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開啟手勢識別功能後，無法使用其他 AI 功能？
手勢識別功能開啟後，會占用較多的硬體算力資源，無法再開啟人臉、人形和寵物識別及相關的雲台聯動功能。關閉手勢識別後，可正常使用其他 AI 功能。 -
人臉識別功能有何用途？如何開啟？
1、人臉識別功能可用於家庭警戒或自動化執行條件，實現偵測到陌生臉或已紀錄人臉上報告警資訊、觸發執行自動化等功能。 2、首次使用人臉識別功能，App 將引導用戶添加、同步人臉資訊到攝像機中。用戶可同步人臉資訊到多個 G3 攝像機中實現批量操作，也可在設備的設置選項->人臉管理界面添加並導入人臉。用戶可主動刪除人臉資訊，恢復出廠設置後會清除所有已上傳的人臉資訊。 -
為何固件升級過程中無法使用 AI 功能？
為保證固件升級速度及體驗，升級過程中會中斷 AI 功能相關進程（包括人臉、人形、手勢、寵物識別），所以升級過程中無法體驗上述相關 AI 功能，升級完畢後可正常使用。 -
夜視模式下可以使用 AI 功能嗎？
手勢、人臉、人形、寵物識別算法均依賴圖像色彩資訊，夜視模式下視頻為灰度圖像，會影響 AI 識別的效果，建議僅在彩色模式下體驗。 -
攝像機要求的網路傳輸帶寬是多少？
智能攝像機 G3（網關版）採用動態碼率技術保证各種情況下的 2K 超清視頻清晰度，攝像機轉動時最大碼率可達 3.5Mbps，為保證遠程觀看流暢度，網路的上行和下行帶寬都需大於此速率。 -
為何有時無法通過 App 控制雲台轉動到最大的轉動位置？
設備上電狀態下人為用手調整雲台位置後，將造成設備位置記憶紊亂，需要點擊設置->雲台設置裡面的雲台一键校準功能重新校準雲台，才能正常控制雲台到最大位置。 -
最大支援多大容量的擴展內存卡？
設備最大支援 128GB 容量的 MicroSD 卡，支援 exFAT、FAT32 格式。 -
單個設備最多支援幾個客戶端同時觀看？
客戶端連接數量未做限制，建議最多 4 個用戶同時觀看，連接數量越多設備處理器資源消耗越多（過多用戶連接將導致實時畫面卡頓、延時等情況）。 -
設備支援何種支架進行壁裝和吊頂安裝？
Aqara 智能攝像機 G3（網關版）底部預留一個標準 1/4"螺母孔，適合帶 1/4"螺絲的支架接入，可選擇 Aqara 推薦的安裝支架或用戶自行選用支持上述連接方式的支架進行壁裝和吊裝。 -
攝像機接入 HomeKit 後，為何無法控制雲台轉動？
蘋果家庭 App 暫時未開放控制攝像機雲台轉動的相關功能，需要等待蘋果後續更新支援，設備本身可以透過 Aqara Home App 控制雲台轉動。 -
為何開啟巡航功能一段時間後，巡航自己停止了？
單次巡航連續工作的最大時長為 5 個小時，到期雲台將自動停止，並推送消息到 App 提醒用戶，巡航中斷電重啓後，巡航計時將重新開始。
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