空调伴侣问题


1.空调伴侣连接不上WiFi怎么解决?

1、连接时请将手机和空调伴侣靠近;
2、需要打开手机WiFi;
3、需要连接到2.4GHz频段的WiFi网络;
4、换一个路由器或者直接用手机做WiFi热点尝试,以便确定是否网络问题。

2.空调伴侣的安装有什么要求?

1、由于空调伴侣主要通过判断空调的功率来判断空调的状态,所以空调伴侣推荐必安装方法:插在空调插座上,然后再将空调的电源插头插入空调伴侣;
2、空调伴侣依靠发射红外光来控制空调,所以空调伴侣和空调必须在同一个房间内,且空调伴侣与空调红外面板之间没有遮挡物。

3.为什么我家的空调伴侣插不进空调插座?

为了安全考虑,空调插座一般为16A的规格,因此我们的空调伴侣也是16A。如果插不进去空调位的插座,请查看插座是不是10A的规格,如果是,可以购买10A的转换器(10A转16A)。

4.如何重置空调伴侣?

长按网关开关按键5秒,看到蓝灯闪烁,重置成功,可以接入其它WiFi网络。

5.重置后为什么会出现绑定的空调和其它子设备?

空调伴侣绑定的空调和其它子设备与账号相关,只要账号没变,重置不会删除掉空调伴侣中已经绑定的空调和子设备。

6.空调伴侣是否可以直接与手机连接?

不能直接连接,必须确保手机已连接WIFI,再通过米家APP连接空调伴侣。

7.空调伴侣是否必须和网关配合使用?

不需要,空调伴侣完全继承了小米多功能网关的所有功能(无小夜灯和光照度感应),它可以独立工作的同时,也可以作为其他ZigBee子设备的网关使用。

8.空调伴侣、温湿度传感器等自设别、智能家庭app是怎样配合工作的?

1、传感器先通过ZigBee无线信号将信号传递给空调伴侣;
2、收到信号后,空调伴侣进行相应动作;
3、再通过网关所连接的无线路由器将相应信号传递到云端;
4、再由云端服务器将所接收到的信息传递给智能家庭app;
5、由APP发起的指令经过云端和WiFi到达空调伴侣后,空调伴侣将APP的控制指令转换成相应的红外码后发出。

9.空调伴侣的开关键能用来做什么?

重置以便连入其它WiFi网络,不能用它来控制空调开关。

10.没有我的空调,没有匹配成功?

1、请您不要在开关空调后立刻开始匹配,您可以待空调开启或者关闭一段时间后(5分钟后),再尝试匹配;
2、我们的码库已经涵盖了绝大多数空调品牌和类型,可能您的空调目前还没有覆盖全,您可以按照APP指引上传遥控器的类型和图片。我们很快研究并添加。

11.为什么我的空调有些控制功能不能使用?

1、尝试换一种码库再匹配一次,注意不要选择换空调;
2、使用手动匹配模式,准确选择码库。

12.为什么我的空调伴侣没有提供控制的空调扩展模式?(睡眠、LED灯光)

由于红外码库标准不统一,您的空调可能不在我们的全功能码库范围内。不过,空调伴侣有遥控器学习功能,您可以通过此功能将您的遥控器相关指令添加到您的APP中。