Smart Door Lock D100 Zigbee FAQ

Smart Door Lock D100 Zigbee

FAQ

1.What does the package for the Aqara Smart Door Lock D100 contain?

A: A standard package for the Aqara Smart Door Lock D100 includes: Outer Panel × 1, Inner Panel × 1, Automatic Lock Body × 1, Mechanical Lock Cylinder × 1, Emergency Key × 2, NFC card × 2, Strike Plate × 1, Accessory Package × 1, Lithium Battery × 1, USB-A to USB-C Charging Cable × 1, Inner Finger Protection Cover × 1, Outer Finger Protection Cover × 1, Installation Diagram × 1, User Manual × 1

2.What materials are the Aqara Smart Door Lock D100 made from?

A: The touch panel is made of IML, providing superior transparency. The rest is made of frosted aluminum alloy, providing increased hardness. The fingerprint identification module is covered by glass, providing effective protection from scratches and residue.

3. What kind of lock body does the Aqara Smart Door Lock D100 use?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 is equipped with an automatic lock body.

4. What kind of lock cylinder does the Aqara Smart Door Lock D100 use?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 is equipped with a true-insert and Class-C mechanical lock cylinder.

5. What are the advantages of a true-insert over false-insert?

A: A true-insert, with its lock cylinder embedded into the lock body, has a more complex structure than a false-insert: a mechanical key is required to open the lock when the front panel is damaged/removed, which is more secure because flase-insert can be opened without a mechanical key when the front panel is damaged/removed.

6. How do I use the mechanical buttons on the back panel to control the Aqara Smart Door Lock D100?

A: First, you need to add the door lock to the Aqara Home app, set an admin fingerprint/password for the lock following the prompts.Second, press the setup button on the battery compartment on the rear panel and verify the admin fingerprint/password to enter setup mode. Third, continue settings according to the voice prompts.

7. How do I reset the Aqara Smart Door Lock D100?

A: Open the rear battery compartment cover at the rear of the lock; press and hold the reset key under the battery compartment for over 5 seconds; follow voice prompts and the lock will be reset after admin permissions are verified.

8. Is the Aqara Smart Door Lock D100 aware of my door's closing and locking state?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 provides detection to all spring bolts, which together help determine the door's closing and locking state. The Aqara Home app displays all possible states of your door, including: open closed but unlatched latched and locked

9. What types of doors are the Aqara Smart Door Lock D100 compatible with?

A: The lock cylinder of the Aqara Smart Door Lock D100 is compatible with most wooden, metal and armored doors on the market, whose thickness is between 40mm and 80mm. For doors with a thickness of 80mm-120mm, please contact the local dealer for a longer lock cylinder.

10. Is the Aqara Smart Door Lock D100 limited to specific door-opening directions?

A: No. The Aqara Smart Door Lock D100 supports all door-opening directions, including left/right and inward/outward.

11. Does the Aqara Smart Door Lock D100 support a heavy-duty mortise (overlord) lock body?

A: No. However, the standard lock body can be modified with a specific strike plate to accommodate a heavy-duty mortise (overlord) lock body.

12. Does the Aqara the Smart Door Lock D100 support a "top-and-button hook"?

A: No. To install Aqara Smart Door Lock D100, the original top-and-button hook on the door should be removed.

13.Q: Is the Aqara Smart Door Lock D100 waterproof and can it be used outdoors?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 is not waterproof and can only be used indoors.

14. What is the working temperature and humidity for the Aqara Smart Door Lock D100?

A: - 10℃ to 55 ℃ and 0% RH to 93% RH. Temperature or humidity beyond working range may affect normal lock use.

15. How is the Aqara Smart Door Lock D100 powered?

A: It is powered by a lithium battery with 2480mAh.

16. How long is the battery life of the Aqara Smart Door Lock D100?

A: The average battery life is 12 months, but varies according to different working environment and conditions. Battery performance declines under low temperature environments. *Battery life was measured by the Aqara laboratory with a lithium battery, and simulated with 10 door openings a day, under 25℃.

17. How often should I charge the lithium battery for the Aqara Smart Door Lock D100?

A: When power is lower than 20%, the lock will generate prompt sounds and the Aqara Home app will receive alerts. Please charge the lithium battery after receiving notices.

18. What should I do if the Aqara Smart Door Lock D100 runs out of power?

A.①If you are outside, you can supply power to the lock through the TYPE-C charging interface at the button of the outer panel.②If you are inside, Take out the lithium battery and charge it with USB-C charging cable.

19. Will the Aqara Smart Door Lock D100 be unlocked by a Tesla Coil?

A: No, the Aqara Smart Door Lock D100 is a well-designed to defend itself from electromagnetic interference and has undergone rigorous electromagnetic compatibility tests. *Tesla Coil is a type of ultra-high voltage discharge equipment. Its electromagnetic induction may damage precision electronic devices within a certain radius, but it does not affect the normal operation of the Aqara Smart Door Locks.

20.Q: What is "cat-eye prevention unlocking"? Does the Aqara Smart Door Lock D100 have the function of cat-eye prevention unlocking and how does it work?

A1. The function operates to prevent lawless persons from destroying the cat-eye and putting special tools into the room to press the one-touch unlock button to unlock. 2. The Aqara Smart Door Lock D100 is designed with cat-eye prevention unlocking (child lock). It can open the child lock around the indoor unlock button when leaving home, preventing the door from being opened by pressing the indoor button and preventing children or pets from unlocking the door by touching the button accidentally.

21. What is a child lock switch?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 child lock switch（combined with cat-eye prevention unlocking） is designed to prevent children or pets from unlocking by mistake. Turn the child lock switch to the right position to release the lock of the button before unlock from indoors, effectively prevent youngger children to unlock the door by mistake alone at home, Turn the child lock switch to the left position will improve the safety level of the door lock. After the child lock is opened, the lock can only be opened by using the indoor emergency unlocking knob or unlocking from outdoor.

22. How many ways can I unlock the Aqara Smart Door Lock D100?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 supports 7 ways of unlocking:FingerprintPassword (ordinary, one-time, periodic) HomeKit / Siri (Bluetooth, Remote, Apple Home Key)Aqara Home (Bluetooth, Remote) Google Home / Google Assistant (Remote) NFC Card (M1 Card) Mechanical Key *Aqara Home app and HomeKit support Bluetooth short-range unlocking. *Aqara Home app, HomeKit and Google Home support remote unlocking, on condition that there is a supporting hub at home. *Siri/Google Assistant voice control is effective, but an Apple Hub is required for Siri and an Aqara Hub is required for Google Assistant.

23. What can I do if the keyboard of the Aqara Smart Door Lock D100 is locked due to repeated verification failures?

A: The keyboard will be locked for 3 minutes due to successive password/fingerprint/NFC verification failures. Within 3 minutes, the lock can be controlled through apps (Aqara Home/HomeKit/Google Home) OR unlocked with a mechanical key. After 3 minutes, all verification functions return to normal.

24. When do I need to use the mechanical key for the Aqara Smart Door Lock D100?

A: The mechanical key is usually used for emergency situations when the lock cannot be unlocked by normal verification methods (fingerprint/password/mobile app/NFC). It is recommended to keep the key in your car or office, just in case.

25. How many sets of passwords can the Aqara Smart Door Lock D100 support?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 supports up to 75 passwords at the same time, including ordinary and temporary periodic passwords.

26. How many digits are the passwords of the Aqara Smart Door Lock D100? Is phantom password supported?

A: 6- to 10-digit lock passwords are supported. Phantom passwords are supported, up to a total of 20-digits (including 6-10 digits of a lock password). *Phantom password function adds arbitrary numbers before or after a lock password to prevent peeping from intruders when you enter the password.

27. Does the Aqara Smart Door Lock D100 support one-time passwords?

A: Yes, a temporary one-time password can be generated through the Aqara Home app.

28. Does the Aqara Smart Door Lock D100 support periodic passwords?

A: Yes, a periodic password for a specified timespan (e.g. 10am-2pm) and a specified period (e.g. every Monday) can be set up with the Aqara Home app, when the app is connected to the lock via Bluetooth OR remotely (hub required). This type of password can unlock the door during a designated time period.

29. Does the Aqara Smart Door Lock D100 support password test-unlocking prevention?

A: Yes. When any verification certificate (fingerprint/password/NFC card) is wrong for 5 consecutive times, the lock sets out alarm sound and light, verification functions are temporarily locked out, and an alarm message is sent to the Aqara Home app.

30. How many fingerprints does the Aqara Smart Door Lock D100 support?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 supports up to 50 fingerprints.

31. How do I set fingerprints on the Aqara Smart Door Lock D100?

A:There are two ways to set fingerprints: ①Install the Aqara Home app, after the lock is added and connected to the app, set the fingerprint according to app prompts. ②Lift the battery cover at the rear, press the setup button above the battery compartment, and set the fingerprint according to the voice prompts. *The lock has be to added to the app before local mechanical buttons can be used to set a fingerprint.

32. What if the Aqara Smart Door Lock D100 prompts unsuccessful fingerprint entry?

A: ①Make sure that the finger used for fingerprint is dry and the fingerprint is not damaged substantially. ②It takes seven times to collect a complete fingerprint. Please fully press the finger on the identification area and try to change the input angle according to the voice/Aqara Home app prompts (avoid repeated inputs at the same angle). ③For better unlocking experience, it is recommended to enter the print of the thumb of the commonly used hand.

33.Why do fingerprint verifications of the Aqara Smart Door Lock D100 fail?

A: Please make sure the finger is not stained or dry, press the finger fully onto the identification area and try again. If repeated failure results in fingerprint verification being locked out, use a password, delete the old fingerprint on Aqara Home app, and setup a new one. Multiple groups of fingerprints can be set to avoid verification failure due to problems on a single finger.

34. Does the Aqara Smart Door Lock D100 support fingerprint test-unlocking prevention?

A: Yes. the Aqara Smart Door Lock D100 prevents test-unlocking of fingerprints in two ways: ①We use a customized algorithm from Swedish Precise Biometrics (PB) to effectively eliminate false fingerprint unlocking. ②When any verification certificate (fingerprint/password/NFC card) is wrong for 5 consecutive times, the lock sets out alarm sound and light, verification functions are temporarily locked out, and an alarm message is send to the Aqara Home app.

35. Why are the fingerprints of children or elderly more likely to fail the verification?

A: The fingerprint module unlocks after identifying, comparing, and verifying the collected fingerprint pattern. The success rates of fingerprint unlocking are affected by an elder's serious fingerprint wear and children's shallow/incomplete fingerprint patterns. Password and NFC are recommended in such cases.

36. How are deadbolts generated on the Aqara Smart Door Lock D100?

A: When the door is closed, the Aqara Smart Door Lock D100 will be latched and locked automatically.

37. What about the tailing-resistance function of the Aqara Smart Door Lock D100?

A: After unlocking the door, many traditional electronic locks of other brands will have their latch bolt relocked five to ten seconds later. During this period, intruders can open the door by pressing the handle, which is a security risk. Aqara Smart Door Lock D100 detectsthe door is closed and automatically locks immediately, preventing intruder unlocking and tailing effectively.

38. What wireless connection protocols does the Aqara Smart Door Lock D100 use?

A: Bluetooth 5.0 and ZigBee3.0.

39. Why does the Aqara Smart Door Lock D100 use Bluetooth 5.0?

A: Bluetooth 5.0 provides increased connection speed, stability, and power efficiency.

40. Can the Aqara Smart Door Lock D100 be connected to multiple mobile phones at the same time?

A: Since Bluetooth usually supports 1-to-1connection, the Aqara Smart Door Lock D100 can only be connected to one mobile phone at a time.

41. How can the Aqara Smart Door Lock D100 be unlocked via Bluetooth locally through the mobile app?

A:①Install the Aqara Home app on your phone and add the lock to it. Click the unlock icon on the home page of the app and then press the handle to unlock it. ②With the lock added to the Aqara Home app, it can also be added to HomeKit and unlocked via Bluetooth.

42. Can the Aqara Smart Door Lock D100 be unlocked remotely through the mobile app?

A: Yes. ①Aqara Home app: Click the open button in the app. The door lock needs to be connected to an Aqara Hub at home. ②HomeKit: Click the open button in the app or use Siri voice control. The door lock needs to be connected to an Apple Hub at home (HomePod/iPad/Apple TV). ③Google Home: click the button in the app or use the Ok Google voice control, and provide the preset unlocking password. The door lock needs to be connected to an Aqara Hub at home.

43. Can the Aqara Smart Door Lock D100 be unlocked by voice control?

A: Yes. ①Aqara Home app: Not supported. ②HomeKit: Support Siri voice unlocking. In short range, Bluetooth and the cellphone Internet access are required; remotely, cellphone internet access and lock connection to an Apple Home Hub (HomePod/iPad/Apple TV) are required. ③Google Home: Support OK Google voice unlocking. The Google Assistant device requires internet access, a preset unlocking password is required, and the door lock should be connected to an Aqara Hub at home.

44. Under which circumstances does the Aqara Smart Door Lock D100 give out alarms?

A: The Aqara Smart Door Lock D100 alarms are triggered when the door is unclosed, closed but unlatched, lock is ransacked，abnormal lock status，low battery, repeated verification failures, indoor/mechanical key opening in away mode. Both mobile apps and local alarms are enabled in these cases.

45. What is admin permission for the Aqara Smart Door Lock D100 and how to set it?

A: The initial admin account is set when the lock is added to Aqara Home app for the first time. Admin account is required to enter local setting mode.The initial admin account can add more admin accounts on Aqara Home app.

46. What other types of permissions are supported beside the admin permission, on the Aqara Smart Door Lock D100?

A: In the Aqara Home app, there are ordinary permissions and admin permissions. Ordinary users are permitted to use normal unlocking functions.

47. How many accounts does the Aqara Smart Door Lock D100 support?

A: Up to 50 accounts: 50 admin accounts OR 49 ordinary accounts and one admin account.

48. How do I add the Apple Home Key function?

A: First, a system with an iPhone iOS 15 or higher or an Apple Watch OS 8 or higher is required. After adding the Aqara Smart Door Lock D100 to HomeKit, a virtual door card (an Apple Home Key) will be generated in the Apple Wallet. If your Apple Watch is used at the same time, the door card will be copied to the wallet app of your Watch.

49. How do I use Apple Home Key?

A: Apple Home Key is a virtual door card based on Apple NFC technology, which supports standard and shortcut modes. Standard mode: open the Apple Wallet, select the door card, and move iPhone/Watch close to the NFC identification area of the door lock for verification and unlocking.Shortcut mode: HomeKit will actively prompt the user whether to set the door card on shortcut. The user can start the shortcut mode after verifying the Face ID or password. In shortcut, the user needs to unlock the iPhone/Watch and move the device close to the NFC identification area of the door lock for verification and unlocking.

50. How do I share my Apple Home Key?

A: You can invite other Apple users to join the family of users on the HomeKit app. Other users, after joining, will have a copy of the door card automatically generated in their Wallet.

В: Что входит в стандартную комплектацию Умного Дверного Замка Aqara D100?

О:
Стандартная комплектация Умного Дверного Замка Aqara D100 включает в себя:
Комплект поставки: Руководство пользователя × 1, Передняя панель × 1, Задняя панель × 1, Корпус замка × 1, Личинка механического замка × 1, Аварийный ключ × 2, Карта NFC* × 2, Ответная планка × 1, Комплект принадлежностей × 1, Литиевая батарея × 1, Зарядный кабель USB-A на USB-C × 1, Схема установки × 1, Внутренний ограничитель с защитой от защемления × 1, Внешний ограничитель с защитой от защемления × 1

В: Из какого материала изготовлен Умный Дверной Замок Aqara D100?

О:
Сенсорная панель Умного Дверного Замка Aqara D100 выполнена из материала IML, обладающего высокой прозрачностью; остальная часть изготовлена из алюминиевого сплава повышенной твердости; в части распознавания отпечатков пальцев используется стеклянная крышка для эффективного предотвращения царапин и следов отпечатков пальцев.

В: Какой корпус замка используется в Умном Дверном Замке Aqara D100?

О: В Умном Дверном Замке Aqara D100 используется корпус автоматического замка.

В: Какой цилиндр замка используется в умном дверном замке Aqara D100?

О: В умном дверном замке Aqara D100 используется полностью металлический ободок и цилиндр механического замка класса C.

В: Каковы преимущества настоящих металлических ободков?

О: Цилиндр замка с полностью металлическим корпусом, установленный в замок, имеет более сложную, отличную от обычного цилиндра конструкцию. Даже если передняя панель повреждена или демонтирована, для открытия замка по-прежнему потребуется механический ключ, что повышает безопасность дверного замка.

В: Как управлять умным дверным замком Aqara D100 локально с помощью физических кнопок на дверном замке?

О: Сначала добавьте дверной замок в приложение Aqara Home, сохраните отпечаток пальца и пароль администратора, следуя подсказкам.
Нажмите кнопку «Настройки», доступную под крышкой батарейного отсека внутренней накладки, подтвердите уровень доступа введя пароль или отсканировав отпечаток пальца администратора и войдите в режим управления. Следуя голосовым подсказкам произведите нужные настройки.

В: Как выполнить сброс умного дверного замка Aqara D100?

О: Снимите крышку батарейного отсека после открытия дверного замка; нажмите и удерживайте кнопку сброса под батарейным отсеком более 5 секунд; после проверки личности администратора в соответствии с подсказками Вы можете выполнить сброс дверного замка.

В: Может ли Умный Дверной Замок Aqara D100 определять состояние двери?

О: Умный Дверной Замок Aqara D100 оснащен функцией определения состояния защелки, что позволяет определять различные статусы дверного замка. В приложении Aqara Home могут отображаться все состояния дверного замка, в том числе такие состояния, как: дверь полуоткрыта, дверь не закрыта, дверь заблокирована. В то же время приложение HomeKit и приложение Google Home могут отображать два состояния: дверь открыта и дверь закрыта.

В: Какие типы дверей подходят для установки умного дверного замка Aqara D100?

О: Цилиндр умного дверного замка Aqara D100 подходит для большинства представленных на рынке деревянных, металлических, стальных и т.п. дверей толщиной от 40 до 80 мм. Если толщина Вашей двери составляет 80-120 мм, обратитесь к местному дилеру, и уточните возможность заказа более длинного цилиндра замка.

В: Различает ли Умный Дверной Замок Aqara D100 направления двери?

О: Не различает. Умный Дверной Замок Aqara D100 поддерживает открытие двери влево или вправо, внутрь или наружу.

В: Поддерживает ли умный дверной замок Aqara D100 корпус замка Баван?

О: Умный дверной замок Aqara D100 в настоящее время не поддерживает корпус замка Баван. Однако его можно модифицировать на основе стандартного корпуса замка с помощью направляющей части корпуса замка Баван.

О: Поддерживает ли Умный Дверной Замок Aqara D100 вертикальные ригели?

О: Не поддерживает. Чтобы установить этот продукт, необходимо снять оригинальные вертикальные ригели с двери.

В: Является ли умный дверной замок Aqara D100 водонепроницаемым и можно ли его использовать на открытом воздухе?

О: Умный дверной замок Aqara D100 не является водонепроницаемым. Его можно использовать только в помещении, а не на открытом воздухе.

В: Какой нормальный диапазон рабочих температур и влажности Умного Дверного Замка Aqara D100?

О: Нормальная рабочая температура составляет от -10℃ до 55℃, а влажность составляет от 0% до 93% относительной влажности. Температура и влажность вне указанного диапазона могут повлиять на нормальное использование дверного замка.

В: Какое электроснабжение у Умного Дверного Замка Aqara D100?

О: В Умном Дверном Замке Aqara D100 используется литиевая батарея емкостью 2480 мАч для электроснабжения.

В: Каков срок службы батареи Умного Дверного Замка Aqara D100?

О: Теоретический срок службы батареи дверного замка составляет 12 месяцев, а фактический срок службы батареи зависит от условий фактического использования. Производительность батареи в условиях низкой температуры ухудшается, а срок службы сокращается. *Срок службы батареи измеряется лабораторией Lumi в условиях использования оригинальной литиевой батареи, при имитации открытия двери 10 раз в день и нормальной температуры 25°C.

В: Как часто лучше всего заряжать литиевую батарею Умного Дверного Замка Aqara D100?

О: Когда уровень заряда батареи ниже 20%, дверной замок в голосовой подсказке сообщает о её разряде при каждом открытии, в приложение появляется оповещение о низком заряде батареи. После получения оповещения рекомендуется зарядить батарею.

В: Что делать, если батарея Умного Дверного Замка Aqara D100 разрядилась?

О:
① Если Вы находитесь снаружи, питание можно подать через порт аварийной зарядки TYPE-C, расположенный в нижней части внешней панели дверного замка.
② Если Вы находитесь внутри, извлеките литиевую батарею и зарядите ее через зарядный кабель TYPE-C.
③ Если Вы находитесь внутри, используйте зарядный кабель Type-C и подключите его к внутренней задней панели для зарядки батареи.

В: Откроется ли умный дверной замок Aqara D100 катушкой Тесла?

О: Умный дверной замок Aqara D100 разработан с учётом защиты от электромагнитных помех и прошел строгие испытания на электромагнитную совместимость, поэтому он не будет открываться катушкой Тесла.
* Катушка Тесла представляет собой разрядное устройство сверхвысокого напряжения, и его электромагнитная индукция может вызвать повреждение прецизионных электронных устройств в определенном радиусе, но это не повлияет на нормальную работу дверного замка Aqara.

В: Что такое защита разблокировки дверным глазком? Есть ли у Умного Дверного Замка Aqara D100 функция защиты разблокировки дверным глазком и как ею пользоваться?

О:
1. Функция защиты от открытия через «глазок» предназначена для предотвращения возможности открытия замка изнутри через разрушенный злоумышленниками дверной «глазок».
2. Умный замок Aqara D100 имеет конструкцию, предотвращающую отпирание через "глазок" (замок от детей). При отпирании из дома Вы можете легко открыть замок, повернув ручку "замка от детей". Использование функции "замок от детей" может предотвратить случайное открытие замка детьми или домашними животными.

В: Что такое детский замок?

О: Функция "детский замок" в Aqara D100 предназначена для предотвращения случайного открытия замка детьми или домашними животными. Функцией можно управлять только в помещении. После блокировки уровень безопасности дверного замка будет повышен. После активации детского замка его можно будет разблокировать только с помощью аварийной ручки внутри или разблокировав снаружи.

В: Какие способы открытия поддерживает умный дверной замок Aqara D100?

О:
Умный дверной замок Aqara D100 поддерживает 7 типов основных методов открытия:

открытие отпечатком пальца
открытие паролем (обычный пароль/временный одноразовый пароль/временный периодический пароль)
HomeKit / Siri (Bluetooth, удаленный, Apple Home Key)
Aqara Home (Bluetooth, удаленный)
Google Home / Google Assistant (удаленный)
открытие NFC-меткой (карта M1)
открытие механическим ключом

*Aqara Home и HomeKit поддерживают открытие по Bluetooth на коротком расстоянии
*Aqara Home, HomeKit и Google Home поддерживают удаленное открытие, однако для этого нужен соответствующий концентратор в доме
*поддерживает голосовое управление Siri/Google Assistant, но для Siri требуется домашний центр apple в доме, а для Google Assistant требуется концентратор Aqara

В: Многократные ошибки ввода приводят к блокировке клавиатуры (область ввода пароля) умного дверного замка Aqara D100. Что я должен делать?

О: Клавиатура дверного замка будет заблокирована на 3 минуты из-за повторных ошибок ввода пароля/отпечатка пальца/NFC. В течение этих 3 минут Вы можете управлять замком (Aqara Home/HomeKit/Google Home) и разблокировать замок с помощью механического ключа или мобильного приложения. По истечению 3 минут функция проверки ввода замка будет разблокирована.

В: Когда для умного дверного замка Aqara D100 необходимо использовать аварийный ключ?

О: В экстренных случаях, когда невозможно открыть другими способами (отпечаток пальца/пароль/мобильное приложение/NFC и т. д.). Для открытия можно использовать аварийный ключ. Рекомендуется держать аварийный ключ снаружи (в машине, офисе и т.п.).

В: Сколько наборов паролей можно ввести в умный дверной замок Aqara D100?

О: Можно сохранить до 75 паролей, включая обычные пароли и временные периодические пароли.

В: Пароли из скольки цифр поддерживает умный дверной замок Aqara D100? Поддерживает ли он виртуальные пароли?

О:
①Поддерживаются пароли из 6-10 цифр.
②Поддержка до 20 виртуальных паролей (общее количество цифр менее 20, включая пароль разблокировки).
*Функция виртуального пароля представляет собой возможность добавления любого числа до или после ввода пароля разблокировки, что затрудняет распознавание пароля злоумышленником при подглядывании.

В: Поддерживает ли умный дверной замок Aqara D100 установку одноразового пароля?

О: Поддерживает. С помощью приложения Aqara Home можно сгенерировать временный одноразовый пароль.

В: Поддерживает ли умный дверной замок Aqara D100 установку периодического пароля?

О: Поддерживает. С помощью приложения Aqara Home подключите дверной замок по Bluetooth, Вы можете установить периодический пароль на определенный период времени (например, с 10:00 до 2:00) и на определенный день (например, каждый понедельник). Этот тип пароля может открыть дверной замок только в определенный период времени. Временные периодические пароли также поддерживают удаленную генерацию, но требуется концентратор.

В: Есть ли у умного дверного замка Aqara D100 функция защиты от взлома паролем?

О: Да. Если какой-либо способ разблокировки (включая отпечаток пальца, пароль и NFC) неверен 5 раз подряд, дверной замок активирует звуковой и световой сигнал тревоги, заблокирует функцию проверки дверного замка и отправит тревожное сообщение в приложение Aqara Home.

В: Сколько отпечатков пальцев можно сохранить в умный дверной замок Aqara D100?

О: В память умного дверного замка Aqara D100 можно сохранить до 50 отпечатков пальцев.

В: Как добавить отпечаток пальца для умного дверного замка Aqara D100?

О:
Добавить отпечаток пальца для умного дверного замка Aqara D100 можно двумя способами:
①После установки приложения Aqara Home на мобильный телефон, добавления дверного замка и успешного подключения установите отпечаток пальца, следуя подсказкам приложения.
②Откройте крышку батарейного отсека дверного замка, нажмите кнопку настройки дверного замка и установите отпечаток пальца, следуя подсказкам голосовой навигации. *Вам нужно добавить дверной замок через приложение и включить функцию локальной настройки, прежде чем Вы сможете использовать этот метод для ввода Вашего отпечатка пальца.

В: Что мне делать, если умный дверной замок Aqara D100 выдает сообщение о неудачном вводе при вводе отпечатка пальца?

О:
① Убедитесь, что сканируемая поверхность пальцев сухая и не имеет отсутствующих ранее повреждений.
② Для успешного добавления отпечатка пальца требуется 7 проходов сканирования. Нажмите всем пальцем на область распознавания отпечатков пальцев и меняйте угол ввода в максимально возможной степени, следуя голосовым подсказкам дверного замка/подсказкам приложения Aqara Home (избегайте повторного ввода под одним и тем же углом).
③ Для более удобной разблокировки рекомендуется использовать большой палец обычно используемой руки для ввода.

В: Что мне делать, если проверка отпечатка пальца умного дверного замка Aqara D100 не удалась?

О:
Убедитесь, что сканируемая поверхность пальца сухая и не имеет повреждений/загрязнений, нажмите всем пальцем в область распознавания отпечатков пальцев и повторите попытку. Если распознавание отпечатка пальцев заблокировано из-за многократных ошибок, Вы можете использовать пароль, удалить старый отпечаток пальца в приложении Aqara Home и ввести новый отпечаток пальца. Можно добавить отпечатки разных пальцев, чтобы избежать сбоев.

В: Есть ли в умном дверном замке Aqara D100 функция защиты от взлома по отпечатку пальца?

О:
Да. Умный дверной замок Aqara D100 предотвращает взлом двумя способами:
① Использование специализированного алгоритма шведской компании PB, эффективно предотвращающего открытие поддельным отпечатком пальца.
② В случае пятикратной ошибочной разблокировки (включая отпечаток пальца, пароль и NFC), дверной замок будет отправлять звуковой и световой сигнал тревоги, заблокирует функцию проверки дверного замка и отправит тревожное сообщение в приложение Aqara Home.

В: Почему проверка отпечатка пальцев детей или пожилых людей не работает или требует нескольких проверок?

О:
Принцип открытия по отпечатку пальца заключается в том, что модуль отпечатков пальцев сравнивает отпечаток приложенного пальца с заранее занесёнными в память замка образцами отпечатков. У пожилых людей сканируемый участок поверхности пальца может быть сильно повреждён, а у детей могут быть недостаточно глубокие отпечатки пальцев/неполное формирование рисунка отпечатков пальцев, что может снизить точность распознавания. В таких случаях можно использовать пароли и NFC для открытия замка.

В: Как можно заблокировать Умный Дверной Замок Aqara D100?

О: После закрытия двери Умный Дверной Замок Aqara D100 автоматически заблокируется.

В: Какова функция защиты защиты от слежки Умного Дверного Замка Aqara D100?

О: При использовании многих традиционных электронных замков других производителей обычно необходимо подождать от 5 до 10 секунд, чтобы повторно запереть дверь после отпирания и закрытия двери. В течение этого времени злоумышленник может нажать на ручку, чтобы снова открыть дверь, что представляет собой угрозу безопасности. Система Умного Дверного Замка Aqara D100 автоматически заблокирует дверь, как только обнаружит, что дверь закрыта, не позволяя злоумышленнику повторно толкнуть/потянуть дверь, чтобы открыть ее, что эффективно предотвращает слежку.

В: Какие типы протоколов беспроводного подключения поддерживает умный дверной замок Aqara D100?

О: Поддерживает Bluetooth 5.0, ZigBee3.0.

В: Почему для умного дверного замка Aqara D100 используется Bluetooth 5.0?

О: Протокол Bluetooth 5.0 помогает увеличить скорость соединения Bluetooth, повысить стабильность соединения и снизить энергопотребление.

В: Поддерживает ли умный дверной замок Aqara D100 одновременное соединение с несколькими мобильными телефонами?

О: Умный дверной замок Aqara D100 одновременно поддерживает подключение только одного мобильного устройства по Bluetooth.

В: Как умный дверной замок Aqara D100 реализует открытие по Bluetooth (ближнего действия) через мобильное приложение?

О:
① Установите приложение Aqara Home на свой телефон. После того, как Вы успешно добавите дверной замок, перейдите на домашнюю страницу приложения дверного замка, нажмите значок разблокировки, после чего нажмите ручку для открытия.
② После успешного добавления дверного замка через приложение Aqara Home Вы также можете добавить дверной замок в приложение HomeKit и разблокировать его с помощью Bluetooth.

В: Может ли умный дверной замок Aqara D100 поддерживать удаленную разблокировку с помощью мобильного приложения?

О:
Да.
①Через приложение Aqara Home: на большом расстоянии, нажмите кнопку в приложении, чтобы завершить разблокировку. Дверной замок необходимо подключить к домашнему концентратору серии Aqara.
②Через приложение HomeKit: на большом расстоянии, нажмите кнопку в приложении или через голосовое управление Siri, чтобы завершить разблокировку. Дверной замок должен быть подключен к домашнему концентратору apple (HomePod/iPad/apple TV) дома.
③Через приложение Google Home: на большом расстоянии, нажмите кнопку в приложении или через голосовое управление Ok Google и введите предустановленный пароль разблокировки для завершения разблокировки. Дверной замок необходимо подключить к домашнему концентратору серии Aqara.

В: Можно ли открыть умный дверной замок Aqara D100 с помощью голосового управления?

Да.
① Приложение Aqara Home: не поддерживает голосовые операции для разблокировки.
② Приложение HomeKit: поддерживает голосовые операции с помощью Siri для разблокировки. На небольшом расстоянии требуется устройство apple для включения Bluetooth и Интернета; на большом расстоянии, требуется устройство apple для включения Интернета, дверной замок подключается к домашнему концентратору apple (HomePod/iPad/apple ТВ) дома.
③ Приложение Google Home: поддерживает голосовые операции OK Google для разблокировки. Требуется устройство Google Assistant для поддержания сетевого подключения, пользователь должен предоставить предварительно установленный пароль разблокировки и дверной замок для поддержания соединения с домашним концентратором серии Aqara.

В: При каких обстоятельствах умный дверной замок Aqara D100 выдает предупреждения?

О: Умный дверной замок Aqara D100 будет оповещать мобильный телефон и включать локальную сигнализацию в следующих ситуациях: дверь полуоткрыта, дверь не закрыта (можно настроить), дверной замок взломан, низкий заряд батареи, повторные ошибки проверки, открытие внутренним/механическим ключом в режиме "вне дома".

В: Что такое аккаунт администратора Умного Дверного Замка Aqara D100 и как его настроить?

О: Учетная запись, установленная приложением Aqara Home при первом добавлении дверного замка, по умолчанию является учетной записью администратора; Администратор может получить доступ к локальным настройкам.
В приложении Aqara Home можно добавить дополнительные учетные записи администратора, добавив учетную запись, когда дверь заблокирована.

В: Какие еще типы разрешений на уровне аккаунта есть у Умного Дверного Замка Aqara D100?

О: В приложении Aqara Home кроме администратора есть обычные пользователи. Разрешения обычных пользователей поддерживают только функцию ежедневной разблокировки.

В: Какие ограничения на количество и тип аккаунтов установлены умным дверным замком Aqara D100?

О: Поддержка до 50 аккаунтов: до 50 аккаунтов администраторов или 49 аккаунтов обычных пользователей и 1 аккаунт администратора.

В: Как добавить домашний ключ apple?

О:
В первую очередь, Вам необходим iPhone с iOS 15 и выше или apple Watch с OS 8 и выше. После добавления умного дверного замка Aqara D100 в приложение HomeKit (домашнее приложение apple) виртуальная дверная карта домашнего ключа apple будет автоматически сгенерирована в кошельке apple; если Вы одновременно используете apple Watch, то дверная карта также будет сгенерирована в приложении кошелька часов.

В: Как использовать домашний ключ apple?

О:
Домашний ключ apple - это виртуальная дверная карта, основанная на технологии apple NFC, поддерживающая стандартный режим и режим быстрого доступа.
Стандартный режим: откройте кошелек apple, выберите дверную карту и поместите iPhone/Watch рядом с областью распознавания NFC умного замка, чтобы завершить распознавание и разблокировку.
Режим быстрого доступа: в этом режиме пользователю не требуется разблокировка iPhone/Watch, достаточно лишь переместить устройство ближе к области распознавания NFC умного замка, чтобы совершить распознавание и разблокировку.

В: Как поделиться домашним ключом apple?

О:
Пользователь может пригласить других пользователей apple присоединиться к дому. После того, как приглашенный присоединится, дверная карта будет автоматически сгенерирована в кошельке приглашенного.