FAQ
1.Why is my battery life so short? How does the Power Saving Mode prolong the life of the doorbell?
2. If connected with HomeKit, the doorbell will record video if it is triggered and there’s motion detected until the motion ends, which may consume more power and shorten the battery life compared to using the doorbell in Aqara Home only.
3. If the loitering detection interval is configured too short, the doorbell may be frequently triggered, which may shorten the battery life.
4. Battery life can be shortened by using new and old batteries together, using other non-LR6 batteries or non-1.5V batteries.
5. If the doorbell is far away from the repeater (more than Max. 5 meters), or there is too much wireless interference in the surroundings, the doorbell will need to increase the transmission power for communication, which will result in the higher power consumption and shorten the battery life.
6. In the Power Saving Mode, the PIR detection function is turned off, and the doorbell can only be triggered by pressing the bell, remotely viewing video in the app, etc., which will greatly extend the doorbell life.
2.Why cannot anyone or any face be found in the recorded short video?
2. If the loitering detection interval is too long, the person detected may have left out of the monitoring field when the video recording starts. In this case, please shorten the detection interval.
3.What types of batteries are suitable for the doorbell?
2. It is recommended to replace 6 new batteries of the same model at a time. If new and old batteries or different batteries are mixed to use, the battery life will be shortened.
4.Why cannot my doorbell record video when triggered with PIR?
2. Check whether the video recording of loitering detection is turned on.
3. Check whether the loitering detection interval is too long.
5.How can I distinguish the positive and negative poles of the terminal if I connect to the DC power supply?
6.Why does the doorbell video be stuck, has frame skip and unsmooth intercom?
7.Why is the indicator light still on when the doorbell is triggered even if I turned off the indicator light switch?
8.What does the doorbell use for wireless protocol? How can I bind a child device?
9.Is the doorbell waterproof? In which outdoor environments can it be installed?
10.Why is it impossible to remove the screws on the back plate as replacing the battery on the doorbell?
11.Which format of the customized ringtone can be uploaded? How many ringtones can I upload at most?
12.Is the automation about the doorbell performed in the cloud?
13.Why can't my doorbell recognize my face? Which factors affect face recognition?
2. The sensitivity of face recognition is medium by default. If it cannot detect any face even if the function is enabled, please adjust to the high sensitivity.
3. Please check whether the light surrounding the doorbell is good. Face recognition ratio can be lowered under backlight, dim light. In addition, it can be affected by infrared night vision, starting image distortion calibration.
14.Can face recognition be executed locally? Can the doorbell work normally after being disconnected from the router?
15.Is the temperature in the “high and low temperature detection” the device temperature or ambient temperature? What can I do with this feature?
16.Can the doorbell work without connecting to the repeater? Can I unbind the doorbell and repeater by myself?
17.What is the distance and angle of PIR motion detection?
1. ドアベルの工場出荷時の標準の単一電池の同等容量は約 2900 mAh です。新しい電池に交換する場合は、容量が 2900 mAh 以上の電池を選択してください。
2. HomeKit に接続している場合、ドアベルはトリガーされ、動きが検出されると、動きが終了するまでビデオを録画します。これにより、ドアベルを Aqara Home のみで使用する場合と比較して、より多くの電力を消費し、電池寿命が短くなる可能性があります。
3. 徘徊検出間隔が短すぎると、ドアベルが頻繁にトリガーされ、電池寿命が短くなる可能性があります。
4. 新しい電池と古い電池を併用したり、LR6 以外の電池や 1.5V 以外の電池を使用したりすると、電池寿命が短くなる可能性があります。
5. ドアベルがリピーターから遠く離れている場合 (最大 5 メートル以上)、または周囲の無線干渉が多すぎる場合、ドアベルは通信のために送信電力を増やす必要があり、その結果、消費電力が増加し、電池寿命が短くなります。
6.省電力モードでは、PIR 検出機能がオフになり、ベルを押す、アプリでビデオをリモートで視聴するなどによってのみドアベルをトリガーできるため、ドアベルの寿命が大幅に延びます。
1. ドアベルの周囲に、PIR の誤作動を引き起こす要因がある可能性があります (例: 検出範囲内の温度差が大きいことによる熱障害、熱風が継続的に吹き付けられるなど)。この場合、感度を下げるか、一時的に省電力モードに切り替えてください (PIR 機能はオフになります)。
2. 徘徊検出間隔が長すぎる場合、検出された人物がビデオ録画の開始時に監視フィールドから外れている可能性があります。この場合、検出間隔を短くしてください。
1. ドアベルは、放電電圧が 1.5V の単三電池または充電式リチウム電池を使用できます。出力電圧が 1.2V の NiMH 電池を使用すると、電気統計が不正確になります。LR6 アルカリ単三電池をお勧めします。
2. 同じモデルの新しい電池を 6 個同時に交換することをお勧めします。新しい電池と古い電池、または異なる電池を混ぜて使用すると、電池寿命が短くなります。
1.省電力モードが有効になっているかどうかを確認してください。省電力モードが有効になっている場合、ビデオ録画はドアベルを押すか、アプリでリモートビデオを表示することでのみトリガーされます。通常モードに切り替えるとPIRが動作します。
2.徘徊検出のビデオ録画がオンになっているかどうかを確認してください。
3.徘徊検出間隔が長すぎるかどうかを確認してください。
DC電源に接続する場合、両端子は正極または負極に接続できます。
ドアベルとリピーターの距離が許容範囲を超えているか、他のWi-Fi共通干渉源に囲まれているかどうかを確認してください。もしそうなら、リピーターの位置を調整するか、Wi-Fiチャネルを変更することで接続を改善できます。
インジケータ ライト スイッチがオフになっていることを確認してください。ドアベルが HomeKit に接続されている場合は、同期を確実にするために、Apple の「ホーム」アプリでインジケータ ライト スイッチをオフにしてください。
2.4 GHz Wi-Fi プロトコルは、ドアベルとリピーターの間、およびリピーターとルーターの間に適用できます。ドアベルは他の子デバイスと直接バインドできません。他の Aqara 子デバイスと連携するには、Aqara ハブが必要です。
ビデオドアベル G4 は、ポーチやその他の日陰の場所に設置することをお勧めします。
背面プレートのネジは、ドアベルの分解中にネジが外れて失われるのを防ぐために固定されています。ネジを無理に引き抜かないでください。
5MB以下のMP3のみがアップロードでき、各デバイスは最大5個のカスタマイズされた着信音をサポートします。
ドアベルにはハブ機能がありませんが、ドアベルのいくつかの機能のローカライズは引き続き可能です。例えば、ドアベルを押した後にリピーターでカスタマイズされた着信音を再生するなどです。
1.顔認識機能はデフォルトでオフになっています。デバイス設定ページ - 詳細設定 - 検出 - 顔認識を開いて、機能をオンにし、関連するパラメータを設定してください。
2.顔認識の感度はデフォルトで中程度です。機能が有効になっているのに顔を検出できない場合は、高感度に調整してください。
3.ドアベルの周囲の照明が良好であるか確認してください。逆光、暗い照明下では顔認識率が低下する可能性があります。また、赤外線夜間視や画像歪み補正の開始にも影響される可能性があります。
顔認識には、顔のキャプチャと顔のマッチングの2つの機能があります。どちらもデバイス上でローカルに実行されます。ただし、顔を表示およびマークするにはクラウドサーバーに接続する必要があります。ドアベルがルーターから切断されると、顔のキャプチャとマッチングには影響しません。また、顔認識に関連するローカルの自動化の実行にも影響しません。ただし、ドアベルがルーターから切断された後に新たにキャプチャされた顔画像はアプリで表示されません。
高温・低温アラームが検知するドアベルの周囲温度です。周囲温度の影響で電池が切れる前にアラームを発します。
ドアベルは接続にリピーターから送信される Wi-Fi に依存しており、工場出荷前にリピーターと 1 対 1 のバインド構成になっています。ユーザーはドアベルとリピーターのバインドを解除できません。
PIRの検出感度は高と低の2段階に分かれています。水平方向（PIR検出方向に対して90°）に移動する場合、PIRは高感度で約4メートル、低感度で約2メートルを検出できます。垂直方向（PIR検出方向と平行）に移動する場合、検出距離は短くなります。PIRの水平検出角度は120°、垂直検出角度は80°です。
