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攝影機可以在室外使用嗎？
不建議在室外使用。本機專為室內環境設計，機身的麥克風孔、揚聲器孔、充電埠及雲台縫隙均未做防水密封處理（無 IP65/IP67 防護等級），雨水進入會導致主機板短路損壞。室外的嚴寒或曝曬高溫可能會加速電池 / 元件老化或導致當機。請安裝在客廳、臥室、書房或有遮蔽的封閉式陽台內。如需室外監控，可以選購 Aqara 專業戶外防水攝影機。 -
家庭全景定位怎麼用？點擊後位置發生偏移如何解決？
首次使用需在 App 中點擊「生成全景圖」，攝影機會旋轉一圈拍攝，可以透過點擊全景圖上的任意位置，讓攝影機快速轉向想要觀看的位置。如果發現點擊位置有偏差，或者長時間使用後雲台出現漂移，請在裝置控制頁點擊「雲台校準」，設備會重新校準雲台。 -
變焦時畫面為什麼會「跳」一下？顏色也不太一樣？
這是正常的混合變焦切換現象。當您從 1X 變焦到 3X（鏡頭切換點）時，系統會從廣角鏡頭切換到長焦鏡頭，由於兩顆鏡頭的物理光圈、焦距不同，進光量和白平衡會有細微差異，雖然已透過演算法校準，但瞬間的視角跳變和輕微色差屬於光學物理特性。 -
雲台轉動時感覺有輕微延遲或不夠順滑？
當前網路延遲較高，可以嘗試調整清晰度後再操作；多次快速拖動控制可能導致排隊延遲，建議單次操作等待完成。 -
為什麼有時感覺「靜態 / 動態手勢辨識」不靈敏？
可以按照下述指引進行操作： 距離適中：請確保全身在畫面中。 動作舒展：做手勢時請將手臂完全展開，避免遮蔽或過快揮動。 正面面對：盡量正對攝影機，手勢動作在畫面中保持清晰完整。 可以開啟辨識的提示音以便於判斷。 -
Zigbee3.0 和 Thread 雙協定網關功能是什麼意思？還需要買其他網關嗎？
產品內置了 Zigbee/Thread 網關模組，可以直接購買支援該協定的 Aqara 子裝置（如門窗感測器、溫濕度感測器、智慧燈泡等），並直接連接到攝影機上，無需額外購買獨立的網關。注意：如果在斷電或斷網情況下，跨裝置的本地自動化可能會受影響，具體取決於協定類型。 -
4K 解析度錄影需要什麼樣的記憶卡？
4K 視訊碼率較高，強烈建議使用 Class10 及以上速度等級的高速 MicroSD 卡。低速卡可能導致錄影卡頓、丟幀或無法辨識。最大支援容量 512GB。 -
為什麼有時沒有辨識出人或寵物？
檢查相關 AI 辨識功能是否開啟； 環境及設備為紅外線夜視狀態時，會影響辨識能力； 需要辨識的目標距離過遠或角度異常。 -
本地運行 AI 辨識功能有哪些？需要付費或者上傳至雲端處理嗎？
設備內置了高運算力 AI 晶片，以下功能均為本地運行 AI 辨識能力，無需上傳雲端處理，也無需額外付費訂閱，反應速度更快且隱私保護更周密。 人形 / 人臉 / 笑臉辨識：快速辨識畫面中的人物； 寵物辨識：辨識貓狗等寵物； 哭聲 / 異響監測：辨識嬰兒哭聲、犬吠聲、咳嗽聲、鼾聲，較大聲響和警報器聲； 單手 / 雙手手勢辨識：包括靜態手勢（如 OK）和動態手勢（如揮手）； 鏡頭遮蔽偵測：檢測鏡頭被外部遮蔽。 註：相關 AI 辨識雖在本地完成，如需推播訊息到手機 App 仍需網路支援。
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