational challenges, including fragmented equipment management across different areas, high energy consumption, limited security monitoring coverage, and inefficient remote maintenance.

 

To address these challenges, Aqara deployed 300+ smart devices, including cameras, hubs, sensors, and controllers to build an complete smart system. The solution provides full-area monitoring, intelligent control, optimized HVAC management, and remote operation & maintenance capabilities. The deployment significantly improved operational efficiency and provided a more comfortable environment for venue users.

 

This project showcases Aqara’s expertise in commercial smart space solutions and highlights how intelligent technologies can accelerate the digital transformation of traditional sports venues.

Aqara Zigbee-Geräte können zu Aqara Home hinzugefügt werden, da S1 Plus bereits ein Aqara Zigbee Hub ist. Das Hinzufügen von Matter-Zubehör (wie Matter über Thread) erfordert einen Matter-Controller wie den Hub M3, der zuerst in Aqara Home eingerichtet werden muss; danach können sie auf dem Bildschirm konfiguriert werden.
Aqara Zigbee-Gerätetyp
Matter-Gerätetyp
Licht
Dimmbare Plug-in-Einheit
Steckdose
Montierte Ein/Aus-Steuerung
Schalter
Montierte dimmbare Laststeuerung
Klimaanlage
Raumklimaanlage
Fensterabdeckung
Fensterabdeckung
Kamera
Luftqualitätssensor
Thermostat
Thermostat
IR-Gerät
Ein/Aus-Plug-in-Einheit
Türschloss
Türschloss
Temperatursensor
Ein/Aus-Licht
Luftfeuchtigkeitssensor
Dimmbare Lampe
TVOC-Sensor
Licht mit Farbtemperatur
Button
Erweiterte Farblichter
Fußbodenheizung
Aqara Zigbee devices can be added to Aqara Home as S1 Plus is already an Aqara Zigbee Hub. Adding of Matter accessories ( such as Matter over Thread ) need a Matter controller like Hub M3 that's set up in Aqara Home first; afterthat, they can be configured on screen.
Aqara Zigbee Device Type
Matter Device Type
Light
Dimmable Plug-In Unit
Outlet
Mounted On/Off Control
Switch
Mounted Dimmable Load Control
Air Conditioner
Room Air Conditioner
Window Covering
Window Covering
Camera
Air Quality Sensor
Thermostat
Thermostat
IR Device
On/Off Plug-in Unit
Door Lock
Door Lock
Temperature Sensor
On/Off Light
Humidity Sensor
Dimmable Light
TVOC Sensor
Color Temperature Light
Button
Extended Color Light
Floor Heating

Please select your country/regions

사용자위치를선택하세요.

Bitte wählen Sie Ihr Land/Ihre Regionen aus

North America

Select another country or region to get content and online shopping options that apply to your location

사용자위치를선택하세요.

Wählen Sie ein anderes Land oder eine andere Region aus, um Inhalte und Online-Einkaufsoptionen zu erhalten, die für Ihren Standort gelten