-
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀包装内含锁体吗？
答：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀包装内不含锁体，锁体单独售卖，标准锁体、霸王锁体均有，有需要可以额外购买。 -
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀安装需要换锁体吗？门体需要另外打孔吗？
答：如果门体采用6068规格锁体，Aqara全自动智能猫眼锁 星耀安装时不需要更换原有锁体、门扣板及导向片，超简单无损快装；天地钩需实测后判断是否支持；Aqara全自动智能猫眼锁 星耀采用标准开孔，对标准开孔门体无需额外开孔。适配市面上95%的不同品牌不同材质门体（国内家庭钢质门、木门、装甲门、铸铝门等）。 -
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀 最多可以录入多少枚指纹？
答：最多可录入50枚指纹。 -
问：录入指纹时提示录入不成功怎么办？
答：①请确保录入指纹的手指为干燥状态且指纹没有大面积破损。 ②在指纹录入过程中（成功录入一枚指纹共需要录入7次），请将手指完全按压在指纹识别区，根据语音或APP提示，尽量变换录入角度，（不要以相同的角度反复录入）。 ③为了更好的开锁体验，建议使用常用手的拇指进行录入。 -
问：指纹验证失败怎么办？
答：请确保手指上没有污渍且保持干燥，并将手指完全按压在指纹识别区再试，如果连续失败至指纹识别锁定，那么先用密码开锁，在App上删除该指纹并重新录入，录入指纹时可录入几组，避免因单个手指上指纹本身问题出现验证失败。 -
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀支持多少位开锁密码？是否支持虚位密码？
答：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀支持设置6～10位开锁密码，并且支持20位虚位密码（虚位密码包含6~10位的开锁密码，开锁密码和虚位密码组合的位数在20位以内）。（*虚位密码指在输入正确开锁密码的前面或后面加上任意乱码，以防止输入密码时被他人窥视） -
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀如何供电？
答：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀采用5000mAh锂电池供电。 -
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀 WiFi连接失败怎么办？
答：首先app查看锂电池是否正常安装，电量是否充足；锂电池低电量无法启动WiFi模块。其次检查WiFi信号是否通畅、路由器与门锁没有墙壁阻挡，WiFi信号差导致连接失败。门锁仅支持2.4G频段WiFi，请检查路由器设置；检查WiFi是否更换过密码、路由器距离门锁是否过远或墙体阻挡；请勿将门锁和网关添加到路由器黑名单中。最后可以在Aqara Home APP中连接智能门锁后，在“更多设置”-“WiFi信息”中重新设置WiFi。 -
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀可以防特斯拉线圈（小黑盒）攻击吗？
答：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀在电磁干扰防护方面进行了充分设计，并进行了严格的电磁兼容测试，所以不会被特斯拉线圈打开（特斯拉线圈属于超高压放电设备,其电磁感应原理可能会对一定半径范围精密电子器件造成破坏）。 -
问：Aqara 全自动智能猫眼锁 星耀远程监控画面为什么很卡？
答：Aqara 全自动智能猫眼锁 星耀摄像头分辨率为 1080P，当 WiFi 信号弱，或网速较慢时，远程监控画面会出现模糊和卡顿。请将路由器尽量靠近门锁并避免墙体阻隔，并检查网速是否正常，或路由器是否负载设备过多 -
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀的续航时间是多少？
答：实验室环境下，温度 25℃，湿度为 50%，RSSI 为-30dB 的条件下,按每天门锁触发录制 10 个时长为 10s 的短视频（白天和夜晚各 5 个视频），开关门 10 次的前提下，摄像头功能预计可续航 120 天，门锁功能预计可续航 140 天，续航时间会受触发视频录制次数，直播次数，直播时长，环境温度以及网络环境等因素影响。 -
问：如何重置 Aqara 全自动智能猫眼锁 星耀？
答：打开门锁后盖板，在电池仓上方找到的“重置”键，长按 3 秒以上根据提示验证管理员身份后，即可重置门锁。 -
问：Aqara 全自动智能猫眼锁 星耀都适配哪些锁体？支持天地钩吗？
答：Aqara 全自动智能猫眼锁 星耀适配 6068 规格锁体，兼容标准、霸王等市面上多种尺寸锁体。 -
问：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀 支持哪些开锁方式？
答：Aqara全自动智能猫眼锁 星耀支持指纹开锁、密码开锁、NFC卡开锁、临时密码开锁、手机蓝牙开锁，应急钥匙开锁，HomeKit开锁共7种开锁方式。 -
问：如何使用临时密码？
答：临时密码分一次性有效密码和周期性有效密码。一次性有效密码可远程创建，周期性有效密码需在手机蓝牙直连门锁的状态下进行设置。（*周期有效临时密码（保姆密码），可设定指定时间段内（比如：10:00~11:00），每周的某些天运行，该临时密码只能在有效的时间段开锁。） -
问：如果门锁没电，在室外如何才能打开？
答：当门锁没电时，①在室外使用 5V/2A 的充电宝临时给门锁充电开门；②使用应急钥匙开门； -
问：如何为 Aqara 全自动智能猫眼锁 星耀充电？
答：打开后面板盖后，下压电池盖拆卸开关，打开电池盖，完全取下锂电池，使用 Type-C 充电线插入锂电池的 Type-C 充电口进行充电即可。 充电指示灯红色指正在充电中，充电指示灯蓝色指电量已充满。 -
问：Aqara 全自动智能猫眼锁 星耀支持哪些智能设备联动？
答：Aqara 全自动智能猫眼锁 星耀接入 Aqara Home APP（支持中、英） 搭配网关可联动丰富的 Aqara 智能单品；通过 Apple HomeKit 可与接入 HomeKit 的其他单品智能联动。结合习惯设定智能联动方案， 实现归家自动开灯、离家一键布防等功能。
此产品没有安装视频
