零火开关问题


1.上门安装怎么预约、收费?

1、在授权门店购买此产品的用户可直接咨询并预约安装服务(上门安装服务仅提供给在线下授权门店购买产品的用户);
2、未购买用户可通过官网“授权门店”页面,查询所在地门店信息,前往购买并申请安装服务;
3、如不需要上门安装,也可以根据说明书,自行聘请专业电工安装。

2.墙壁开关(零火线单/双键版)与墙壁开关(ZigBee单/双键版)有什么异同?

两者都是智能墙壁开关,主要功能相同,不过前者是需要接零线和火线,后者只需要接火线供电,需要根据您家里的灯具布线情况自行选择。

3.墙壁开关与无线开关有什么区别?

1、墙壁开关是连接电线的,最关键的作用是能够远程智能控制所接电路的供电与断电,如果将普通电灯改造为智能灯,墙壁开关是必需的;
2、无线开关是一个控制器,通过APP设置能控制墙壁开关等设备,但是无法直接单独控制电灯。

4.墙壁开关背面的接线孔是用来干什么的?

墙壁开关(以下都以零火线双键版为例)背面有4个接线孔,分别为L、N、L1、L2。
L孔接火线,N接零线,L1、L2分别接2路灯具负载线;其中L1对应开关面板的左键,L2对应开关面板的右键。

5.墙壁开关如何安装?

将火线接入L孔内,将零线接入N孔内,将灯具的负载线接入L1或者L2孔内。用一字型螺丝刀撬起开关面壳上的开启槽,掀开面板,将随产品附送的螺丝把墙壁开关(零火线双键版)固定入墙体里的安装盒,盖上开关面板;

6.如何辨别火线、负载线?

火线一般是红色,零线一般黑色或蓝色,灯具负载线一般为绿色或黄色,建议由专业电工使用电笔等专业工具测试后再安装。
墙壁开关(零火线双键版) 有4个接线孔,L、N、L1、L2;L接入的是火线,N接入的是零线,L1和L2分别接入灯具的负载线。

7.接线孔接错了会短路吗?

加入零线、火线接反,可以正常使用,但是墙壁开关关断后,灯具座上的火线没断开,有触电危险;假如灯具负载线误接入了L孔或N孔,不会短路,但是开关无反应,恢复正确连接后即可使用;

8.墙壁开关如何与手机连接?

墙壁开关必须与米家多功能网关或者Aqara空调伴侣连接才能使用。
开关接线完成后,打开米家客户端,进入米家多功能网关或者Aqara空调伴侣的设备页,点击添加子设备,在选项中选择对应的墙壁开关,按提示进行操作:
长按开关按键5秒以上,直到蓝灯连续闪烁3次后松开,此时手机会提示“连接成功”。

9.墙壁开关(零火线双键版)支持第一代小米多功能网关吗?

不支持,第一代小米多功能网关存储已满,无法支持零火墙壁开关此类新设备。墙壁开关(零火线双键版)目前仅支持小米多功能网关(升级版)、米家多功能网关及aqara空调伴侣。

10.墙壁开关与网关之间最大通讯距离有多少啊?

墙壁开关与网关之间在隔一堵墙的情况下,通讯距离能达到7-10米,隔墙较多的情况下,建议尽量靠近连接。

11.墙壁开关需要多大功率的灯搭配才能正常使用?

Aqara墙壁开关(零火线单/双键版)由于是接零线和火线,无最小负载要求,但要求总路数的最大负载不超过2500W。

12.墙壁开关(零火线双键版)支持双联双控功能吗?

目前我们提供有单键和双键的墙壁开关供用户选择,暂时没有3键或更多键的开关类型销售。

13.墙壁开关(零火线双键版)支持双联双控功能吗?

首先,通过使用墙壁开关与无线开关搭配使用,可以非常轻松的实现双联双控功能,无线开关可以随意放置在家中大部分位置,联动控制墙壁开关;
其次,如果家中原有的开关是双联双控形式,只替换其中1个开关时,需要保持另一个普通开关处于常开状态或者短接闭合状态,否则普通开关断电后,将无法给墙壁开关的ZigBee通讯模块供电,也就无法智能控制。因为aqara墙壁开关在设计之初就希望能让用户不需要开槽布线来实现双控,所以已经开槽布线使用双控电路的用户,可以选择不再使用原有经开槽布线才能使用的开关,用无线开关来实现双控即可。