FAQ
Arkテクノロジーは、 Aqaraスマートホームシステムにおける分散型マルチレベルローカル災害復旧テクノロジーです。現在、Arkテクノロジーはバージョン2.0に更新されています。ハブローカル自動化機能、マルチハブスタンバイ交換、プロキシハブ災害復旧などが含まれており、クラウドサーバー、インターネット、ルーター、ハブの実行に障害が発生した場合、複数のレベルでこれらの問題に対する災害復旧保護を提供し、ローカル自動化とシナリオ実行を確実にし、 Aqaraスマートホームシステムの信頼性と安定性を高めることができます。
このデバイスはデュアルプロトコルをサポートしており、Thread*とZigbee**との互換性を提供します。これにより、異なるニーズに対応し、より幅広いユーザーベースにサービスを提供することができます。Zigbeeモードでは、Aqaraエコシステムの独占機能のロックを解除し、Threadモードでは、サードパーティのエコシステムとのシームレスな統合が可能になります。
*このデバイスを特定のMatterエコシステムで使用するには、そのエコシステム用のMatterコントローラーとThreadボーダールーターが必要です。
**ZigbeeモードでAqara Homeと互換性を持たせるには、Aqaraゲートウェイデバイスが必要です。
スマート シーン パネル スイッチ S1 (ファームウェア バージョン 5.2.6_0559 以上が必要)
カーテン コントローラー C3 (ファームウェア バージョン 0.0.0_0012 以上が必要)
LED ストリップ T1 (ファームウェア バージョン 0.0.0_2729 以上が必要)
LED ストリップ ドライバー T1 (ファームウェア バージョン 0.0.0_0024 以上が必要)
シーリング ライト T1 (ファームウェア バージョン 0.0.0_0026 以上が必要)
スポットライト V1 (ファームウェア バージョン 0.0.0_0025 以上が必要)
壁コンセント H2 (ファームウェア バージョン 0.0.0_0027 以上が必要)
1. デバイス (ハブ、プロキシ ハブ、その他の Zigbee ルーターを含む) のファームウェアを最新バージョンに更新する必要があります。
2. プロキシ ハブの災害復旧テクノロジでは、いくつかの単純な自動化条件とアクション (デバイスのオン/オフなど) のみをサポートできます。
Aqara Hub M2 はスマートホーム コントロール センターであり、Apple HomeKitと互換性のあるスマート ブリッジでもあります。Wi-Fi または Ethernet ネットワーク アクセスと Zigbee サブデバイスとのAqara接続をサポートします。IR リモート コントロール機能により、さまざまな IR デバイスを追加および管理できます。Aqara Hub M2 を使用すると、コンセンサス、ライト、カーテン、エアコン、ファンなどをより便利に制御できます。ハブで現在サポートされているサブデバイスの詳細については、www.aqara.com にログインしてください。
自動化により、毎晩 10 時に照明を消すタイミングを設定したり、家を出た後エアコンを自動的にオフにしたり、帰宅時に廊下の照明を自動的にオンにしたり、人が来たら照明をオンにしたり、人が帰ったら照明をオフにしたりするなど、さまざまなことを自動的に行うことができます。
スマートホームでは、シーンコントロールは非常に実用的な機能です。アプリを通じてシーンを作成し、複数のデバイスをシーンに追加できます。たとえば、「おやすみ」シーンを作成し、「寝室の照明」、「リビングルームの照明」、「廊下の照明」をシーンに追加し、すべてのスイッチステータスをオフに設定します。設定が完了したら、「おやすみ」シーンを実行して、「寝室の照明」、「リビングルームの照明」、「廊下の照明」をオフにすることができます。
Zigbee テクノロジーは、短距離、低消費電力の無線通信テクノロジーです。Hub M2 は Zigbee3.0 を採用しており、次のような利点があります:
1. 超低消費電力
2. 短い遅延
3. より多くのサブデバイスと互換性のあるアドホック ネットワーク
4. 強力な信頼性
5. 高いセキュリティ
1. 自宅に 2.4GHz ルーターが必要で、正常に動作している。
2. ハブは 2.4GHz Wi-Fi ネットワークのみをサポートしています。デュアルバンド ルーターを使用している場合は、ハブを追加する前に 5GHz Wi-Fi ネットワークをオフにしてください。
3. ハブとルーターの間で有線通信を使用する必要がある場合は、RJ45 ネットワーク ポートを備えたネットワーク ケーブルを使用して、ハブの LAN ポートをルーターの LAN ポートに接続し、ネットワーク ポートの側面にあるオレンジと緑のインジケータ ライトが点灯するまで待ちます。
1.ハブと各サブデバイス間の安定した通信を確保するために、サブデバイスが配置されているエリアの中心に設置することをお勧めします。サブデバイスとハブの距離が遠すぎると、サブデバイスのオフライン問題が発生する可能性があります。この問題を回避するには、別のハブを追加して、サブデバイスを接続してください。
2.ハブはルーターからできるだけ離れないようにしてください。Wi-Fi通信の安定性を確保するために、2〜6メートルの直線距離を維持するのが最適です。
1. ハブを追加する前に、ハブの黄色のインジケータ ライトがゆっくり点滅していることを確認してください。
2. ルーターがデュアルバンドルーターであるかどうかを確認してください（2.4GHz Wi-Fiと5GHz Wi-Fiが同時にサポートされています）。サポートされている場合は、ルーターの設定ページに移動し、Wi-Fiホットスポットを2.4GHzに設定して、もう一度お試しください。
3.ハブボタンを10秒間長押しし、黄色の表示ランプが点滅するのを待った後、 Aqara Homeアプリを開き、右上隅のデバイスの追加を選択し、ハブリストで「ハブM2」を選択すると、アプリのプロンプトに従ってデバイスを追加できます。 iPhoneを使用している場合は、デバイスの下部にあるQRコードをスキャンして、プロンプトに従ってバインドできます。 バインドに失敗した場合は、ボタンを10秒間長押ししてハブネットワークを復元し、スマホのWi-Fiを再起動し、1分待ってからもう一度お試しください。
1.カメラが2.4GHz Wi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。
2.Wi-Fi名やパスワードに特殊文字が含まれている可能性があります。通常の文字に置き換えてもう一度お試しください。
3.カメラはWAP/WAP2 Wi-Fiネットワークをサポートしていません。
4.カメラは携帯電話で生成されたQRコードを認識できない可能性があります。携帯電話の画面が4インチ以上であることを確認し、逆光の下でQRコードをスキャンしないでください。
4.ルーターがWi-Fi接続監視機能をオンにしていないか確認してください。これがネットワーク接続の失敗の原因となることがあります。
5.ルーターがAP分離機能をオンにしていないか確認してください。これにより、電話がLAN内のカメラを検索できなくなることがあります。
6.ブリッジネットワークへの接続はお勧めしません。
1. 「アクセサリの追加に失敗しました」。複数回の追加失敗により、iOSキャッシュのエラー情報が削除できません。iOSデバイスを再起動し、カメラをリセットしてください。
2. 「アクセサリはすでに追加されています」。iOSデバイスを再起動してカメラをリセットした後、HomeKitセットアップコードを手動で入力して再度追加できます。
3. 「アクセサリが見つかりません」。カメラをリセットした後、3分間お待ちください。HomeKitセットアップコードを手動で入力して再度追加できます。
「ホーム」または「Aqara Home」アプリで以前に追加したハブを削除し、スマホのWi-Fiを再起動し、黄色の表示ランプが点滅するまで10秒間長押ししてハブをリセットしてから、再度ハブを追加してください。
Aqara Hub M2 は IR コントロール センターとして使用できます。関連する IR デバイスをアプリ経由でペアリングすると、アプリ経由で直接制御したり、テレビの電源オン、ファンの電源オン、エアコンの制御などの自動化を設定して制御したりできます。
異なる屋内環境では、サブデバイスとハブ間の有効な通信距離が異なります。日常の家庭環境で使用する場合は、サブデバイスとハブ間の距離が10メートルを超えず、中間に2つ以上の壁がないことが推奨されます。
3 回クリック: サブデバイスを追加
長押し: ボタンを 10 秒間長押ししてハブをリセットします。この操作では、タイミング、電源、サブデバイス リストなどのデバイス データは削除されません。
すばやく 10 回クリック: 工場出荷時の設定に復元します。すべてのデータを消去してください。
Wi-Fi に再接続する必要はなく、データが失われることはありません。
スマホがハブが設置されている Wi-Fi ネットワークに接続していることを確認し、 Aqara Home アプリを開いてください。デバイス ページで、更新が必要なハブを選択し、ハブの詳細ページに移動して、ファームウェアの更新をクリックします。
1. ハブボタンを約 10 秒間長押しすると、黄色のライトが点滅し、ハブがアカウントからアンバインドされたことを示します。この操作では、タイミング、電源、サブデバイス リストなどのデバイス データは削除されません。
2. ハブボタンを 10 回連続ですばやくクリックします。黄色のライトが点滅したら、デバイスが工場出荷時の設定に復元されたことを示します。この操作では、タイミング、電源、サブデバイス リストなどのデバイス データは削除されません。
インターネット ネットワークがダウンしてリモート アクセス機能が使用できなくなった場合でも、ハブの下の自動化は正常に動作します。
1. ハブの電源が正常かどうかを確認してください。ハブのボタンを押して、ハブのインジケータ ライトが点灯しているかどうかを確認できます。インジケータ ライトが消灯している場合は、ハブの電源が正常であることを確認してください。インジケータ ライトが点灯している場合は、手順 2 に進んでください。
2. ハブが現在接続している Wi-Fi にスマホを使用して接続し、スマホが正常にインターネットに接続できるかどうかを確認します。異常な場合は、Wi-Fi がインターネットに接続できないことを示しています。Wi-Fi が正常に使用できることを確認してからもう一度お試しください。正常であれば、手順 3 に進みます。
3. ハブを取り外して再度差し込んでみてください。青色のインジケータ ライトが点滅する場合は、青色のライトが常時点灯になるまで待ってから、 Aqaraホーム アプリでハブがオフラインになっていないかどうかを確認してください。青色のライトが点滅し続ける場合は、アプリでハブを再度バインドしてください。黄色のライトが点滅する場合は、アプリでハブを再度バインドしてください。
4. ハブが頻繁にオフラインになった後にオンラインになる場合は、ハブをルーターから 1 ～ 2 メートル離し、中央に障害物 (特に金属の障害物) がないように配置してください。
5. パフォーマンスの問題により、一部のルーターでは、接続されている Wi-Fi デバイスの数が多すぎるとデバイスが頻繁にオフラインになることがあります。この場合、ルーターに接続されている Wi-Fi デバイスの台数を減らすか、より強力なルーターに交換してください。
6. 上記のいずれの手順でもハブのオフラインの問題を解決できない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
1. サブデバイスが接続されているハブがオフラインかどうかを確認してください。ハブもオフライン状態を示している場合は、ハブがオフラインであるためサブデバイスもオフラインであることを意味します。ハブを再起動して再試行してください。
2. ハブはオンラインだがサブデバイスがオフラインの場合は、サブデバイスとハブ間の通信が正常かどうかを確認してください。詳細については、サブデバイスのマニュアルの「有効距離の検証」を参照してください。「接続は正常です」という音声プロンプトは、デバイスとハブが有効に通信できることを示しています。通信が異常な場合は、サブデバイスをハブに近づけるか、ハブをサブデバイスに近づけて再試行してください。アプリを再起動した後、サブデバイスがオンラインになるかどうかを確認してください。
3. サブデバイスの電源が正常かどうかを確認し、サブデバイスのボタンを押して、サブデバイスの表示ランプが点灯しているかどうかを確認してください。
詳細については、サブデバイスのマニュアルの「有効距離の検証」を参照してください。サブデバイスのインジケータランプが点滅し、ハブから「接続は正常です」という音声プロンプトが再生され、デバイスとハブが有効に通信できることを示します。通信が正常でない場合は、サブデバイスをハブに近づけるか、ハブをサブデバイスに近づけてもう一度試してください。
最大数は 128 台です (少なくとも 8 台の中性強力電子機器を含む)。中性強力電子機器がない場合、接続できるサブデバイスの最大数は 32 台のみです。
「Aqara Home」アプリを開きます。「デバイス」ページで、「[ハブ名]」をクリックしてハブの詳細ページに入ります。「サブデバイス」をクリックすると、現在のハブが接続されているサブデバイスが表示されます。
HomeKit は、Apple がリリースしたスマートホーム プラットフォームです。HomeKitを使用すると、ユーザーは iOS デバイスを使用して、「Works with Apple HomeKit」というラベルの付いたすべてのホーム アクセサリを制御できます。Apple は、iOS 10 以降のバージョンに「ホーム」アプリを組み込んでいます。「ホーム」アプリを通じて、ユーザーはすべてのHomeKit対応デバイスを 1 つのプラットフォームで管理できます。ユーザーは「ホーム」アプリで部屋を作成したり、「在宅」、「外出中」などのシーンを作成したり、自動化を設定したり、ホームを共有したりできます。ユーザーは「ホーム」アプリを使用して、すべてのHomeKit対応アクセサリを簡単かつ安全に制御できます。ユーザーはアクセサリに名前を付けた後、Siri を使用してアクセサリを制御することもできます。たとえば、「ライトをオンにする」または「ライトをオフにする」。「ライトの明るさを 50% に設定する」。「温度を 20 度に設定する」。「出かけます」。
ホーム ハブはHomeKit対応アクセサリの頭脳であり、ユーザーはこれを介してHomeKit対応アクセサリを自動化したりリモート アクセスしたりできます。Apple ホーム アプリを使用すると、ホーム ハブを設定したり、 HomeKit対応アクセサリをリモート コントロールしたり、信頼できる人にアクセス権を与えたり、必要に応じてアクセサリを自動化して必要な操作を実行したりできます。詳細はこちら。
1.アクセサリを制御します。Apple HomeまたはAqara Homeアプリでアクセサリに名前を付け、特定の部屋に配布してSiriに伝えます。
「電気をつけなさい」
「リビングルームのライトをつけて」
「シカゴの家の電気を消して」
2. シーンを設定します。Apple HomeまたはAqara Homeアプリでシーンを設定し、名前を付けます。Siriに次のシーンを設定するように依頼します。
「Hey Siri。パーティーシーンを設定して」
"おはよう"
3. アクセサリの状態を確認します。Apple HomeまたはAqara Homeアプリでアクセサリに名前を付け、特定の部屋に配置してSiriに尋ねます。
「リビングは開いていますか？」
「リビングルームの温度」
「リビングルームの湿度はどれくらいですか？」
HomeKit対応アクセサリの Siri 音声コントロールは、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、Apple TV、HomePod で利用できます。詳細はこちら。
HomeKitセットアップ コードは 8 桁の文字列で、製品またはそのパッケージに QR セットアップ コードまたはデジタル番号として貼り付けられています。各製品には、アクセサリを追加する際の識別とペアリングのための固有のHomeKitセットアップ コードが 1 つあります。HomeKit セットアップ コードは保管し、他の人に情報を共有しないようにしてください。
HomePod、Apple TV 4K、Apple TV (第 4 世代)、または iPad をホーム ハブとして設定すると、iOS デバイス上のHomeKitアクセサリを自動化し、リモートで制御できます。ホーム ハブとして設定されたデバイスは、自宅に置いて、自宅の Wi-Fi ネットワークに接続し、電源をオンにしておく必要があります。
インターネットが切断されると、リモート アクセス機能は使用できませんが、アクセサリにはローカル エリア ネットワーク経由で引き続きアクセスでき、ハブは引き続き正常に使用でき、オートメーションは引き続き正常に動作します。
1. iPad、Apple TV、HomePodをホームハブとして使用している場合は、iPad、Apple TV、HomePodがルーターに接続されているかどうかを確認してください。iPadで機内モードを有効にしないでください。
2.「ホーム」アプリを開き、自動化が無効になっているかどうかを確認します。
3.自動化に対応するアクセサリがオフラインになっているかどうかを確認してください。オンラインに復元してからもう一度お試しください。ハブがオフラインの場合は、ハブを再起動してもう一度お試しください。
4. iOSデバイスで「ホーム」アプリの「ホーム」ページを開き、右上隅の「ナビゲーション」アイコンをタップして「ホーム設定」をクリックし、「ホーム」リストでホームを選択してから、「ホームハブ」の下でホームハブに「接続済み」と表示されているかどうかを確認します。
5. iPadをホームハブとして使用している場合は、iPadのWiFiスイッチを再度アクティブにして、もう一度お試しください。
1. 自動化機能にはホームハブの参加が必要なので、ホームハブとハブが同じ LAN にあり、ルーターの Wi-Fi ネットワークが安定していて信頼できることを確認してください。ルーターに接続するクライアントの数は 20 以下にすることをお勧めします (ルーターのパフォーマンスによって異なります)。Apple、Mi、TP-LINK、NETGEER ブランドのルーターを購入することをお勧めします。
2. iPad を電池 モードでホームハブとして使用する場合、iPad の画面が暗いと、ルーターとの通信ハートビート間隔が長くなります。したがって、iPad を使用しない場合は、iPad を充電状態にして、iPad の画面が暗いときにルーターとの通信を一定に保つようにしてください。
3. アクセサリ デバイスとハブ間の通信が信頼できることを確認してください。アクセサリ デバイスとゲートウェイ間の通信が不安定な場合、実行が大幅に遅れます。
これは、スマホが長期間iCloudデータをバックアップまたはバックアップしておらず、スマホが常にiCloudとデータを同期していないためです。そのため、 HomeKitを使用する前に、iCloudデータを手動で同期する必要があります。
解決策: スマホで「設定」 - 「Apple ID アカウント」 - iCloud - iCloud バックアップに移動し、「手動バックアップ」をクリックすると、同期が完了したら準備完了になります。
これは、スマホが長期間iCloudデータをバックアップまたはバックアップしておらず、スマホが常にiCloudとデータを同期していないためです。そのため、 HomeKitを使用する前に、iCloudデータを手動で同期する必要があります。
解決策: スマホの設定 - 「自分の Apple ID アカウント」 - iCloud - iCloud バックアップ - 「手動バックアップ」をクリックすると、同期が完了したら準備完了になります。
iOS 11以降では、ドアロックやセンサーなどの特定のHomeKitデバイス（現在、以下のAqara製品がプッシュ通知をサポートしています：ドアと窓のセンサー、モーションセンサー、振動センサー、水漏れセンサー）の通知を設定して、デバイスが異常を検出したときや特定の時間に通知を受け取ることができます。例えば、自宅にドアと窓のセンサーを設置している場合、自宅にいるときにドアが開くと通知を受け取ります。設定方法は次のとおりです：
1. ホームアプリを開きます。
2. デバイスを長押しし、「詳細」をタップします。
3. 「ステータスと通知」をタップします。
4. 「通知を許可」をオンにし、次のいずれかのオプションを選択します：
1) 時間：デバイスが通知を送信する時間を設定します。
2) 人：あなたや他の人が自宅に到着または自宅を離れたときに、デバイスから通知を受け取ります。このオプションを選択する場合は、ホームハブをセットアップし、あなたの家を制御できる人全員が「自分の位置情報を共有」をオンにし、「設定」 > 「[あなたの名前]」 > 「iCloud」 > 「自分の位置情報を共有」で主要なデバイスを選択していることを確認してください。
5. セットアップを完了するには、左上隅の「戻る」をタップし、「完了」をタップします。
外出先からHomeKitデバイスからの通知を受け取りたいですか？HomeKitデバイスへのリモートアクセスのためにホームハブをセットアップしてください。
中国語: https://support.apple.com/zh-cn/HT207057
英語: https://support.apple.com/en-us/HT207057
