スマートカメラ G3ハブ

FAQ

Arkテクノロジーとは何ですか?

Arkテクノロジーは、Aqaraスマートホームシステム内の分散型マルチレベルのローカライズド・ディザスタリカバリー技術です。現在、Arkテクノロジーはバージョン2.0に更新されています。これには、ハブのローカルオートメーション機能、マルチハブのスタンバイ交換、プロキシハブのディザスタリカバリーなどが含まれます。クラウドサーバー、インターネット、ルーター、ハブの障害時に、複数のレベルでディザスタリカバリー保護を提供し、ローカルオートメーションとシナリオ実行を最大限に保証し、Aqaraスマートホームシステムの信頼性と安定性を高めます。

プロキシハブのディザスタリカバリー機能とは何ですか?

Aqaraハブ製品(スマートリモコン M3ハブ、 スマートリモコン M2ハブ、スマートカメラ G3ハブなど、ハブ機能を搭載したデバイス)に障害が発生したり、電源が遮断された場合でも、ハブに接続されたプロキシハブとして機能できるZigbeeデバイスが、一部の基本的なローカル自動化およびシーンの実行処理を代行します。

現在、プロキシハブとしてサポートされているデバイスはどれですか?(以下の製品の一部は特定の国や地域でのみ利用可能です)

スマートシーンパネルスイッチS1(ファームウェアバージョン5.2.6_0559以上が必要)
AqaraスマートカーテンモーターC3(ファームウェアバージョン0.0.0_0012以上が必要)
ライトストリップT1(ファームウェアバージョン0.0.0_2729以上が必要)
スマートライトストリップドライバーT1(ファームウェアバージョン0.0.0_0024以上が必要)
カラーシーリングライトT1(ファームウェアバージョン0.0.0_0026以上が必要)
AqaraスポットライトV1(ファームウェアバージョン0.0.0_0025以上が必要)
AqaraスマートウォールコンセントH2(ファームウェアバージョン0.0.0_0027以上が必要)

プロキシハブのディザスタリカバリーに関する注意事項は何ですか?

1. 代理ハブの災害復旧はシステム全体の異なるデバイス間の連携を伴うため、デバイスのファームウェア(ゲートウェイファームウェア、代理ハブファームウェア、および他のZigbee Routerデバイスのファームウェア)を最新バージョンに更新して、良好な連携能力を持つ必要があります。
一部のデバイスのファームウェアが最新でなく、Ark代理ハブ技術の連携能力を持っていない場合、代理ハブが一部の自動シナリオをトリガーして実行できない原因となる可能性があります。
2. さらに、代理ハブ災害復旧技術は極端な場合における災害復旧手段として、単純な自動化条件とアクション(スイッチのタップ、デバイスの開閉など)のみをサポートできます。一部の複雑な自動化については、サポートできない状況があるかもしれません。

ジェスチャー認識をオンにした後、他の AI 機能が使用できないのはなぜですか?

ジェスチャー認識機能をオンにすると、ハードウェアコンピューティングリソースがさらに消費され、顔、人物、ペットの検出および関連するPTZリンク機能が使用できなくなります。ジェスチャー認識をオフにすると、他のAI機能を正常に使用できます。

ジェスチャ検出を有効にした後、イベント メッセージとアラート ビデオが報告および記録されないのはなぜですか?

ジェスチャー認識機能は、自動制御の実行条件として使用でき、カメラの前で指定された静的ジェスチャーを行うことでサブデバイスの連携制御を実現します。これは、ユーザーが開始するアクティブな動作であり、メッセージを報告したり、ビデオを記録したりするアラートイベントとして使用されません。

顔検出で何ができるのでしょうか? 有効にするにはどうすればいいですか?

1. 顔認識はホームセキュリティやオートメーション実行の条件として機能し、見知らぬ顔やマークされた顔の検出と報告アラート、オートメーション実行のトリガーなどの機能を可能にします。
2. 顔認識機能を初めて使用する場合、アプリはユーザーに顔情報をカメラに追加して同期するよう案内します。顔データは、世帯単位でクラウドサーバーに保存されます。ユーザーは顔情報を複数のG3カメラに同期してバッチ操作することができ、またはデバイス設定-顔管理インターフェースを通じて顔を追加・インポートすることができます。ユーザーは積極的に顔情報を削除することができ、工場出荷時リセットはアップロードされたすべての顔データをクリアします。

ファームウェアのアップグレード中にAI機能が使用できないのはなぜですか?

ファームウェアアップグレードの速度と体験を保証するために、アップグレードプロセス中にAI機能(顔、ヒューマノイド、ジェスチャー、ペットの検出を含む)のプロセスが中断されるため、上記の関連AI機能はアップグレードプロセス中に体験できず、アップグレードが完了した後に正常に使用できます。

ナイトビジョンモードでAI機能は使えますか?

ジェスチャー、顔、人間、ペットの検出アルゴリズムはすべて画像の色情報に依存しています。ナイトビジョンモードのビデオはグレーリリース画像であり、AI検出の効果に影響を与えます。カラーモードでのみ体験することをお勧めします。

カメラに必要なネットワーク伝送帯域幅はどのくらいですか?

Aqara Camera Hub G3は可変ビットレート技術を適用し、さまざまな作業条件下で2KフルHDビデオを確保します。最大ビットレートはカメラが回転しているときに3.5Mbpsです。スムーズなリモートビューイングを確保するためには、アップリンクおよびダウンリンク帯域幅がこのビットレート以上である必要があります。

アプリ経由で PTZ を限界位置まで回転できないのはなぜですか?

電源オン状態でのPTZの手動調整はカメラの位置メモリに影響を与える可能性があります。設定 - PTZ設定でワンタッチPTZキャリブレーションをタップすると、PTZを限界位置まで回転させることができます。

QRコードをスキャンしてネットワークに接続するのが難しいまたはできないのはなぜですか?

カメラがサポートするQRコードスキャン端末(スマートフォンやタブレット)の最小画面サイズは4.7インチで、WLANの名前とパスワードは最大32のASCII文字(数字、文字、特殊記号)です。QRコードとカメラの最適なスキャン距離は8〜20cmです。

カメラがサポートする外部メモリーカードの最大容量はどのくらいですか?ネットワークから切断されてもMicroSDカードにビデオを保存できますか?

1. カメラは128GBのMicroSDカードをサポートし、exFatとFAT32フォーマットをサポートしています
2. はい。デバイスがネットワークに正常に接続された後、ネットワークが切断された場合でも、MicroSDカードに保存される動画は引き続き記録されますが、MicroSDカードに保存されたこれらの動画はアプリを通じてリモートで見ることはできません。

関連イベントラベルとは何ですか?どのように使用しますか?

1.「関連イベント」とは、カメラのローカル録画データに対して、さまざまなイベントをタイムスタンプとしてマーキングできる機能を指します。
たとえば、ドア・窓センサーのオンオフ、カメラによる人の動きの検出といったトリガーが発生した際、該当するMicroSDカード内の録画クリップに自動的にイベントの発生時刻が記録され、検索・再生が容易になります。
2.設定手順:「設定」→「詳細設定」→「検知設定」に進み、関連イベントのトリガーとなるデバイスを選択します。次に、タイムライン上で表示する際のマーキングカラーを選択し、「保存」をタップすれば完了です。

1台のカメラで同時に何人のクライアントがビデオを視聴できますか?

接続クライアントの数に制限はありませんが、同時に4人以上のユーザーがビデオを視聴しないことをお勧めします。接続されるアプリが多いほど、プロセッサリソースが消費され、接続ユーザーが多すぎるとリアルタイムの画面遅延や遅れが発生する可能性があります。

カメラがHomeKitに接続された後、なぜローカルエリアネットワーク制御は可能でも、リモート制御はできないのですか?

デバイスをApple Home APPに追加した後、家庭用の中枢として設定されたHomePod、Apple TV(tvOS 11.0以上)またはiPad(iOS 12.0以上)がリモート制御を実現するために必要です。具体的な操作については、Apple Home APPの指示に従ってください。

カメラの壁取り付けや天井取り付けにはどんなブラケットを使用できますか?

Aqara Camera Hub G3は、1/4インチネジ穴が底部に設けられており、1/4インチネジ付きのブラケットに接続できます。したがって、Aqaraの推奨ブラケットまたはその他の適用可能なブラケットを使用して、壁または天井にカメラを取り付けることができます。

カメラを逆さまに取り付けた後、ビデオフレームをどう調整しますか?

アプリに入って、右上の「設定」をタップ - 「詳細設定」 - 「カメラ設定」 - 「ビデオ設定」 - 「設置と取付方法」を選択し、「逆さま設置」を選択すると、PTZ制御とビデオ表示が正常に機能します。

カメラはどのようなWiFiネットワークをサポートしていますか?

カメラは2.4GHzおよび5GHzのデュアルバンドWi-Fiネットワークをサポートし、WEP、WPA/WPA2、WPA3、WPA-PSK/WPA2-PSKのセキュリティおよび暗号化メカニズムをサポートしています。

赤外線リモコン機能をどうやって使いますか?

赤外線リモコン機能を使用する前に、制御する電化製品を追加する必要があります。その後、アプリをリモコンとして使用して電化製品を制御します。もし電化製品がサポートされたデバイスのリストにない場合は、「カスタマイズ」を通じて電化製品を追加できます。ただし、この機能は赤外線制御をサポートしている電化製品のみ利用可能です。

なぜカメラがHomeKitに接続された後、PTZの制御ができないのですか?

カメラのPTZ制御に関連する機能は、Apple Home APPでは一時的に利用できません。次回のアップデートバージョンでこれらの機能がサポートされる予定です。ただし、カメラのPTZの回転はAqara Home APPを通じて制御できます。

PTZの最大水平回転角度と垂直回転角度はどれくらいですか?

最大水平回転角度は340度で、最大垂直回転角度は45度(上方向30度、下方向15度)です。

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CERAGEM Project

Founded in 1998, CERAGEM is a global provider of comprehensive home healthcare solutions, guided by the philosophy that health management begins at home.

 

Aqara provides a diverse range of smart products, including sensors, smart lighting, and smart plugs. Leveraging the Aqara Developer Platform, these devices are deeply integrated with the CERAGEM Wellness System.

 

This collaboration not only enhances the commercial value of CERAGEM’s premium therapeutic equipment but also creates a more comfortable and convenient wellness environment for customers.

HAUS UPDATA Health Care

HAUS UPDATE is an innovative initiative that integrates IoT, AI, and lifestyle behavior data to create health-centric, modernized living environments in Japan.

 

Aqara contributed a comprehensive suite of smart home devices, including presence sensors, motion sensors, door and window sensors, vibration sensors, and bubs. 1,400+ Aqara devices were deployed in over 110 households.

 

In addition, Aqara provided API access via the Aqara Developer Platform and offered technical support to the project team, enabling capabilities such as device status monitoring, remote control, and account linking.

KAFD Apartment

The King Abdullah Financial District (KAFD) Apartment is a key milestone in Saudi Arabia’s urban development under Vision 2030.

 

Focused on high-end urban living, the project aims to deliver a modern and intelligent residential experience. Aqara provides a comprehensive array of smart home devices, including doorbells, door locks, smart lighting, and curtains. 10,000+ devices were deployed in over 500 apartments. All devices are seamlessly managed through the Aqara Home app, enabling a more convenient, comfortable, and connected living experience.

ADE Properties

ADE Properties is a premier Emirati-owned development company and part of the Al Dallal Group, a leading name in the UAE real estate sector.

 

Aqara partnered with ADE Properties to provide a complete smart home solution for 80+ apartments the ADE project. The solution enables energy-saving automation, intelligent lighting control, and smart curtain control throughout each apartment. Residents can also monitor and manage connected devices through a centralized tablet interface.

The project enhances convenience and provides a more connected living experience through integrated smart home technology.

Sobha Reserve

Sobha Reserve is a premium villa community developed by Sobha Group in Dubai, featuring Aqara’s whole-home smart solution.

 

The project incorporates Aqara Ssmart door locks, thermostats, smart switches, sensors, and smart curtains. Through the Aqara Home app, residents can manage lighting, air conditioning, and curtains throughout the home.

 

This solution enables energy-saving automations, remote control, and intelligent scene management, enhancing convenience and operational efficiency.

MBRHE Project

The Mohammed Bin Rashid Housing Establishment (MBRHE) is a large-scale housing and community development initiative led by the Dubai government.

 

Aqara partnered with e&, a leading technology and telecommunications provider in the UAE, to provide smart home solutions and services for 350 villas within the MBRHE project. Each villa is equipped with more than 15 types of smart devices, enabling intelligent lighting control, curtain automation, kitchen safety monitoring, and air conditioning control.

 

The project enhances residents’ quality of life through smart home technologies while supporting the development of modern and sustainable communities.

GK Zhelezno Project

GK Zhelezno is a federal-level real estate developer in Russia, founded in 2011. The company has delivered seven large-scale residential projects totaling over 2.6 million square meters, making it one of the country’s leading developers.

 

The project includes key Aqara devices such as sensors and smart switches, paired with Yandex speaker to enable Russian-language voice control. Built on Zigbee wireless technology, the system supports both local and remote control and continues to operate even without an internet connection, making it well suited to residential environments and varying network conditions.

Episode Yongsan 241 Hotel

Episode Yongsan 241 is a modern co-living and rental complex located near Yongsan Station in Seoul. It offers flexible, premium living spaces for individuals and small families seeking short or long-term stays without the commitment of homeownership.

 

The project uses a wide range of Aqara smart devices, including hubs, door locks, smart plugs, temperature and humidity sensors, motion sensors, and presence sensors. These devices support a range of smart functions, such as fingerprint-based door access, environmental monitoring, automatic heating control based on temperature and humidity levels, and sleep status detection.

 

In addition, the project is integrated with the property management system through Aqara APIs, enabling real-time device monitoring and remote operation.

Sfeel Smart Farm Café

Sfeel is one of the leading investors in South Korea’s smart farming industry, operating under its independent smart farm brand “Sun In Farm”.

 

By integrating 200+ smart devices for each location, including the Aqara Presence Sensors and Controllers, the project enables automated water supply, lighting control, and dimming adjustment. The solution streamlines daily operations and enhances overall farm management efficiency.

East Lancashire Cricket & Sports Club

This club is one of the oldest cricket clubs in Northern England. As its operations expanded and the number of annual events increased, the club faced several operational challenges, including fragmented equipment management across different areas, high energy consumption, limited security monitoring coverage, and inefficient remote maintenance.

 

To address these challenges, Aqara deployed 300+ smart devices, including cameras, hubs, sensors, and controllers to build an complete smart system. The solution provides full-area monitoring, intelligent control, optimized HVAC management, and remote operation & maintenance capabilities. The deployment significantly improved operational efficiency and provided a more comfortable environment for venue users.

 

This project showcases Aqara’s expertise in commercial smart space solutions and highlights how intelligent technologies can accelerate the digital transformation of traditional sports venues.

Aqara Zigbee-Geräte können zu Aqara Home hinzugefügt werden, da S1 Plus bereits ein Aqara Zigbee Hub ist. Das Hinzufügen von Matter-Zubehör (wie Matter über Thread) erfordert einen Matter-Controller wie den Hub M3, der zuerst in Aqara Home eingerichtet werden muss; danach können sie auf dem Bildschirm konfiguriert werden.
Aqara Zigbee-Gerätetyp
Matter-Gerätetyp
Licht
Dimmbare Plug-in-Einheit
Steckdose
Montierte Ein/Aus-Steuerung
Schalter
Montierte dimmbare Laststeuerung
Klimaanlage
Raumklimaanlage
Fensterabdeckung
Fensterabdeckung
Kamera
Luftqualitätssensor
Thermostat
Thermostat
IR-Gerät
Ein/Aus-Plug-in-Einheit
Türschloss
Türschloss
Temperatursensor
Ein/Aus-Licht
Luftfeuchtigkeitssensor
Dimmbare Lampe
TVOC-Sensor
Licht mit Farbtemperatur
Button
Erweiterte Farblichter
Fußbodenheizung
Aqara Zigbee devices can be added to Aqara Home as S1 Plus is already an Aqara Zigbee Hub. Adding of Matter accessories ( such as Matter over Thread ) need a Matter controller like Hub M3 that's set up in Aqara Home first; afterthat, they can be configured on screen.
Aqara Zigbee Device Type
Matter Device Type
Light
Dimmable Plug-In Unit
Outlet
Mounted On/Off Control
Switch
Mounted Dimmable Load Control
Air Conditioner
Room Air Conditioner
Window Covering
Window Covering
Camera
Air Quality Sensor
Thermostat
Thermostat
IR Device
On/Off Plug-in Unit
Door Lock
Door Lock
Temperature Sensor
On/Off Light
Humidity Sensor
Dimmable Light
TVOC Sensor
Color Temperature Light
Button
Extended Color Light
Floor Heating

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