产品参数

产品名称
智能摄像机 G2(网关版)
整机功耗
5W(MAX)
分辨率
1080p
镜头
140°广角
工作温度
-10℃~+40℃
无线连接
Wi-Fi iEEE 802.11 b/g/n 2.4GHz,Zigbee
产品尺寸
82.4×56.5×50.5mm
本地存储
Micro SD卡(支持CLASS4或以上产品,最大支持32GB)
产品型号
ZNSXJ12LM
支持设备
Android 4.0或 iOS 8以上版本设备
电源输入
5V=1A

常见问题

  • 问题1: 如何连接Aqara智能摄像机G2(网关版)?
    答: 1、将摄像机通电(注意:摄像机没有内置电池,必须通电使用)。2、打开米家App,在“我的设备”页面右上角点击“+”,选择“添加摄像机产品”,点击“Aqara智能摄像机G2(网关版)”。3、按图示操作:用针插入Reset孔长按5秒,听到“等待连接” 提示音,进行下一步。4、填写摄像机要连接的无线网络,点击进行下一步。5、用摄像机扫描手机屏幕上出现的二维码,听到“二维码扫描成功”后继续操作。之后摄像机会联网,并与你的帐号绑定。
  • 问题2: 网关是什么?如何使用该功能?
    答: Aqara智能摄像机G2(网关版)内置Zigbee模块,不仅可以当作网络摄像机使用,还是Zigbee设备的控制中心。将摄像机连接入网后,点击米家App右上侧的“+”按钮,选择您购入的Zigbee子设备类型,根据提示添加。该摄像机网关支持米家人体传感器、米家烟雾传感器、Aqara水浸传感器、Aqara墙壁开关等大部分Aqara及米家的Zigbee设备。
  • 问题3: 摄像机扫描手机上生成的二维码,没有任何语音提示怎么办?
    答: 1、确定能听到摄像机发出“等待连接”的提示,并且是用摄像机扫描手机屏幕上生成的二维码。2、请先移除镜头保护膜,以免影响摄像机二维码识别。3、由于环境光线以及手机屏幕的差异,请尝试调整摄像机扫描手机屏幕上二维码的距离。4、请注意,若手机屏幕小于4.0寸屏幕,摄像机将无法读取二维码。
  • 问题4: 摄像机入网添加失败排查以及解决方法?
    答: 1、查看摄像机橙灯闪烁是否正常。如果摄像机状态灯不是橙灯闪烁,请用配件顶针轻插长按5秒重置设备。2、确认镜头表面是否清洁,镜头脏污会影响摄像机成功识别二维码。3、请查看手机是否处于Wi-Fi连接状态,并且要让摄像机尽量靠近路由器,网络状况不佳会导致绑定失败。4、请保证已将固件升级到最新版本。5、如果固件已是最新版本,请查看路由器设置:A、产品暂时只支持2.4G频段,需要保证所选择的Wi-Fi非5G频段;B、保证Wi-Fi名称为英文字符或数字,并且密码中不包含特殊字符;C、把路由器加密方式设为WPA/WPA2模式;D、关闭路由器防蹭网设置,避免摄像机无法正常联网。
  • 问题5: 看视频时一直在缓冲,连接不上怎么办?
    答: 检查摄像机指示灯状态:情况一:蓝灯常亮1、检查摄像机连接的路由器是否可通外网;2、将App关掉重启;3、插拔设备的电源,重启摄像机。情况二:蓝灯闪烁1、确认摄像机连接的路由器是否正常工作;2、如果设备有Micro SD卡拔掉SD卡并重新接通电源;3、尝试更换USB线连接摄像机;4、将摄像机尽量靠近路由器;5、重置摄像机,重新绑定。
  • 问题6: 如何提升报警精确度?
    答: 打开App摄像机中更多设置项,进入“侦测设置”选项并开启“人形侦测推送”功能,使摄像机仅在画面中出现人时才推送告警消息,过滤掉不必要的风吹草动。还可以自定义侦测区域,使报警更有针对性。
  • 问题7: 为什么画面有变化,手机却收不到推送消息?
    答: 请检查设置中是否开启了“移动侦测”设置,并且开启“移动侦测推送”;推送告警消息是通过网络推送到手机上的,速度和手机、摄像头的网络速度相关。
  • 问题8: 设备指示灯关闭后为什么会再次亮起??
    答: 设备指示灯被关闭后,如果设备发生异常,比如重新上电、路由重启等情形都会再次亮起,再次关联到路由器后指示灯自动关闭;设备恢复出厂设置,指示灯也会自动开启。
  • 问题9: 各种颜色的状态灯都分别代表什么意思?
    答: 橙灯长亮,开机;橙灯闪烁,摄像机等待连接;蓝灯长亮,摄像机正常工作;蓝灯闪烁,Wi-Fi连接中或Wi-Fi连接异常;橙蓝互闪,留言视频正在录制中。
  • 问题10: 如何保证我视频的安全性和隐私?
    答: 1、摄像机、手机端和服务器之间的请求采取https方式进行双向交互认证,确保了用户的身份信息不会被劫持;并且每个设备都有自己的秘钥和证书来与服务器进行身份验证;2、用户信息流和视频流都分别采取专业级的加密协议进行传输,保证了数据的安全;3、通过P2P加密通道进行视频传输,确保了只有终端用户才能看到视频内容,任何从中间传输环节进行信息窃取的行为只会获得无效的加密数据;4、可以对单个摄像机设置密码保护,保证手机客户端视频的私密性。
  • 问题11: 完成添加Zigbee子设备后,首页控制面板为什么没显示该设备的快捷开关?
    答: 目前首页控制面板暂支持可以提供设备状态的Zigbee控制设备。传感器、无线开关等Zigbee设备,由于无状态反馈,因此在控制面板中不会显示和提供控制操作。

用户手册

智能摄像机 G2

说明书